sujet Re: Disparition des mail dans mon mail Orange

Disparition des mail

ln7679 — Fri, 07 Oct 2022 06:44:46 GMT

Bonjour a tous,

Je viens vers vous pour un problème qui c'est passé hier: tout mes mails ont disparu.

je m'explique.

Je n'ai plus mes archives, plus rien dans les mail envoyés, plus rien dans la boite mail.

Et ce que ce soit sur mon PC, mon téléphone, ou sur une connexion a mon espace orange.

Y a t'il un moyen de récupérer out ça?

Merci par avance

Pascal

Re: Disparition des mail

jyjo29 — Fri, 07 Oct 2022 10:01:22 GMT

Bonjour @ln7679

Piratage de l'adresse !

Modifiez votre mot de passe pour du solide.

Lisez ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Disparition des mail

ln7679 — Fri, 07 Oct 2022 11:23:28 GMT

Merci,

J'ai changer mon mot de passe. Je l'avait déjà changé pour du costaud il y a 2/3mois suite à une connexion dans un pays asiatique.

Donc je ne sais pas.

Re: Disparition des mail

labelette70 — Fri, 07 Oct 2022 11:52:36 GMT

Pour ce qui me concerne la notification Mail d'Orange via la petite enveloppe en bas des taches ne fonctionne plus, obligation de passer via Outlook via une deuxième adresse et je ne suis pas le seul il n'est même plus dans les logiciels en bas du Portail d'Orange (Appli et logiciels) quand ont appelle Orange aucune réponse positive ont nous dit qu'il vont nous rappeler et ce c'est pas fait donc pas très galant de leur part.

Re: Disparition des mail

jyjo29 — Fri, 07 Oct 2022 12:15:48 GMT

Pas de bonjour non plus @labelette70

Pour ce qui concerne votre message : il n'a rien à faire dans cette discussion !

Créez votre propre fil!

La notification a été supprimée!

Elle est présente sur Thunderbird ou Courrier

Re: Disparition des mail

Kytiya — Mon, 10 Oct 2022 13:27:08 GMT

Bonjour,

Moi aussi

tous mes mails ont disparu le 06 octobre, même les mails archivé dans MES DOSSIERS vers 10h du matin

à ce jours je n'ai rien récupérer, une opératrice m'a dit jeudi que c'était un problème Orange.

Aujourd'hui on me dit de changer de navigateur, ensuite de changer mon mot de passe (je ne vois pas le rapport???)

Bref j'attends ...

Disparition de tout le contenu de ma boite mail

Kytiya — Mon, 10 Oct 2022 13:30:22 GMT

Bonjour

tous mes mails ont disparu le 06 octobre vers 10h même les mails archivé dans MES DOSSIERS

A ce jours je n'ai rien récupérer, une opératrice m'a dit jeudi que c'était un problème Orange.

Aujourd'hui on me dit de changer de navigateur, ensuite de changer mon mot de passe (je ne vois pas le rapport???)

J'ai vu qu'une autre personne a eu le même soucis sans qu'on lui formule une réponse correcte de la part des services qui répondent aux mails.

Y a t il d'autre personne dans le même cas puisqu'apparemment Orange n'a pas communiqué sur ces faits?

Re: Disparition des mail

jyjo29 — Mon, 10 Oct 2022 13:32:41 GMT

Bonjour @Kytiya

" de changer mon mot de passe (je ne vois pas le rapport???) "

C'est pourtant évident !

Comment vos mails ont ils disparus ?

Parce qu'un pirate a trouvé votre mot de passe et, à partir de là, il fait ce qu'il veut dans le webmail !

Il devient vous.

Re: Disparition des mail

Ancien Membre — Mon, 10 Oct 2022 13:40:01 GMT

Bonjour @Kytiya ,

Ne pas multiposter.

sans qu'on lui formule une réponse correcte de la part des services qui répondent aux mails.

Ici, ce ne sont pas des services qui répondent mais des clients bénévoles.

ensuite de changer mon mot de passe (je ne vois pas le rapport???)

En lisant ça, tu verras :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Disparition des mail

Kytiya — Tue, 11 Oct 2022 06:57:42 GMT

Oui alors j ai bien compris le sens de changer de mot de passe régulièrement pour la simple raison que sur mon lieu de travail nous le changeons tous les 3 mois.

Par contre espérer que mes mails réapparaissent dans mes dossiers après avoir changer mon mot de passe???

Non vraiment toujours pas compris le tour de passe passe.

Merci pour l info des bénévoles par contre 🤗

Re: Disparition des mail

jyjo29 — Tue, 11 Oct 2022 07:00:16 GMT

Bonjour @Kytiya

Le changement de mot de passe ne fera pas revenir vos mails!

C'est pour la sécurité uniquement.

Re: Disparition des mail

elfen60 — Tue, 11 Oct 2022 14:34:16 GMT

Je viens de signaler exactement la même chose. En ce qui me concerne, vendredi 5 octobre, plus aucun mails dans ma boite de réception. J'ai conservé mes mails envoyés et mes dossiers. L'assistance soit ne répond pas à ma question, soit m'indique de changer de navigateur aussi. C'est idem, téléphone, PC tablette etc..