sujet Re: Mails disparus dans mon mail Orange

Mails disparus

marjorie8002 — Fri, 16 Sep 2022 07:44:51 GMT

Le contenu de ma boite mail a complètement disparus, il ne me reste que les mails de ce matin.

Ce ne peut pas être une action de ma part car même les dossiers sont vides.

suppression des mails et archive

bab19100 — Wed, 14 Sep 2022 19:45:37 GMT

depuis ce matin ma boite mail a été vidée et le contenu de mes dossiers est vide aussi

Comment récupérer mes mails ?

Re: suppression des mails et archive

didec — Wed, 14 Sep 2022 20:29:20 GMT

idem plus aucun historique de mails et dossiers vides !!!

Re: suppression des mails et archive

bab19100 — Wed, 14 Sep 2022 20:53:07 GMT

Bizarre et comment on peut récupérer les mails ?

Re: suppression des mails et archive

jyjo29 — Thu, 15 Sep 2022 02:31:41 GMT

Bonjour @bab19100

Si ils ne se trouvent pas dans la corbeille ou dans une sauvegarde c'est fichu.

Re: suppression des mails et archive

Ancien Membre — Thu, 15 Sep 2022 04:00:32 GMT

Bonjour @bab19100 , @didec ,

@jyjo29

Désolé pour vous, mais ce qui a disparu sur le web est TOUJOURS irrécupérable.

IL s'agit sans doute d'un piratage du compte par un pirate qui en a deviné le mot de passe (faiblard et jamais changé ?) et qui a "aspiré" tous les mails chez lui afin de s'en servir pour récolter des adresse à revendre et perpétrer son petit business.

Pourquoi croyez vous qu'on recommande toujours d'utiliser un logiciel de messagerie qui stocke tout sur un PC et dont on peut faire des sauvegardes ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

En l'absence de sauvegardes, vous avez tout perdu.

Tous mes mails ont disparu

cévenol86 — Thu, 15 Sep 2022 07:07:05 GMT

Bonjour à toutes et à tous !

Je rencontre depuis hier un souci.

Tous les mails que j’avais ont disparu, ils ne sont pas dans la corbeille non plus qui est vide.

J’avais même sauvegardé certains mails importants qui n’y sont plus non plus.

Ils sont introuvables autant sur l’application Mail de mon iPhone que sur le site Orange,

Suis je le seul dans ce cas ? Existe-t-il une solution pour les récupérer ?

Merci d’avance de l’aide que vous pourrez m’apporter

Re: Tous mes mails ont disparu

Ancien Membre — Thu, 15 Sep 2022 07:10:17 GMT

Bonjour @cévenol86 ,

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/suppression-des-mails-et-archive/m-p/2825236#M25721

Re: suppression des mails et archive

didec — Thu, 15 Sep 2022 11:18:56 GMT

Je pense surtout a un gros BUG chez orange depuis la nouvelle version posant souvent problème dont celui ci de pertes récurrentes et signalés.

évidemment jamais orange ne reconnaitra sa responsabilité et plus facile de parler de piratage, ou pour des particuliers ne servant pas a grand chose !

Re: suppression des mails et archive

Ancien Membre — Thu, 15 Sep 2022 12:11:12 GMT

@didec a écrit :

Je pense surtout a un gros BUG chez orange depuis la nouvelle version posant souvent problème dont celui ci de pertes récurrentes et signalés.

évidemment jamais orange ne reconnaitra sa responsabilité et plus facile de parler de piratage, ou pour des particuliers ne servant pas a grand chose !

@didec ,

Pense ce que tu veux mais :

gros BUG chez orange depuis la nouvelle version ? Certainement pas car la nouvelle version n'est qu'un changement cosmétique de l'interface d'accès aux mêmes comptes lesquels n'ont pas changé d'un iota.

Plus facile de faire du Orange bashing !

Parole de quelqu'un qui n'est qu'un client d'Orange mais qui sait gérer sa messagerie de façon à ne jamais rien perdre : Logiciel de messagerie sur son PC et sauvegardes multiples.

Point 4.7 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: suppression des mails et archive

rooquente — Thu, 15 Sep 2022 12:28:46 GMT

bonjour idem pour moi ce matin j'avais tout et la plus rien tout perdu

Re: suppression des mails et archive

Ancien Membre — Thu, 15 Sep 2022 13:20:17 GMT

Bonjour @rooquente ,

Appelle le 3900 et reviens nous dire ce qu'ils en pensent.

Re: suppression des mails et archive

bab19100 — Thu, 15 Sep 2022 19:06:38 GMT

merci pour ta réponse car moi aussi je fais très attention et je sauvegarde mais là je ne crois pas du tout à un piratage.

mes mail reçus disparus ce 15 09

vivie6064 — Thu, 15 Sep 2022 21:29:10 GMT

mes mails reçus disparus ce 15.09

Re: mes mail reçus disparus ce 15 09

jyjo29 — Fri, 16 Sep 2022 00:04:19 GMT

@vivie6064

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Disparition des mails

etienne27 — Fri, 16 Sep 2022 06:05:53 GMT

Mes mails ant2rieurs au 30/08/22 ont disparu

[Merci [@etienne27] de ne pas écrire en majuscules]

Re: DISPARITION DE MAILS

jyjo29 — Fri, 16 Sep 2022 02:40:09 GMT

@etienne27

Pas de majuscules sur les forums = hurlements ou insultes

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: DISPARITION DE MAILS

Ancien Membre — Fri, 16 Sep 2022 03:42:17 GMT

@etienne27 a écrit :

MES MAILS ANT2RIEURS AU 30/08/22 ONT DISPARU

Bonjour quand même @etienne27 ,

Merci de nous le faire savoir !

Re: Mails disparus

jyjo29 — Fri, 16 Sep 2022 08:07:25 GMT

Pas de bonjour non plus @marjorie8002

Vu le nombre de cas similaires il semblerait que cela vienne de chez Orange

Raison de plus de passez à du sérieux :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Re: Mails disparus

Mariesola65 — Fri, 16 Sep 2022 08:09:02 GMT

Bonjour

Il m'arrive la même chose. Boite de réception complément vide sauf les mails de ce matin. Idem pour les dossiers. Les mails ne sont pas dans la corbeille