sujet Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des mails dans Webmail Orange

Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des mails

trinita — Sat, 05 Nov 2022 07:23:06 GMT

bonjour à tous,

ma question est dans le titre,

ce message est-il vrai ou faux?

merci de vos réponses

bonne journée

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

Ancien Membre — Sat, 05 Nov 2022 08:16:36 GMT

Bonjour @trinita ,

Si l'adresse en question ne fait plus partie d'un abonnement en cours de validité et facturé, il est vrai.

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Fin-des-transferts-automatiques-d-e-mails-si-pas-abonn%C3%A9-LiveBox/m-p/2810047#M25344

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

trinita — Sat, 05 Nov 2022 07:50:10 GMT

Merci de ta réponse mais je suis client chez Orange puisque je paie tant par mois!

je ne comprends pas ta question et est ce que d'autres personnes qui ont Thunderbird comme moi ont reçu ce même message?

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

Ancien Membre — Sat, 05 Nov 2022 07:57:24 GMT

@trinita ,

Thunderbird ou pas, ça ne fait aucune différence car il s'agit là de la validité ou non du compte dont l'adresse fait partie.

Je dis bien : client et facturé pour ce compte là et peu importe si tu es client Orange pour autre chose.

En d'autres termes, ce compte a-t-il été résilié ou y a-t-il eu un changement d'offre tel que passage à la fibre ou autre. Dans ce cas, un changement d'offre équivaut à une résiliation de l'ancien contrat et souscription d'un autre, d'où le message en question.

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

trinita — Sat, 05 Nov 2022 08:07:18 GMT

re,

non, mon compte n'a pas été résilié et il n'y a eu aucun changement d'offre (fibre ou autre)

là, je pige pas ce message!

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

Ancien Membre — Sat, 05 Nov 2022 08:15:42 GMT

@trinita ,

La suite dépasse les compétence des simples clients d'Orange que nous sommes sur ce forum car nous n'avons pas accès aux informations contractuelles des autres clients (et heureusement !)

Désolé de botter en touche, mais fais le point sur ce contrat avec le service client d'Orange au 3900.

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

trinita — Sat, 05 Nov 2022 08:13:35 GMT

ok, merci de tes réponses

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

trinita — Sat, 05 Nov 2022 08:52:22 GMT

re,

le 3900 contacté, il ressort que je ne serais pas concerné par ce message mais la réponse me laisse un peu pantois car il m'a été dit qu'Orange envoie parfois ce genre de mail mais que je n'avais pas à m'en faire (réponse un peu basique)

A ce stade je n'ai pas la réponse réelle du pourquoi l'envoi d'un tel message.....

Affaire peut-être à suivre,

merci et bonne journée

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

fredolerouge — Sat, 05 Nov 2022 09:15:13 GMT

salut @trinita

@Ancien Membre

parce que il commence à y avoir des signalements de ce type sur ce forum, le message orange est il accompagné, en bas de mail, par une pub diverse et variée ?

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

trinita — Sat, 05 Nov 2022 10:02:30 GMT

re,

j'envoie l'image capturée du message...

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

Ancien Membre — Sat, 05 Nov 2022 10:13:23 GMT

@trinita

@fredolerouge

Ce message dit deux choses :

- Tu as une adresse wanadoo

- Tu as une redirection de cette adresse vers une autre de tes adresses.

Il te faut donc :

- Vérifier auprès du service client que cette adresse wanadoo fait bien partie de ton abonnement actuel et n'est pas un vestige d'un ancien abonnement.

- Confirmer qu'il y a bien une redirection dans cette adresse wanadoo vers une autre de tes adresses.

Si c'est le cas, Orange a raison de supprimer cette redirection car cette adresse wanadoo va disparaitre un jour ou l'autre car hors contrat, et ce genre d'adresse est la cible favorite des pirates.

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

trinita — Sat, 05 Nov 2022 10:23:43 GMT

selon mon 1er interlocuteur, il n'y a aucune redirection car recevoir mes mails wanadoo et orange sur Thunderbird n'en fait pas partie, car Thunderbird est un logiciel de messagerie au même titre que Outlock,

selon le 2eme, je ne serais concerné en rien...

Je n'en sais pas plus!

