sujet Re : Messagerie perturbée dans mon mail Orange

contacts dans la messagerie

Geogeo34 — Sat, 14 Mar 2015 16:34:50 GMT

depuis ce matin , je n'arrive plus à voir mes contacts .

Quand je clique sur " mes contacts " rien ne se passe ou le serveur me dit qu'il fait des travaux ! !

Quelqu'un a t il eu ce genre de Pb ?

merci de votre réponse ;

Re : contacts dans la messagerie

Ancien Membre — Sat, 14 Mar 2015 16:40:57 GMT

Bonjour,

Voici la cause de ce problème :

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//c.orange.fr/Errors/unavailable2.html

Solution : attendre... ou se mettre à utiliser un logiciel ce messagerie qui enregistre les contacts et les mails sur le PC et non pas chez Orange.

Re : contacts dans la messagerie

RLAINE — Sat, 14 Mar 2015 16:42:40 GMT

Oui meme probléme

je n'ai pas une memoire à stocker tout mes contacts.

Cordialement

Re : contacts dans la messagerie

cellax — Sat, 14 Mar 2015 16:44:05 GMT

j'ai moi aussi le même problème ! et je trouve cela bien long. Cela fait toute une journée que je suis en attente de retrouver la totalité des services afin d'envoyer des messages à certains de mes contacts !

Dans le même temps, ca me rassure de savoir que d'autres ont le même problème que moi.

Re : contacts dans la messagerie

Ancien Membre — Sat, 14 Mar 2015 16:48:23 GMT

Voila ce que c'est que de vivre dangereusement ! Compter sur son FAI pour les conserver, c'est risqué ! La preuve ! Cependant on peut les sauvegarder par "exporter" mais qui le fait ?

En utilisant un logiciel client de messagerie les contacts sont sur le PC, pas chez Orange qui peut en faire ce qu'il veut, y compris ne pas pouvoir y accèder, comme aujourd'hui, ou les laisser se faire pirater, comme on voit tous les jours !

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : contacts dans la messagerie

melet39 — Sat, 14 Mar 2015 16:54:24 GMT

bonjour à tous

j'ai le meme probleme que vous avec la messagerie orange,par contre aucun souci avec le logiciel thunderbird,voir le fil que met papou22(bonjour en passant),et conseil à un débutant,c'est moi le débutant.

bon weekend à vous

Re : contacts dans la messagerie

NOUCHKACHOU — Sat, 14 Mar 2015 17:12:46 GMT

Moi aussi je rencontre le même problème depuis ce matin.

Ai je bien compris vos réponses ?

Attendre ? que ça s'arrange tout seul ?

Oui c'est une consolation de savoir qu'on n'est pas la seule personne.

Et après ?

Re : contacts dans la messagerie

Geogeo34 — Sat, 14 Mar 2015 17:14:32 GMT

cela m'est dèjà arrivé , et ca s'est réparé seul ! ! !

Re : contacts dans la messagerie

NOUCHKACHOU — Sat, 14 Mar 2015 17:22:46 GMT

Je suis étonnée, tout le monde à l'air de trouver ça presque normal de patienter.

Ne faut-il pas saisir ORANGE ?

J'y connais rien , mais le message dit " travaux de maintenance sur le nouveau portail orange "

Donc ça vient de Orange ??

Est ce normal de rester une journée de la sorte ?

Re : contacts dans la messagerie

pape84 — Sat, 14 Mar 2015 18:17:24 GMT

Bonjour, Non je ne trouve ça pas normal car nous payons pour un service, même message

depuis ce matin 14/03, je ne peux plus envoyer de MAILS, message :

page non accessible

Nous effectuons actuellement des travaux de maintenance sur le nouveau portail orange.fr

nous vous prions de bien vouloir renouveler votre visite ultérieurement.

Re : contacts dans la messagerie

claudine56 — Sat, 14 Mar 2015 18:18:51 GMT

ce qui parait très anormal c'est que ce n'apparait pas dans les incidents en cours - ce n'est pas très sérieux de la part d'orange

Re : contacts dans la messagerie

Ancien Membre — Sat, 14 Mar 2015 18:33:22 GMT

Bonsoir à tous. Prise de curiosité à la lecture de plusieurs intervenants évoquant le même problème, j'ai ouvert le webmail d'Orange et tenté moi aussi d'accéder à "contacts". Après un tournicotage un peu long, il m'est ressorti la même page concernant la maintenance.

J'ai poussé plus loin, pour voir si des fois..., je me suis connectée avec le logiciel de messagerie (le mien est Thunderbird) et j'ai tenté d'envoyer un mail depuis mon adresse principale à un contact et là, ça fonctionne impeccablement. Tous les contacts sont accessibles.

Donc, si certains ont, en plus du webmail d'Orange, un logiciel de messagerie, ils pourraient tenter de l'utiliser; il se peut que ça marche.

