sujet Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr dans mon mail Orange

envoi de mail vers les correspondants @free.fr

cullins71 — Fri, 02 Sep 2022 05:30:57 GMT

Bonjour,

Depuis qq jours les mails que j'envoie depuis ma boite orange.fr (interface outlook, webmail...) ne parviennent pas aux correspondants @free.f

mail généré par : opmta1mto08nd1.orange.fr.

<xxxx.yyyy@free.fr>: host free.fr[212.27.48.6] said: 550
"550 5.1.1 user unknown (UserSearch)\r\n"

Merci pour votre aide

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

Daniel35 — Fri, 02 Sep 2022 05:59:51 GMT

Bonjour @cullins71

"550 5.1.1 user unknown": inconnu...! tu es certain que l'adresse destinataire est toujours valide.??

Sinon si envois via PC et si ton antivirus est Avast, désactive cette usine à gaz maléfique. La dernière mise à jour de l'agent mail fait de l'excès de zèle.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

cullins71 — Fri, 02 Sep 2022 06:07:47 GMT

Bonjour Daniel35 et merci de ton aide.

Oui le correspondant existe il m'envoie plusieurs mails par jour en ce moment ;-)

Le complément Avast Ad in est bien désactivé sur mon PC ; notons que depuis l'interface webmail j'ai le même pbm (là normalement l'antivirus local n'y est pour rien... )

A bientôt

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

Daniel35 — Fri, 02 Sep 2022 09:26:41 GMT

Re @cullins71

Ce sont tous tes correspondants free, ou un seul .?

Si un seul, piste à suivre:

- si ça se passe quand tu réponds à ce correspondant : vérifie bien l'adresse de réponse (*). Cette adresse (return path) saisie dans son logiciel est peut-être erronée. Car message d'échec avec "Unknown" : c'est bien free qui rejette pour adresse inconnue.

(*) que tu as masquée à juste titre dans ton premier post

- Si tous, je persiste : désinstalle Avast. Plusieurs cas similaires signalés par ici depuis quelques jours pour envoi vers free. Et Avast maléfique y était en cause.

Si W10 ou 11: windows Defender prendra le relais efficacement et automatiquement.

Cordialement
Daniel35
.

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

cullins71 — Thu, 08 Sep 2022 06:00:46 GMT

Merci beaucoup Daniel35,

La solution est parfaitement efficace !

1 - désinstallation Avast

2 - activation windows defender

3 - retour à la normal pour les envois de mails vers adresses free.fr !!!

Par curiosité j'aimerais bien comprendre l'origine précise du blocage.... mais bon la solution est là !

A bientôt

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

Daniel35 — Thu, 08 Sep 2022 06:50:27 GMT

Bonjour @cullins71

Heureux pour toi si problème résolu.!

@cullins71 a écrit :
...Par curiosité j'aimerais bien comprendre l'origine précise du blocage.... mais bon la solution est là.!

Il faudrait demander ça à Avast.

Bug dernière mise à jour.?...

En tout cas l'agent mail fait de l'excès de zèle et ce n'est pas le seul travers de cet antivirus très envahissant et intrusif.

Cordialement
Daniel35
.

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

BZHADV35 — Fri, 11 Nov 2022 15:14:45 GMT

Bonjour,

Je déterre le post étant chez free, et d'évoquer de manière inverse les résultats de dysfonctionnement d'acheminement chez cet opérateur.

je posséde

***1@free.fr, ****2@free.fr, ****3@orange.fr

Ces 3 @ sont quotidiennement nettoyées et vidées de tous mess donc buffer occupé = 0 Mo

j'utilise simultanément un PC Win10, PackofficePro 2019, outlook (en version POP et SMTP)

un smartphone (en version IMAP et SMTP)

l'interface web sur ZIMBRA (messagerie propre à FREE).

BitDefender

Tous logiciels évoqués à jour

****Constats****

Situation 1

1 correspondant xxx@wanadoo.fr m’envoie un courriel sur *****1@free.fr sans succès.

Après appel, il m'envoie SIMULTANÉMENT le même courriel sur ****1@free.fr et ****2@free.fr

Résultats :

Outlook sur : ***1@free.fr NEANT, ****2@free.fr OK

ZIMBRA : ****1@free.fr OK

Situation 2

J'envoie à partir de ***2@free.fr via Outlook 2 messages vers un correspondant unique *****@trucmuch.fr

Chaque message (19Ko et 23Ko) sont envoyés avec le paramètre de demande de réception du serveur distant et l'accusé de réception de lecture (2 paramétrages distincts)

Résultat

mail1 tout est ok, avec retour les deux paramètres de confirmation

mail 2 NO_OK, ce qui indique que ce mail n'est jamais arrivé au destinataire.

