sujet Re: Disparition des mails dans mon mail Orange

Disparition des mails

Ifil — Thu, 01 Sep 2022 01:39:46 GMT

Bonjour,

Mes mails reçus disparaissent du serveur. Quand je reçois un mail, il reste. Puis dès que j’en reçois un autre, le premier disparaît et ainsi de suite … Une idée ? Merci !

Re: Disparition des mails

Ancien Membre — Thu, 01 Sep 2022 04:17:05 GMT

Bonjour @Ifil ,

N'aurais tu pas un terminal dans lequel le compte est paramétré en POP sans conservation sur le serveur ?

Si c'est le cas, dès qu'un mail est lu par ce terminal, il est supprimé du serveur.

Re: Disparition des mails

Ifil — Thu, 01 Sep 2022 07:18:41 GMT

Merci bcp d’avoir pris le temps de répondre. Je ne sais pas où trouver et modifier ce paramètre. Dans « paramètre » sur l’ordinateur, je ne vous rien qui correspond à cela.

Merci !

Re: Disparition des mails

Ancien Membre — Thu, 01 Sep 2022 07:56:31 GMT

@Ifil ,

Comment accèdes tu à tes mails sur l'ordinateur ?

- En mode webmail sur le serveur via un navigateur Internet ?

- Via un logiciel de messagerie comme Outlook ?

Après réponse à cette question on pourra peut-être aller plus loin dans le diagnostic du problème.

Re: Disparition des mails

Ifil — Thu, 01 Sep 2022 07:57:36 GMT

Directement sur le webmail …

merci !

Re: Disparition des mails

Ancien Membre — Thu, 01 Sep 2022 08:03:19 GMT

@Ifil

Est-ce que tu lis également ces mêmes mails sur un smartphone et avec quelle application ?

Il faut savoir que sur un tel équipement, tout mail supprimé sera également supprimé sur le serveur.

Re: Disparition des mails

Ifil — Thu, 01 Sep 2022 08:29:13 GMT

Merci de la réponse.
j’utilise indifféremment l’ordinateur et l’appli orange sur iPhone. Tout se passe comme si le serveur supprimait tous mes mails au bout de 30 secondes :-((

Re: Disparition des mails

Ancien Membre — Thu, 01 Sep 2022 08:53:51 GMT

@Ifil ,

Je n'explique pas la disparition (qui peut être causée par l'appli sur smartphone) mais commence par jeter aux orties cette appli Orange qui n'est qu'un webmail déguisé à la sauce smartphone. Utilise l'appli Mail qui est sur ton iPhone dès sa sortie d'usine.

Cette appli est conçue pour importer les mails dans ton iPhone et les y conserver.