sujet Emails bloqués par Orange. dans mon mail Orange

Emails bloqués par Orange.

PaGu — Tue, 20 Dec 2016 08:49:34 GMT

[ Edit du 20/12/2016 : Si vous rencontrez un problème de reception de mails de confirmation, voir ce fil plus récent

Merci

Stephanie

Community Manager ]

Bonsoir,

Orange bloque la réception pour certaines adresses emails de vendeurs chez qui je suis client.

Suite à un entretien téléphonique avec un conseiller Orange, j'ai créé une adresse email chez MS Live.

Voici ce que j'obtiens :

Reporting-MTA: dns; plbapp14l2.plebicity.com
X-Postfix-Queue-ID: 820F118696DB
X-Postfix-Sender: rfc822; ***@live.fr
Arrival-Date: Fri,  8 Nov 2013 16:48:08 +0100 (CET)

Final-Recipient: rfc822; ***@orange.fr
Original-Recipient: rfc822;***@ebuyclub.com
Action: failed
Status: 4.0.0
Remote-MTA: dns; smtp-in.orange.fr
Diagnostic-Code: smtp; 550 mwinf5c08 ME Service refuse. Veuillez essayer plus
    tard. Service refused, please try later. OFR006_103 92.39.243.213 [103]

Le site en question est Ebuyclub.com. Mais je pense que d'autres sites sont concernés ; je n'ai plus reçu de mail depuis la Fnac depuis des mois, etc.

Par contre, je continue à recevoir des spams :/

Est-il possible d'enlever ce blocage ?

D'avance merci.

Re : Emails bloqués par Orange.

Calvino — Mon, 18 Nov 2013 18:05:56 GMT

Bonsoir ,

ce n'est pas la première fois que les messages de ce site sont assimilés à du spam .
Pour des réglages , voir cette page .

Re : Emails bloqués par Orange.

PaGu — Mon, 18 Nov 2013 18:39:14 GMT

Merci pour votre réponse mais ce n'est pas ça.

Aucun email de ce site n'arrive, même pas dans le dossier "indésirables".

L'adresse de l'email n'est pas bloquée au niveau de l'anti-spam mais à un niveau supérieur puisque les emails sont rejetés avant d'arriver sur le seveur d'Orange.

PS : l'adresse @ebuyclub.com est dans ma liste verte depuis des années, les emails de ce site ayant tendance à finir dans les indésirables assez régulièrement, auparavant, avant d'être bloquée aujourd'hui.

Re : Emails bloqués par Orange.

PaGu — Mon, 18 Nov 2013 19:27:36 GMT

Petite précision,et chose bizarre, certains emails passent.

Ceux venant de ce serveur passent : serveur Received: from plbapp15l2.plebicity.com ([92.39.243.201]).

Ceux d'un autre non :

This is the mail system at host plbapp14l2.plebicity.com.
 
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
 
For further assistance, please send mail to <postmaster>
 
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
 
The mail system
 
<*@orange.fr>: delivery temporarily suspended: host
 smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 550 mwinf5c08 ME
 Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try
 later. OFR006_103 92.39.243.213 [103]

Re : Emails bloqués par Orange.

Calvino — Tue, 19 Nov 2013 09:09:40 GMT

Bonjour ,

dans ce cas , il serait bon qu'un webconseiller se penche sur le problème .

Re : Emails bloqués par Orange.

Mathieu — Mon, 25 Nov 2013 10:48:59 GMT

Bonjour PaGu,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Emails bloqués par Orange.

PhilDur — Sat, 30 Nov 2013 12:48:52 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec le site d'entraide des utilisateurs de LibreOffice.

Depuis plusieurs mois je ne reçois plus les messages émis
par users@fr.libreoffice.org

Le forum de LibreOffice serait-il considéré comme emmetteur de spam ?

Sur ce genre de problème les utilisateurs que nous sommes n'avons aucune possibilité d'action.

En effet, le problème se situe entre le serveur émetteur du mail et le service de messagerie d'Orange.

En tant que destinataires, nous n'avons pas connaissance des conditions du rejet car l'ensemble des infos est seulement accessible aux serveurs et à leurs administrateurs respectifs.

Il est grand temps que Orange puisse corriger les comportements par défaut du logiciel de sécurité de son service de messagerie et que les administrateurs aient la possibilité de gérer une liste blanche des émetteurs de messagerie honnêtes qui sont malheureusement considérés comme spammeurs du fait de leur volumétrie émise.

Les premières victimes sont les sites marchands et les sites communautaires qui par essence même sont amenés à avoir un gros (voir énorme) trafic.

Après avoir échangé avec les administrateurs de LibreOffice, je n'aurais pour l'instant d'autre solution que d'ouvrir un compte chez Boogle ou chez Bicrosoft ou tout autre site qualifié de gratuit... ; c'est un peu difficile à avaler quand on connait le montant payé son FAI.

Le service payant serait donc censé être moins efficace qu'un service avec abonnement ???

Merci d'avance de l'attention qui pourrait être portée à ce problème.

Re : Emails bloqués par Orange.

sensimilo — Sat, 30 Nov 2013 14:47:29 GMT

j ai le meme probleme avec mon site

toute les adresses concernant mon site

contact ou reservation@domaine.com ne sont plus reçues

probleme car je ne reçoit plus mes reservations*

Re : Emails bloqués par Orange.

Mathieu — Tue, 03 Dec 2013 15:12:00 GMT

Bonjour PaGu, PhilDur, sensimilo,
Je vous invite à contacter la cellule Abuse via cette adresse mail: abuse@orange.fr.

