sujet Re: Récupérer l'ancienne adresse mail dans mon mail Orange

Récupérer l'ancienne adresse mail

SiCa13 — Sat, 15 Oct 2022 12:14:20 GMT

Bonjour,

J'ai dû changer mon adresse mail. Un message s'est affiché m'assurant que mon ancienne adresse reste disponible un certain temps (le temps de faire le changement d'adresse mail sur les différents sites). Mais l'ancienne a disparu . Comment la récupérer pour un certain temps ?

Re: Récupérer l'ancienne adresse mail

Daniel35 — Sat, 15 Oct 2022 12:19:41 GMT

Bonjour . @SiCa13

"Changé" comment.??

As-tu supprimé l'adresse, modifier l'adresse...? Dans ce cas l'ancienne n'est plus accessible. Gelée 6 mois.

As-tu changé ton contrat sans portage de l'adresse, ou résilié.? Dans ce cas elle reste accessible 6 mois. Via le portail Orange si ex contrat internet, soit via un logiciel de messagerie ou vraie application smartphone si contrat mobile (après gel 3 jours ouvrable si contrat mobile).

Cordialement
Daniel35
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Re: Récupérer l'ancienne adresse mail

SiCa13 — Sun, 16 Oct 2022 10:53:24 GMT

Bonjour’

Pas de nouveau contrat, j'ai juste modifié l'adresse. Donc si j'ai bien compris dans 6 mois je peux récupérer l'ancienne ? Je peux alors l'utiliser en tant que "alias"?. Merci pour votre réponse

Re: Récupérer l'ancienne adresse mail

Daniel35 — Sun, 16 Oct 2022 11:28:41 GMT

Bonjour . @SiCa13

Si tu as modifié ton adresse abcd@wanadoo.fr vers wxyz@orange.fr, l'ancienne abcd est supprimée de fait... mais tout dépend si tu as coché ou pas de continuer à recevoir les messages de l'ancienne vers la nouvelle.

Pas l'option : adresse gelée 6 mois. Si tu veux la récupérer avant, demande à l'assistance Orange de la dégriller et recrée-la aussitôt comme alias ou adresse secondaire.

Si option : l'ex est un semi alias. Réception active mais pas usage émission messages.

Si tu veux la récupérer comme alias ou adresse secondaire : supprime ce simili alias dans tes paramètres webmail, puis assistance pour dégrillage...etc

Cordialement
Daniel35
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Re: Récupérer l'ancienne adresse mail

Ludovic__B — Mon, 17 Oct 2022 15:59:46 GMT

Bonjour @SiCa13,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez suite à la modification de votre adresse mail.

Les explications fournies par @Daniel35 vous ont-elles été bénéfiques ?

Avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic

Re: Récupérer l'ancienne adresse mail

SiCa13 — Mon, 17 Oct 2022 17:06:55 GMT

Top. Merci pour ton aide

Re: Récupérer l'ancienne adresse mail

SiCa13 — Mon, 17 Oct 2022 17:08:44 GMT

Les informations données par daniel35 sont suffisantes. Merci