Ces phénomènes sont aléatoires.

Si ça peut aider.

Cordialement

EDIT : Merci @BZHADV35 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
EDIT Ré-implantation @ en ***1,free.fr,***2@free.fr ***3@orange.fr, ****@trucmuch.fr

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

BZHADV35 — Fri, 11 Nov 2022 12:14:17 GMT

A l'attention de l'administrateur et de son interprétation de Adr1@free.fr ou de sa correction ****@free.fr

Adr1 et suivantes sont des appellations TOTALEMENT génériques

le fait de remplacer Adr1@free.fr

et suivantes

par ****@free.fr

au prétexte que ce seraient des @ personnelles

rend incompréhensible la problématique.

Merci de remplacer Adr1, Ard2, Adr3,

par ****1, ****2, ****3, ce qui aura le mérite de rendre un peu plus compréhensible le fil d'une discution déjà suffisamment compliqué en soit..

Cordialement

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

Daniel35 — Fri, 11 Nov 2022 16:27:20 GMT

Bonjour . @BZHADV35

@BZHADV35 a écrit :

... si ça peut aider...

A vrai dire pas vraiment. Ton problème tourne autour de Outlook et on ne sait rien des paramètres pop et smtp de tes comptes free et orange.

Bien pop/995/SSLet smtp authentifié/465/SSL.?

Et la prochaine fois, soit plus explicite sur tes adresses d'exemple : xxxxxx1@domaine.ext par exemple. Ça prêtera moins à confusion et ça évitera que le modérateur de ce forum censure à tort.

Et rien ne t'empêche de modifier toi-même ton post. Menu 3 points V en haut à droite et Modifier le message.

Ken ar wech all
Daniel35
.

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

BZHADV35 — Fri, 11 Nov 2022 15:22:53 GMT

Bonjour Daniel35,

A vrais dire effectivement après 35 ans d'utilisation des outils µsoft, il me semblait implicite que le paramétrage Outlook était correct.

A vrais dire en lisant un peu plus le contenu de mon message il semblait y avoir peu de place à une quelconque ambiguïté quant à un éventuel mauvais paramétrage. (pour info l'outlook utilisé est paramétré pour abriter 5 @ différentes.)

A vrais dire on dira que les prérequis sont....acquis

Ceci dit j'ai bien noté la nécessité de modifier les ****1@free en ####1@free,
les codes ASCII ou EBCDIC étant par ailleurs tellement riches.

Cher Daniel35, que, pour vos remarques pertinentes dénuées de condescendances vous en soyez ici remerciè.

Utilement dans mon exposé je devrais rajouté que certains mail reçus sous

TRUCMUCHbiDUlleMACHINCHOSE****###€€§◘*@orange.fr

ne sont PAS reroutés systématiquement via le réseau FREE vers outlook, et qu'il faille manuellement effectuer cette ré-expédition.

De pertinents et pointilleux membres diront est-ce que outlook est bien paramétré ce à quoi il leur faut faire part que ces problèmes ne sont pas systématiques sauf à ce que les paramètres changent les jours paires et reviennent à l'initial les jours impairs, nonobstant les années bissextiles .

Je ne cherche pas d'aide ici (il me semble difficile à ce que Orange vienne en support chez FREE )

simplement exposer des faits qui peuvent être seulement susceptibles d’intéressés des utilisateurs FREE ayant des comptes mails chez ORANGE, rencontrant des problématiques identiques et d'apporter à mon humble niveau la consolidation à l’édifice des informations sur cet épineux sujet de l'oeuf de la poule, en terme plus technique

problème de corruption des serveurs POP/SMTP (sous dimensionnement) de domaine FREE, filtrage de l'opérateur de certains mails en provenance d'ORANGE, autres raisons.... ?

Meilleures salutations

PS en terme de paramétrage Outlook histoire de clore les éventuelles remarques...question tempo POP et SMTP tout a été essayé entre 10s et 10 minutes

EDIT : PS tempo 10 minutes

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

BZHADV35 — Sun, 13 Nov 2022 12:06:51 GMT

Merci d'avoir pris la peine de lire et de répondre à mon message.

Je suis un vieux utilisateur de l'outil outlook (outlookexpress années 90) issu du monde informatique et de comprendre vos questions préalables à une réflexion de solution.