Bonne journée.

Re : Emails bloqués par Orange.

PhilDur — Wed, 04 Dec 2013 15:39:49 GMT

Merci à la cellule abuse

Ils ont analysés les flux provenants du site dont je ne recevais plus rien et m'ont confirmé que ces messages étaient bien prélevés.

J'ai vérifié que mon client POP fonctionnait et que rien n'arrivait de cette source, même pas dans les indésirables ou directement dans la corbeil.

Par contre au niveau du webmail j'avais un filtrage qui déplaçait ces messages dans un dossier dédié.

Du coup, ces messages n'étaient plus remis au client POP lorsqu'il se connectait pour relever ma boite à lettres.

Si vous utilisez le webmail (accès avec IE, Firefox, Chrome, ...) et un client POP (Outlook, Courrier, Thunderbird, Windows Live mail) ne mettez aucune règle de classement au niveau webmail, sinon le client pop ne pourra jamais prélever ces messages.

Corollaire, a contrario, c'est peut-être le moyen de filtrer tout ce que vous ne voulez pas recevoir chez vous ; mais attention, c'est à utiliser avec parcimonie et à bon essient.

Re : Emails bloqués par Orange.

Mathieu — Tue, 10 Dec 2013 10:51:07 GMT

Bonjour PhilDur,

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Re : Emails bloqués par Orange.

lololans — Mon, 03 Mar 2014 13:19:04 GMT

Bonjour,

Bonjour,

je suis un des administrateurs du club de ski nordique de Villard de Lans
et depuis ce matin
je suis dans l'impossibilité de faire parvenir des info par émail aux
membres qui ont une adresse émail chez vous (orange.fr ou wanadoo.fr). Les
messages me sont systématiquement retournés avec :

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for
the recipient domain wanadoo.fr by smtp-in.orange.fr. [80.12.242.9].

The error that the other server returned was:
550 mwinf5c07 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service
refused, please try later. OFR006_103 74.125.82.48 [103]

Il semblerai que notre adresse (skinordiquevillarddelans@gmail.com) soit
considérée comme
un spam par vos systèmes de filtres d'Orange?

Qui dois-je contacter pour résoudre ce pb?

cordialement.

Laurent Claustre

--
Club Ski Nordique de Villard de Lans
Chalet des glaces
38250 Villard de Lans
skinordiquevillarddelans.com

Re : Emails bloqués par Orange.

vincent40 — Mon, 03 Mar 2014 13:56:33 GMT

Même problème pour ma part !

J'utilise un compte Gmail pour mutualiser mes différentes adresse mail professionnelles sans aucun problème jusqu'à aujourd'hui.

Impossible d'envoyer un mail via gmail vers wanado.fr ou orange.fr (pourtant je peux toujours récupérer les mails de mon compte orange sur gmail !)

Voici le message de retour d'erreur reçu sur gmail :

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain wanadoo.fr by smtp-in.orange.fr. [193.252.22.65].

The error that the other server returned was:
550 mwinf5c04 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR006_103 209.85.219.47 [103]

Merci de nous aider à débloquer cette situation qui nous bloque au niveau professionnel !

Re : Emails bloqués par Orange.

BriceCarette — Mon, 03 Mar 2014 14:00:35 GMT

Bonjour,

Notre nom de domaine semble être bloqué par vos service également. (vilebrequin.com). Nous passons également par Google Apps. Tous nos mails à destination de @orange.fr sont bloqués par vos serveurs. Merci d'y remédier le plus rapidement possible.

Re : Emails bloqués par Orange.

JeanSeb — Mon, 03 Mar 2014 14:08:36 GMT

Meme soucis pour moi

Je gere une association et plus possible d'envoyer des mails sur les adresses Orange et Wanadoo

Re : Emails bloqués par Orange.

Ancien Membre — Mon, 03 Mar 2014 14:12:20 GMT

Bonjour,

Quand vous dites "bloqués par vos serveurs", je suppose que vous pensez vous adresser à Orange, mais que néni ! Ici, c'est une communauté d'utilisateurs, clients d'Orange, comme vous, et qui ne peuvent que compatir devant ce nouveau bug déjà rapporté par plusieurs utilisateurs aujourd'hui.

Passez par le 3900 pour en parler à un représentant d'Orange.

Re : Emails bloqués par Orange.

lololans — Mon, 03 Mar 2014 14:33:40 GMT

merci Paou22 pour ce bon conseil, mais il semble bien que nous avons des webconseiller d'orange sur le forum.

Alors je compte un peu sur eux pour relayer aupres d'orange ....

Re : Emails bloqués par Orange.

lololans — Mon, 03 Mar 2014 14:36:09 GMT

Ha, comme conseillé par Mathieu (webconseiller) j'ai envoyer ma demande à abuse@orange.fr, vous pouvez peut-etre en faire autant.

Re : Emails bloqués par Orange.

AlexR — Mon, 03 Mar 2014 14:47:52 GMT

Même problème pour moi.

Nous utilisons Google APPS également.

Tout les mails envoyés sur Orange ou Wanadoo à partir d'un client mail (Outlook ou livemail) nous sont retournées avec le même message d'erreur...

Par contre, ceux envoyé à partir du webmail de gmail, passent très bien... étrange...

Que faut-il faire Mr Orange ?

Re : Emails bloqués par Orange.

Klara — Mon, 03 Mar 2014 14:51:44 GMT

Bonjour à tous,

Ce problème est en cours d'investigations.

Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.