sujet Re: Problème ou mail frauduleux? dans mon mail Orange

Problème ou mail frauduleux?

Toioumoi — Fri, 07 Oct 2022 16:59:28 GMT

Votre offre internet a été résiliée il y a plus de cinq mois. Nous vous avons précédemment informé de la suppression programmée de votre boîte Mail xxxxx.fr et de son contenu. Nous vous informons qu'elle aura lieu dans un mois. Ensuite, vous ne pourrez plus accéder à vos emails ni envoyer ou recevoir de nouveaux e-mails. Cette suppression est définitive.

c’est quoi ce mail????
marre des problèmes… surtout que je viens d’apprendre que mon contrat VDSL2 ne sera effectif que le 8 octobre.. répéteurs le 17 en faite marre de Orange …

Re: Problème ou mail frauduleux?

Ancien Membre — Fri, 07 Oct 2022 17:11:08 GMT

Bonjour malgré tout @Toioumoi

Si tu as changé d'offre, cela signifie fin du contrat précédent et ouverture d'un autre.

L'obligation de maintien actif d'un compte résilié, c'est 6 mois :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

Donc 5+1 = 6. Ça colle.

Re: Problème ou mail frauduleux?

Toioumoi — Fri, 07 Oct 2022 19:42:25 GMT

Merci mais je n’ai pas changé d’offre .. il y a 5 mois.. je suis toujours chez Orange .. je suis passée de adsl à VDSL2 PUIS ESSAI DE FIBRE IL Y A 1 mois, mais en fait revenue à VDSL2 puis la fibre n’était pas prête .

je n’y comprends rien .. on peut m’expliquer ?

Re: Problème ou mail frauduleux?

Toioumoi — Fri, 07 Oct 2022 20:23:33 GMT

Bonsoir et merci.. ceci est en fait un mail frauduleux.. je viens de vérifier avec la référence de l’e-mail..

Réf.mail : RRES01688

Trouve sur Google

20 juil. 2022 — Réf.mail : RRES01688 Pour nous contacter : contact.orange.fr. Bonjour, Votre offre internet a été résiliée il y a plus de cinq mois.

Contenu de l'arnaque : Sujet: Plus qu'un mois avant la suppression de votre boîte Mail ...

donc méfiance n’ouvrez pas ..

Re: Problème ou mail frauduleux?

fredolerouge — Sat, 08 Oct 2022 05:56:04 GMT

salut @Toioumoi

@Ancien Membre

en fait si, tu as changé d'offre, quand il y a 5 mois tu es passé à la fibre, ou du moins tu as essayé d'y passer

en passant à la fibre, l'offre ADSL/VDSL est résiliée et une nouvelle offre fibre est créé

donc non, le message n'est pas frauduleux

Re: Problème ou mail frauduleux?

Toioumoi — Sat, 08 Oct 2022 09:13:52 GMT

Ok .. mais pour la fibre .. contrat signé le 7 août si ma mémoire est bonne .. donc pas 5 mois .. a voir …

merci

Re: Problème ou mail frauduleux?

Toioumoi — Sat, 08 Oct 2022 11:12:20 GMT

Pouvez vous vérifier de votre côté ?
cela m’inquiète tout de même.. lesdites de Google parlent de frauduleux

voici l’adresse email du message envoyé

merci a vous tous

*********************************

[Edit: merci @Toioumoi de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

Re: Problème ou mail frauduleux?

fredolerouge — Sat, 08 Oct 2022 12:14:15 GMT

re @Toioumoi

@Ancien Membre

nous sommes clients comme toi, donc non, nous ne vérifierons rien du tout "de notre côté"

à toi de voir qui tu préfères croire, google ou deux clients

Re: Problème ou mail frauduleux?

Toioumoi — Sat, 08 Oct 2022 16:45:35 GMT

Désolée .si je vous ai froissé je ne mets pas en doute votre parole.. mais.. . je suis assez inquiète.. je travaille avec internet et utilise ma messagerie orange depuis des années..

si je perds mes e-mails je vais avoir un boulot énorme .. de plus je risque de perdre beaucoup de documents…

toutes les excuses ..

Re: Problème ou mail frauduleux?

fredolerouge — Sat, 08 Oct 2022 18:18:48 GMT

re @Toioumoi

si le cas de figure est avéré, ta boîte mail et tout son contenu, va disparaître conformément à la loi dans 1 mois

tu dois donc dès à présent mettre tes mails à l'abri sur ton PC, et le faire pour toutes tes adresses mail parce que il en devrait même pas en être autrement, en installant un client mail sur ton PC

lis ce topo de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

tu y définiras toutes tes adresses pour mettre tous tes mails à l'abri sur ton PC

tu devras procéder en plusieurs étapes pour chaque adresse que tu possèdes :

- la définir en IMAP pour tout synchroniser sur ton PC

- déplacer tes mails et dossiers dans un répertoire "courrier" de ta boîte (tu vas devoir le créer)

- définir une seconde fois l'adresse en POP pour la suite

- supprimer l'adresse définie en IMAP dans le logiciel

j'ai récemment procédé ainsi pour une boîte, ce n'est pas bien compliqué, tout est expliqué dans les tutos de @Ancien Membre

si tu ne le fais pas, dans un mois non seulement tu auras perdu ton adresse mail, mais également tout son contenu

Re: Problème ou mail frauduleux?

Toioumoi — Sat, 08 Oct 2022 18:45:56 GMT

Merci je vais m’y atteler .. même si je ne comprends pas pourquoi .. mon contrat fibre orange date du mois d’août ..

blnne soirée