ETAPE 1

présentation de mon utilisation outlook et du paramétrage des comptes mails.

j''utilise en tout 5 @

réparties ainsi
3 sur domaine Free, POP Free 995, SMTP 587
2 sur domaine Orange, POP Orange 995 SMTP 465
délais d'expiration du serveur (testé de 10s à 10mm) actuellement sur 10 minutes

Paramètre de synchronisation
1) Laisser une copie des message sur serveur "OUI"

Supprimer du serveur après "14 jours" (implicitement cela répond à l'utilisation conjointe du POP sur Outlook et IMAP sur smartphone)
Supprimer du serveur après avoir été supprimé du dossier "Eléments Supprimés".

L'adress1free est l'adresse par défaut

La constitution s'établit ainsi Adress1Free et Adress2orange sont mixées dans un seul et unique dossier PST, à la différence des autres @ (FREE et Orange) qui elles ont individuellement un dossier personnalisé à leur propre@.

La bonne configuration est vérifiée par le fait que je suis alimenté entre vingt à cinquante mails jours "sans problème" depuis ....au moins plusieurs années

Venons-en aux filtres sous ZIMBRA (Webmail free), c'est simple il n'y en a pas.

Des règles de gestion sont effectivement en place sous Outlook, mais par le jeu des paramètres de synchronisation (14 jours) les mails reçus restent dans le dossier réception de ZIMBRA et donc durant ce temps toujours consultables via IMAP pendant 14 jours.

Les dossiers "indésirables" Webmail ZIMBRA et Outlook sont bien entendu vérifiés.

ETAPE 2

C'est là que les affaires se corse.

"C'est quand tout semble fonctionner qu'il faut s'inquiéter de ce qui fait que ça ne fonctionne pas toujours comme prévu"

Depuis au moins 1 an, de manière aléatoire (c'est mieux et c'est surtout plus drôle) certains mails ne me parvenaient pas mis sur le compte de l’hypothèse à ce qu'un fichier trop volumineux soit à l'origine du PB, hypothèse qui ne se trouve pas vérifiée dans les faits (utilisateur DROPBOX, Wetransfert), un oubli du correspondant, enfin bref toutes les mauvaises excuses, qui justifieraient la non réception de certains messages jusqu'au jour où je me suis substitué à l'expéditeur.

je renvoie à mon message que l'on appellera (messageTRUC 25 Ko) reçu décrit ci-dessus (Situation 1), à ceci près :

Lors d'un envoi simultané de mon correspondant sur adress1free et adress2orange, je reçois sur adress2orange Outlook ledit messageTRUC , mais rien sur adress1free.

Ce message à partir de l'adress2orange Outlook (on peut choisir l'@ "de" choix multiple considérant les adresses paramétrées outlook) et non l'adresse1free (adresse1free par défaut _ Rappel) que je m'expédie à l'ensemble de mes propres @ outlook comptant recevoir ce message de manière indifférée sur les 5 @.

Surprise tout le monde dans outlook reçoit mon propre mail sauf adress1free.

Mieux ZIMBRA adress1free est bien destinataire du mail en question mais pour Outlook nada.

A ce stade on est en droit de suspecter une mise en défaut de paramétrage outllook sur cette adress1free, mais alors comment expliquer la réception le même jours de dizaines de mails avant et après cet événement hormis un problème réseau, et que pour les mails et que dans le domaine FREE ?

Réseau : suis sous Ethernet fil, switch Netgear avec traçage erreurs trans (0 error transmission dans la journalisation) pas de Vlan une agrégation sur un NAS, Utilisation également sous routeur 5G, problématique à l'identique.

Alors j'ai poussé plus loin l'expérience.
Cette fois je me logue sur webmail adresse2orange (destinataire initial du mail messageTRUC ) et de faire la même opération à destination de l'ensemble de mes 5 @ .

Et là surprise tout est bien reçu sauf Adress1@free. Je vérifie sur ZIMBRA Adress1@free et là ...............................nada pas de message.

Je conçois qu'il y a une double problématique sur l'acheminement des messages des domaines extérieurs à Free vers ZIMBRA d'une part, puis d'autre part de ZIMBRA vers Outlook.

Mais l'inverse est également vrais (voir situation 2 au dessus) et de confirmer que j'ai à nouveau expédié le message sans aucun changement dans sa texture (Même configuration en accusé réception serveur et lecture destinataire), et ce second envoi a été fait correctement avec le retour de l’acquittement du serveur distant ( et non la lecture, pas de confusion dans les genres)

La problématique aléatoire est donc montante et descendante, elle semble se confirmer exclusivement dans le domaine FREE.

