sujet Mails qui disparaissent dans mon mail Orange

Mails qui disparaissent

NULDECHEZNUL — Mon, 26 Sep 2022 12:04:35 GMT

Mes mails arrivent dans ma boîte de reception et je les classe dans des sous dossiers or depuis quelques jours lorsque j´ouvre certains sous dossiers la liste des mails apparaît puis disparaît immédiatement et le message suivant s'affiche "aucun élément ne correspond à vos critères de recherche"

Puis quand je reviens dans ce sous dossier il affiche "le dossier est vide"

Quelqu'un a-t-il une solution pour que ce phénomène s'arrête et que je puisse récupérer les mails qui ont disparu.

Précision: j'utilise generalement outlook pour ouvrir ma boîte mail.

Merci

Re: Mails qui disparaissent

Ancien Membre — Mon, 26 Sep 2022 12:22:09 GMT

Bonjour @NULDECHEZNUL ,

Comment le compte est-il défini dans Outook ? POP ou IMAP ?

Si c'est IMAP, tout ce qui est supprimé (ou déplacé dans un dossier non synchronisé) dans Outlook disparait du serveur car il y a synchronisation entre Outlook et le serveur.

Mais puisque tu utilises Outlook, quel besoin as-tu d'aller voir aussi sur le serveur ?

Re: Mails qui disparaissent

NULDECHEZNUL — Mon, 26 Sep 2022 14:34:47 GMT

Imap.

Mon problème est que je ne supprime pas les mails, ils disparaissent tous seuls. Et j’aimerais bien les récupérer.

Re: Mails qui disparaissent

Ancien Membre — Mon, 26 Sep 2022 15:32:19 GMT

@NULDECHEZNUL

Tant que tu ne réponds pas aux questions posées, on ne peut rien pour toi !

Re: Mails qui disparaissent

NULDECHEZNUL — Mon, 26 Sep 2022 17:19:31 GMT

Je pensais avoir répondu aux deux questions. Donc je précise Pop ou Imap c´est Imap et je n'ai pas de besoins spécifiques d'accéder au serveur. Seulement j´aimerai bien récupérer mes mails que je n´ai pas supprimés mais qui ont disparus.

Re: Mails qui disparaissent

Ancien Membre — Mon, 26 Sep 2022 17:42:11 GMT

@NULDECHEZNUL

Suspicion de piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Puisque IMAP, ce qui a disparu du serveur disparait aussi du logiciel et inversement. Pas de récupération possible sauf à partir d'une sauvegarde locale d'Outlook