sujet Re: Ma boite se vide dans mon mail Orange

Ma boite se vide

zebulon2a — Mon, 10 Oct 2022 03:53:09 GMT

Ça fait 3 fois en quelques jours que ma boîte de réception se vide toute seule!

C'est assez ennuyant.

Sur une tablette Samsung.

Merci de vos lumières.

Re: Ma boite se vide

Ancien Membre — Mon, 10 Oct 2022 04:00:29 GMT

Bonjour @zebulon2a ,

Impossible savoir pourquoi : Ça manque de précisions :

- Quel logiciel sur la tablette ?

- Quel paramétrage ?

- Les messages vidés le sont-ils aussi sur le serveur ?

- Après quel évènement la boite se vide ?

Re: Ma boite se vide

zebulon2a — Mon, 10 Oct 2022 05:35:23 GMT

Je viens de remarquer que la boîte sur mon téléphone s'est vidée également ! Mais pas mon PC où j'utilise une autre appli qu'orange. C'est donc chez eux que ça se passe.

Aucun événement particulier, juste la nuit.

Re: Ma boite se vide

Ancien Membre — Mon, 10 Oct 2022 08:59:51 GMT

@zebulon2a ,

Mais pas mon PC où j'utilise une autre appli qu'orange.

Bon, allez, on recommence : Quelle autre appli ? Paramétrée comment ?

Comment veux-tu qu'on t'aide si tu fais des mystères ? Pourquoi ne pas tout dire d'un coup ?

Ne pas répondre aux questions posées pour diagnostiquer le problème, ça n'arrange rien :" Les messages vidés le sont-ils aussi sur le serveur ?"

C'est pénible ces gens à qui il faut tirer les vers du nez pour les aider !

P.S: Tu n'as pas "une boite" sur ton PC, "une boite "sur ton téléphone, "une boite..." mais tu as un compte de messagerie chez Orange avec une ou plusieurs adresses, dont les mails sont visibles sur plusieurs terminaux.

Orange n'est pas une "appli" mais une société commerciale Fournisseur d'Accès à Internet (FAI)

N'importe quoi !

Tu es ici sur un forum d'entraide mais quand on veut de l'aide, encore faut-il aider les aidants à aider !

As-tu lu ma signature ci-dessous ?

Re: Ma boite se vide

zebulon2a — Mon, 10 Oct 2022 11:08:19 GMT

Waow, du calme, faut pas trop abuser du café le matin...

Alors, c'est sur le serveur d'orange que mes messages sont supprimés. Uniquement dans ma boîte de réception.

C'est arrivé à 2 de mes adresses mail (sur 4) à quelques jours d'intervalle. J'ai changé le mot de passe ce matin mais pour une de mes adresse (wanadoo), ce n'est plus possible (obsolète).

Sur mon pc, j'utilise windows live mail (je sais, c'est plus mis à jour mais tant qu'il fonctionne) et là, tout est ok. Sur mon téléphone et tablette, je n'ai aucune idée du logiciel/appli, je pense que c'était fourni avec.

Je n'ai pas changé quoi que ce soit, c'est arrivé pendant la nuit.

Voilà, merci de vos lumières

Re: Ma boite se vide

Ancien Membre — Mon, 10 Oct 2022 12:33:54 GMT

@zebulon2a ,

Si c'est la boite de réception uniquement, deux hypothèses :

- Soit un logiciel paramétré en POP sur un des équipements n'est pas configuré pour laisser une copie des messages sur le serveur et les y supprime (mais comme on ne sait pas lequel ni son paramétrage, j'en resterai là). Par contre coup sur les équipement paramétrés en IMAP, les mails y sont également supprimés.

- Soit piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

P.S: Pour l'adresse obsolète, cesse de l'utiliser après en avoir fait une sauvegarde, sous peine de la voir disparaitre n'importe quand.