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

Daniel35 — Sun, 13 Nov 2022 13:27:10 GMT

Mat an traoù @BZHADV35 ?

Pas décortiqué tout ton roman fleuve mais rien de nouveau sous le soleil: POP avec maintien des messages sur le serveur quelques jours: un grand classique courant et très bien.

Juste un point :

@BZHADV35a écrit :

3 sur domaine Free, POP Free 995, SMTP 587

Et bien passe ton smtp.free.fr en port 465 Sécurité SSL et pas exclu que tes aléas s'arrangent.!

Ken ar wech all
Daniel35
.

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

BZHADV35 — Sun, 13 Nov 2022 13:54:30 GMT

Bonjour @Daniel35

Objection sur le SMTP

S'agissant du Webmail Free, si le mail n'y est pas....peu de chance qu'il arrive sur Outlook

ce qui est plus tordu.....

1_c'est qu'un mail soit présent sur le Wemail de l'opérateur est pas rerouté sur Outlook (POP)

2_ c'est qu'un mail issu d'un autre webmail(Orange) ne soit pas reroutè par Free vers Outlook (Discriminent).

Quant au SMTP sécurisé, soit, b....ien vue et bien essayé mais déjà aussi essayé.

La ressource s'épuise.

Monter un serveur wireshark, mais cela ne fera que confirmer que le protocole d'envoi ou de réception sont conformes.

Changer de Webmail sans avoir l'assurance que la qualité de service Free achemine correctement ce nouveau domaine.

......etc...

Changer d'opérateur

Cordialement

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

Daniel35 — Sun, 13 Nov 2022 16:40:30 GMT

Re @BZHADV35

Ton affaire est de plus en plus confuse et désordonnée.

@BZHADV35 a écrit :
S'agissant du Webmail Free, si le mail n'y est pas....peu de chance qu'il arrive sur Outlook

Il n'y a même strictement aucune chance.

Mais la cause de la non-délivrance dans le webmail est à rechercher côté émetteur, en particulier dans le message d'erreur en retour, dont les codes d'erreur smtp style 550 5.x.y et ce qui suit.

@BZHADV35 a écrit :
1_c'est qu'un mail soit présent sur le Wemail de l'opérateur est pas rerouté sur Outlook (POP)
2_ c'est qu'un mail issu d'un autre webmail(Orange) ne soit pas reroutè par Free vers Outlook

reroutage vers Outlook : késako.???

Un webmail opérateur ne "reroute" pas un email vers un client de messagerie.

C'est le client de messagerie (Outlook, Thunderbird et consorts) qui se connecte à la demande au serveur de messagerie de l'opérateur.

Si un message y est, il le récupère.

S'il ne le récupère pas alors que le message est sur le serveur, le problème est à rechercher dans le paramétrage Outlook (dans ton cas) ou dans ton PC, sa connexion et ses outils plus ou moins fiables: antivirus exotique (ou maléfique comme Avast) , VPN, pare-feu PC ou livebox mal paramétré...etc

Quant à smtp.free.fr/587: c'est comme tu veux. Avec ce port, il arrive que ça fonctionne, mais tu risques de te faire jeter par des serveurs de messagerie chatouilleux sur l'authentification de l'émetteur. Ne viens pas te plaindre dans ce cas.!

Perso, je vais m'arrêter là dans ce fil.

Cordialement
Daniel35
.

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

Ancien Membre — Sun, 13 Nov 2022 16:56:24 GMT

Bravo @Daniel35 d'avoir tenu bon jusqu'à ce soir !!!

J'aurais déjà craqué il y a longtemps.

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

BZHADV35 — Sun, 13 Nov 2022 17:09:45 GMT

@Daniel35 a écrit :
Re @BZHADV35

Ton affaire est de plus en plus confuse et désordonnée.

@BZHADV35 a écrit :
S'agissant du Webmail Free, si le mail n'y est pas....peu de chance qu'il arrive sur Outlook

Il n'y a même strictement aucune chance.
Mais la cause de la non-délivrance dans le webmail est à rechercher côté émetteur, en particulier dans le message d'erreur en retour, dont les codes d'erreur smtp style 550 5.x.y et ce qui suit.

Surtout lorsque l'on est soi-même l’émetteur est qu'aucun message d'erreur dans l'envoi.
Lire le fameux roman.

