sujet Re: Suppression adresse email principale dans mon mail Orange

Suppression adresse email principale

AC24 — Mon, 12 Sep 2022 10:10:36 GMT

Bonjour à tous,

je souhaite supprimer mon adresse orange complètement spammée depuis plusieurs années. Ne parvenant pas à le faire par moi même, j'en suis venue à solliciter votre aide. En effet, cette option n'est pas possible depuis le site internet ou en contactant le 3900 - numéro qui ne me renvoie nulle part et ne me permets pas d'entrer en contact avec le service client...

Je souhaite donc supprimer définitivement cette adresse email non liée à une box qui plus est pour exercer mon droit à l'effacement garantit par l'article 17 du RGPD.

Auriez vous des idées ?

Je vous remercie par avance de vos réponses face à mon désarroi

Re: Suppression adresse email principale

Ancien Membre — Mon, 12 Sep 2022 10:14:05 GMT

Bonjour @AC24 ,

Si cette adresse n'est plus rattachée à un contrat valide et facturé, envoie une demande à abuse@orange.fr

Si tu y as encore accès, tu peux la renommer.

Re : Suppression adresse email principale

Nicolas_M — Mon, 12 Sep 2022 11:19:17 GMT

Bonjour @AC24

Je vous propose d'étudier votre demande.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de client de l'époque, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Nicolas

Re: Suppression adresse email principale

Anaïs_D — Thu, 15 Sep 2022 12:42:16 GMT

Bonjour @AC24,

Je vous remercie pour ces informations.

Je vous confirme que votre adresse mail est bien rattachée au compte internet actif de votre père.

Vous pouvez effectivement supprimer un compte utilisateur ou une boite mail secondaire, en passant par le compte principal.

Je reste disponible et attends votre retour suite à ces manipulations.

Bonne fin de journée.

Anaïs