sujet Re: Boîte d'envoi problème technique dans mon mail Orange

Boîte d'envoi problème technique

tadorne29 — Sun, 16 Oct 2022 12:18:43 GMT

Dans ma boîte courriel orange smartphone j'ai un courriel non envoyé avec "un problème technique est survenu" comment le faire disparaitre ?

Merci

Re: Boîte d'envoi problème technique

Daniel35 — Sun, 16 Oct 2022 13:03:06 GMT

Bonjour aussi..!!! . @tadorne29

Si en cochant le message et Supprimer ça coince, essaie comme ça :

- désactive l'option de passage par la corbeille dans tes paramètres webmail.

Puis suppression.

pas le droit à l'erreur.

Si OK, rétablis l'option passage par corbeille.

Cordialement
Daniel35
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Re: Boîte d'envoi problème technique

tadorne29 — Sun, 23 Oct 2022 17:58:09 GMT

Bonjour Daniel, et désolé de n'avoir pu répondre plus tôt.

Ma question était incomplète mais sur un smartphone j'ai du mal à mettre du texte. Je repars donc d'un PC, mais ce petit souci apparaît bien sur la boîte orange de mon smartphone.

Quand je vais sur l'appli courrier, le menu affiche les rubriques "Reçus, Brouillons, Boîte d'envoi, Envoyés, Spam et Corbeille", et en face de chaque rubrique le nombre de mails. En face de "Boîte d'envoi" le chiffre est 1 alors que je n'ai rien à envoyer. Si je clique sur cette rubrique une page affiche "un probléme technique est survenu" surmonté d'un point d'exclamation et en dessous "réessayer". Si on clique sur réessayer rien ne se passe.

Par ailleurs les messages que j'envoie sont bien expédiés et reçus par mes correspondants.

Il n'y a donc pas moyen d'effacer un message, puisqu'il n'y en a pas, mais le défaut est gênant et j'aurais bien aimé le résoudre sans désinstaller puis réinstaller l'appli...si c'est possible.

Concernant les paramètres webmail je ne vois pas d’option de passage par la corbeille.

J'espère ne pas être trop ennuyeux, merci d'avance si une réponse est possible.

Cordialement

Re: Boîte d'envoi problème technique

Daniel35 — Sun, 23 Oct 2022 19:28:59 GMT

Bonjour @tadorne29

Dans ton premier post tu dis "j'ai un courriel non envoyé"

Dans le deuxième tu parles d'une indication (chiffre erroné) alors qu'il n'y pas de courriel dans le dossier concerné.

Cas1: tu fais la manip via un PC, portail Orange, tu t'identifies, webmail Paramètres, Généralités, suppression des mails, puis comme dit dans mon premier post. Après suppresssion du courriel intempestif ça suivra dans ton smartphone si appli en IMAP (mode le plus courant / smartphone)

Cas 2 : nombre affiché erroné. C'est un bug du webmail (parmi beaucoup). Il suffit de patienter un peu....ou utiliser un outil de messagerie sans bug: le logiciel Thunderbird PC ou Mail iPhone ou l'App Gmail android.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Boîte d'envoi problème technique

tadorne29 — Sun, 23 Oct 2022 19:09:00 GMT

Merci.