@BZHADV35 a écrit :
1_c'est qu'un mail soit présent sur le Wemail de l'opérateur est pas rerouté sur Outlook (POP)
2_ c'est qu'un mail issu d'un autre webmail(Orange) ne soit pas reroutè par Free vers Outlook

reroutage vers Outlook : késako.???
Un webmail opérateur ne "reroute" pas un email vers un client de messagerie.
C'est le client de messagerie (Outlook, Thunderbird et consorts) qui se connecte à la demande au serveur de messagerie de l'opérateur.
Si un message y est, il le récupère.
Eh non et c'est bien cela le problème ce que vous ne souhaitez pas envisager

S'il ne le récupère pas alors que le message est sur le serveur, le problème est à rechercher dans le paramétrage Outlook (dans ton cas) ou dans ton PC, sa connexion et ses outils plus ou moins fiables: antivirus exotique (ou maléfique comme Avast) , VPN, pare-feu PC ou livebox mal paramétré...etc
BLABLA...BLABLA, Bitdefender,VPN NO, FreeBOX crystal à paramétrage limité, explication ne tenant pas compte des dires précédents, ....5 minutes avant les mails arrivent , 5minutes après les mails arrivent et juste 1 mail qui n'arrive pas .je vais m'acheter un loto

Quant à smtp.free.fr/587: c'est comme tu veux. Avec ce port, il arrive que ça fonctionne, mais tu risques de te faire jeter par des serveurs de messagerie chatouilleux sur l'authentification de l'émetteur. Ne viens pas te plaindre dans ce cas.!

Perso, je vais m'arrêter là dans ce fil.
Il n' est pire l'aveugle que celui qui ne veut pas voir (ou ne pas lire le roman).

Cordialement
Daniel35
.

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

Ancien Membre — Sun, 13 Nov 2022 17:17:29 GMT

@Daniel35 ,

...Et en plus, ça se permet d'engueuler celui qui a tenté de l'aider !

Il faut de tout pour faire un monde, mais c'est bien dommage !

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

BZHADV35 — Sun, 13 Nov 2022 17:23:33 GMT

@Ancien Membre a écrit :
@Daniel35,

...Et en plus, ça se permet d'engueuler celui qui a tenté de l'aider !
Il faut de tout pour faire un monde, mais c'est bien dommage !

Là aussi même problème

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

Ancien Membre — Sun, 13 Nov 2022 17:37:24 GMT

@BZHADV35 ,

@BZHADV35

Même problème mais sans aucun rapport avec Orange. T'as pas encore eu l'idée d'aller sur un forum Free au lieu de ce forum Orange ?

Re: envoi de mail vers les correspondants @free.fr

BZHADV35 — Mon, 14 Nov 2022 10:49:20 GMT

@Ancien Membre"CA" gissant des problèmes FREE, si je suis ici, c'est que je rencontre le même problème MAIS à partir d'adresses "ORANGE" ou de son grand frère Wanadoo. (c'est vrais ce n'est pas orange, c'est bleu)

@Daniel35 d'autres utilisateurs ont le même problème ICI,
et que fautes d'arguments supplémentaires, inutile de charger le fil d'autres arguments tout aussi "ABRACADABRANTESQUES" à commencer par être d'accord sur la configuration des paramètres outlook "TRES BIEN", puis d'en remettre une couche sur d'éventuelles erreurs de paramétrage, invoquer je ne sais quel antivirus en lieu et place de celui indiqué (Bitdefender), jusqu'à suspecter l’utilisation d'un VPN non évoqué. Un dernier conseil technique peut-être du style l'alignement des planètes, l'heure des marées ??? Je ne sais s'il faut être MDR ou

Et de supposer que les serveurs du domaine FREE considèrent que des courriels issus (ou vers) les domaines "WANADOO" ou "ORANGE", PIRE des noms de domaines JURIDIQUES sont ÉPISODIQUEMENT ALÉATOIREMENT (Définitions pour Footitt et Chocolat) des spam et ce dans le sens montant ou descendant "le fameux terme "routage" que je conçois ici avoir galvaudé.

A ceux qui sont dans la misère comme moi, je recommande :

Alerte via 'abuse@proxad.net' (service abuse FREE)

copies d'écrans config et toutes traces utiles ainsi que vos mails à destination de proxad

suivre la procédure ici avec copie de vos échanges avec FREE à l'ARCEP.

ultimement votre éventuel assistance juridique

Bon courage.