sujet Re: Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail dans Webmail Orange

Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

mirtine — Fri, 23 Sep 2022 15:01:08 GMT

j ai toujours accès à ma boite email mais les moyens de contact associés (@ e mail et mobile) ont été piratés : ce sont ceux du pirate.

j ai fait un mail à abuse, et ai reçu un mail type en retour

avez vous déjà eu ce type de pb ? comment l avez vous résolu ? et quel est le délai de résolution coté abuse ?

d avance merci

Re: Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

Daniel35 — Fri, 23 Sep 2022 15:19:21 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!. @mirtine

Ça dépend :

- si ton adresse concernée est toujours rattachée à un contrat valide et si tu y as accès : rien ne t'empêche de changer les paramètres ad hoc, et en priorité le mot de passe. Si problème : assistance Orange 3900.

- plus de contrat associé : adresse zombie. Incontrôlable. Sauvegarde du contenu et requiescat in pace...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

mirtine — Fri, 23 Sep 2022 15:22:53 GMT

Merci Daniel 35 pour cette réponse rapide

mon adresse est bien attachée à un contrat valide, mais je ne peux pas changer le mot de passe puisque quand je fais cette opération, un code est envoyé vers mes moyens de contacts qui eux ont été piratés, donc je ne peux pas renseigner le code pour valider le changement du mot de passe ...

Re: Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

Daniel35 — Fri, 23 Sep 2022 15:24:43 GMT

Bonjour toujours...!!!! @mirtine

Alors assistance Orange 3900.

Re: Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

mirtine — Mon, 26 Sep 2022 15:27:28 GMT

abuse m'a répondu aujourd'hui, donc très rapide, et j ai fait toutes les actions préconisées, tout va bien, Merci Orange