sujet Re: Supprimer un compte dans mon mail Orange

Supprimer un compte

GYYB — Thu, 01 Sep 2022 05:52:17 GMT

Bonjour,

je souhaite supprimer un compte sur mon application ´´orange mai’ˆ sur iphone 13. Je n’y arrive pas malgré essai sur gestion du compte, désinstallation et réinstallation de l’appli.

Merci pour votre aide

Re: Supprimer un compte

Daniel35 — Thu, 01 Sep 2022 07:20:47 GMT

Bonjour . @GYYB

Voir réponse dans ce fil.

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Mai-orange/m-p/2816702/highlight/true#M150082

Et utilise plutôt la vraie appli Mail native de ton iPhone, à la place de la simili appli webmail Mail orange...!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Supprimer un compte

GYYB — Thu, 01 Sep 2022 09:08:20 GMT

Merci pour ta réponse mais ça ne fonctionne pas. Curieux une possibilité proposée de gérer son compte que l’on ne peut utiliser….

Re: Supprimer un compte

Daniel35 — Thu, 01 Sep 2022 09:16:45 GMT

Re @GYYB

@GYYB a écrit :

Merci pour ta réponse mais ça ne fonctionne pas.

A quelle étape ça coince.???

@GYYB a écrit :

... possibilité proposée de gérer son compte que l’on ne peut utiliser….

Rien compris...

De toutes façons, avec la simili appli ersatz webmail Mail orange il faut s'attendre à tout.

Utilise une vraie appli et ça ira mieux.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Supprimer un compte

Jeremy — Thu, 01 Sep 2022 09:18:05 GMT

Bonjour @GYYB

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer dans un premier temps s'il s'agit d'une adresse mail liée à votre ligne mobile ou fixe ?

Jey

Re: Supprimer un compte

GYYB — Thu, 01 Sep 2022 11:08:04 GMT

En fait la solution est:

-mail orange

-eteindre l’iphone

-evidemment remettre l’iphone en fonctionnement

-recharger l’appli

-lancer l’appli. Le dernier compte ouvert apparaît (il ne faut pas sue ce soit celui qu’on veut éliminer)

-aller dans gérer les comptes et choisir les comptes que l’on veut garder

Re: Supprimer un compte

Thierry-G — Thu, 01 Sep 2022 11:16:26 GMT

Merci pour ce retour qui pourra servir à la communauté.

Nous restons à votre disposition si besoin

Bonne journée

Thierry-G

Re: Supprimer un compte

Daniel35 — Thu, 01 Sep 2022 11:26:01 GMT

Re @GYYB

@GYYB a écrit :
- aller dans gérer les comptes et choisir les comptes que l’on veut garder

Une fois les comptes à garder choisis, comment supprimes-tu le compte que tu veux supprimer ???

Re: Supprimer un compte

GYYB — Fri, 02 Sep 2022 18:07:40 GMT

Je ne le supprime pas. Simplement je ne reçois plus les messages sur mon iphone ce qui etait pour moi le but recherché.Il est vrai qu’en réalité je n’ai pas supprimé le compte sur mon appareil. Pas très satisfaisant intellectuellement. Voilà….

cordialement.

Re: Supprimer un compte

Daniel35 — Fri, 02 Sep 2022 18:36:36 GMT

Re @GYYB

Désolé mais pas compris ta façon de procéder.

Avec la dernière version de Mail Orange (3.35.1.0) (sur android... et sauf si l'appli est différente sur iPhone):

- clic sur les comptes en haut, Gérer son compte et après appui long sur le compte à supprimer celui-ci passe en surbrillance légèrement teintée comme ci-dessous, avec icône cercle/tiret à droite, et après clic sur cette icône, fenêtre pour déconnecter le compte:

Intellectuellement plus satisfaisant...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Supprimer un compte

GYYB — Fri, 02 Sep 2022 20:19:37 GMT

Merci vais essayer demain. Te tiens au courant.

Re: Supprimer un compte

GYYB — Fri, 02 Sep 2022 20:33:56 GMT

Ah oui. Trop facile… La seule chose à laquelle je n’avais pas pensé: tirer après avoir appuyé comme pour supprimer les messages. Je suis nul peut-être mais ça manque un peu d’explications. D’habitude je trouve. Je perd la main… En tout cas merci encore d’avoir persévéré dans ton aide. J’ai enfin le sentiment d’avoir un appareil ´´propre’

Cordialement