sujet Re: mobil connect se desactive dans mon mail Orange

mobil connect se desactive

KANELOU — Sun, 16 Oct 2022 16:13:20 GMT

Bonsoir,

Je viens de passer une mauvaise semaine avec ma messagerie orange dont les contacts ont été piratés - mails reçus hier (samedi) chez mes contacts piratés - problème chez abuse et Orange - de plus depuis hier "mobil connect" se desactive en permanence ! merci la sécurité comme le "resté identifié" est toujours coché (impossible de le supprimer) n'importe qui peut entrer dans ma messagerie - c'est la galère totale - Je passe mon temps à re-activer "mobil connect" ! que faire ??? d'avance merci de votre aide et de vos conseils -

Re: mobil connect se desactive

fredolerouge — Sun, 16 Oct 2022 16:24:16 GMT

salut @KANELOU

"mobile connect" ne protège pas ta messagerie puisque la connexion par mot de passe reste toujours possible

dit autrement, il est inutile dans l'état

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

et crée une seconde adresse mail :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

la connexion ne sera plus automatique

Re: mobil connect se desactive

KANELOU — Sun, 16 Oct 2022 16:26:12 GMT

merci - je vais aller sur les sites que tu m'as indiqués.....j'ai oublié de préciser que sur la page d'accueil de ma messagerie, il ne m'est meme plus demandé mon mot de pass ! ---- seulement la case "rester connecté - meme pas de case à cocher ou décocher !!!!! tu cliques sur "rester connecté tout simplement !!!! meme reactivé "mobil connect" ne fonctionne pas !!!!!

Re: mobil connect se desactive

fredolerouge — Sun, 16 Oct 2022 16:32:46 GMT

re @KANELOU

"mobile connect" ne sert de toute manière à rien, puisque même activé, il n'empêche pas de se connecter avec le seul mot de passe

donc fais tout ce que je t'ai suggéré :

- changes le mot de passe en suivant les conseils de mon tuto

- crées un second compte utilisateur comme indiqué

- vides le cache du navigateur et décoches la case "rester connecté"

- et lis le tuto de @Ancien Membre

Re: mobil connect se desactive

KANELOU — Wed, 19 Oct 2022 16:17:46 GMT

Bonsoir,

J'ai lu et relu tous tes conseils et les tutos de "papou" malheureusement pour moi cela semble très compliqué à mettre en place ....j'ai tout de même modifié mon mot de passe pour un ..j'espère plus complexe !!!! J'ai eu au téléphone une technicienne d'Orange - elle m'a fait aller dans mon compte client pour que je me déconnecte - en faisant cette manipulation je retrouve sur la page d'accueil de ma messagerie la possibilité de me connecter soit avec mon mot de passe soit avec mobil connect - ces deux options n'étaient plus sur l'écran - elle doit me rappeler dimanche matin - d'autre part j'ai vu qu'Orange mettait en ligne des ateliers numériques....je me suis faite inscrire à 2 ateliers - on verra bien !!! en attendant mille merçis pour tous tes conseils - bonne soirée

Re: mobil connect se desactive

fredolerouge — Wed, 19 Oct 2022 16:23:02 GMT

salut @KANELOU

c'est compliqué parce que on s'imagine que ça l'est

en suivant les conseils de @Ancien Membre à la lettre, c'est bien plus simple qu'il n'y parait

les tutos ont été rédigés de sorte à être utilisable à toute personne dont la compétence se limite à tenir un clavier et une souris