Re : contacts dans la messagerie

melet39 — Sat, 14 Mar 2015 18:46:16 GMT

bonsoir BABAORUM

avec thunderbird pas de soucis

bon weekend

Re : contacts dans la messagerie

RAPIDA — Sat, 14 Mar 2015 18:58:25 GMT

Bonsoir,

idem

problèmes de messagerie très fréquents !

une réparation rapide est-elle envisagée ?

Re : contacts dans la messagerie

bouteille — Sat, 14 Mar 2015 19:35:46 GMT

Moi aussi j'ai des problèmes pour acceder à mes contacts.Depuis ce matin ,j'ai fait une restauration celà n'a rien changé.

Orange devrait nous rembourser une partie de l'abonnement pour service non rendu.

Pas de renseignements à ce sujet.On ne sait pas si celà est en cours de réparation ou pas.

Re : contacts dans la messagerie

Wilki — Sat, 14 Mar 2015 19:48:20 GMT

J'ai signalé le fait à abuse@orange.fr pensant qu'il y avait peut-être des hackers qui s'emparaient de nos adresses. Pas de réponse. Pourtant le fait que nous soyons si nombreux aujourd'hui à subir ce désagrément semble indiquer que c'est Orange qui est en cause. J'ai commencé à faire une liste des adresses que j'ai pu retrouver dans des mails conservés,et j'ai constitué un dossier dans Documents, que je complérerai quand tout sera, j'espère rétabli

Merci à celui qui m"a répondu. Bon dimanche

Re : contacts dans la messagerie

Coiron — Sat, 14 Mar 2015 19:57:42 GMT

Bonsoir à tous,

Quel plaisir de savoir que le problème des contacts disparus est pas seulement chez moi.

La messagerie fonctionne mais il faut taper les adresses en entier? J'ai testé, et réussi; à faire partir des liens vers ma messagerie "live". Sachant qu'il pleut demain, je vais rentrer les coordonnées de mes contacts sur @live en attendant que les fonctionnaires d'Orange veuille bien nous donner signe de vie.

Au plaisir

Re : contacts dans la messagerie

Wilki — Sat, 14 Mar 2015 20:54:37 GMT

Nous devrions TOUS écrire à <abuse@orange.fr> pour signaler que nous ne pouvons accéder à nos contacts

Plus nous serons nombreux à réclamer, plus Orange nous écoutera et s'obligera à nous donner réponse et réparation.

Re : contacts dans la messagerie

Wilki — Sat, 14 Mar 2015 20:59:39 GMT

CECI EST UNE REPONSE AUTOMATIQUE, MERCI DE NE PAS Y REPONDRE ( voilà ce que m'envoie abuse@orange.fr) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- (English version below) Bonjour, Nous vous confirmons la bonne réception de votre courrier et nous nous efforçons de donner une suite favorable à votre requête dans les meilleurs délais. Si vous nous signalez avoir reçu un faux message d'Orange - phishing - nous vous remercions pour cette signalisation. Chacun des éléments fournis - en-tête et corps du message douteux- va être étudié par notre équipe, pour nous permettre d'identifier et de neutraliser la source de cette fraude. Pour plus d'informations sur le phishing et nos actions, consultez l'assistance en ligne du site orange.fr : rubrique sécurité - phishing Si vous nous signalez tout autre incident de type spam, virus ou intrusion, nous vous informons que nous avons besoin des éléments suivants pour investiguer : - nature de l'incident et toutes informations supplémentaires pertinentes (soyez très PRECIS) - date et heure GMT - adresse IP à l'origine de la plainte. - en-tête complet du message incriminé le cas échéant Les plaintes incomplètes ne pourront être prises en considération. Nous ne traitons aucune pièce jointe, merci d'en intégrer directement les principaux éléments dans le corps de votre message. Par ailleurs, nous vous rappelons que nous ne pouvons prendre en compte que les agissements émanant de nos clients. Pour savoir comment identifier le véritable expéditeur d'un message, vous pouvez consulter notre assistance en ligne sur le site orange.fr : rubrique sécurité - spam Enfin, si votre message concerne tout autre incident ou réclamation, nous vous invitons à consulter notre assistance en ligne sur le site orange.fr : rubrique abonnement - nous contacter, où vous trouverez les contacts pour joindre nos différents services. Cordialement, Service Abuse Orange Internet Liens utiles : Comment désactiver le partage de fichiers Windows : rubrique sécurité - sécuriser votre réseau - désactiver le service de partage de fichiers Outil d'analyse de vulnérabilité de votre PC : rubrique sécurité - risques et prévention - Analyser le degré d'infection et de vulnérabilité de mon ordinateur Outil de diagnostic viral en ligne : rubrique sécurité - risques et prévention - Analyse virale de votre ordinateur Lien vers les bulletins de sécurité Microsoft http://r.orange.fr/r?ref=abuse_rep&url=http://www.microsoft.com/france/securite/default.mspx

Re : contacts dans la messagerie

glagla13220 — Sat, 14 Mar 2015 21:05:59 GMT