Mon adresse Wanadoo est la 1ere qui a été créee il y a plus de 20 ans, lors de mon inscription sur Orange ( Wanadoo à l'époque)

les autres adresses mails sont Orange.fr

le plus curieux est que ce message est arrivé sur une adresse "orange.fr" et non sur celle de Wanadoo.fr,

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

Ancien Membre — Sat, 05 Nov 2022 10:34:29 GMT

@trinita

Comme déjà dit, Thunderbird n'a rien à voir avec ça car il ne fait qu'importer les mails qui sont sur le compte Orange. Donc Thunderbird ou non, c'est pareil. Ce qui compte, c'est ce qu'il y a sur le serveur.

Ce dont il est question c'est ton adresse wanadoo crée il y a 20 ans. Je suppose qu'elle ne fait plus partie d'un contrat valide à ce jour et comporte une redirection vers ton adresse actuelle qui, elle, est sous contrat. C'est ça et rien d'autre qu'il faut vérifier avec le 3900 et non pas la réception de ce message qui est normal si l'adresse wanadoo est hors contrat.

Elle est vouée à disparaitre n'importe quand et sans préavis.

P.S: que Thunderbird soit un logiciel de même nature que Outlook, je le sais un peu car je suis l'auteur de la plupart des tutos de ce sujet. Tu ne m'apprends donc pas grand chose !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

trinita — Sat, 05 Nov 2022 10:35:56 GMT

Tu parles d'une redirection vers mon "adresse actuelle"

Mais de quelle "adresse actuelle" parles-tu?

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

Ancien Membre — Sat, 05 Nov 2022 11:13:42 GMT

@trinita a écrit :

Tu parles d'une redirection vers mon "adresse actuelle"

Mais de quelle "adresse actuelle" parles-tu?

@trinita

@fredolerouge

Tu dis : "les autres adresses mails sont Orange.fr

le plus curieux est que ce message est arrivé sur une adresse "orange.fr" et non sur celle de Wanadoo.fr,"

L'adresse actuelle est l'adresse principale du compte qui est facturé par Orange.

C'est même confirmé par le fait que ce message est arrivé sur une adresse @orange car Orange n'enverra jamais un message de ce genre sur une adresse hors contrat.

Il n'y a donc rien de curieux à ça puisque tu ne payes rien pour cette adresse @ wanadoo.

Ce qui est dommage, c'est qu'étant utilisateur de Thunderbird, tu aies mis en place une redirection d'une de tes adresses vers l'autre alors qu'il est possible de définir dans Thunderbird autant d'adresses qu'on veut et les traiter simultanément.

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

trinita — Sat, 05 Nov 2022 11:24:40 GMT

ben non, l'adresse actuelle est bien celle de wanadoo, lors de l'inscription à Orange pas orange.fr

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

Ancien Membre — Sat, 05 Nov 2022 13:46:31 GMT

@trinita ,

@fredolerouge

Ben si !

L'adresse que tu utilises à l'heure actuelle est peut-être celle en wanadoo comme tu le dis, mais elle ne fait plus partie d'un contrat valide avec Orange.
La preuve : Tu dis toi même qu'Orange t'écrit sur une de tes adresses @orange.

Pour communiquer avec un client, ils écrivent vers l'adresse principale de l'abonnement du client, c'est à dire celle pour laquelle il paye et qui est sur laquelle tu as reçu ce message.

Pourquoi écriraient-t-ils vers une adresse qui n'appartient plus à personne, même si elle existe encore pour quelque temps et que tu continues à l'utiliser à tes risques et périls ?

Je veux bien te croire lorsque tu affirmes que cette adresse wanadoo était celle attribuée il y a vingt ans, mais depuis, il a passé de l'eau sous les ponts. Entre autres le fait que de nos jours il est impossible de créer une adresse en wanadoo et qu'Orange a demandé aux utilisateurs d'une telle adresse de la convertir en @orange il y a de ça des années car le domaine wanadoo est en voie de disparition.

Réponds précisément à ces questions :

- Lorsque tu es identifié avec l'adresse sur laquelle tu as reçu ce message et que tu vas vas dans ton Espace client / Gérer votre compte, vois-tu ton adresse wanadoo? Je te fiche mon billet que non.

C'est la preuve qu'elle n'est plus sous contrat.

- As-tu vérifié auprès du 3900 que cette adresse wanadoo fait TOUJOURS partie de ton contrat ? OUI ? NON ?

Tant que tu ne l'auras pas fait, tu pinailles dans le vide.

Le problème que tu rencontres est dû à la politique laxiste d'Orange qui a permis aux adresses hors contrat de ne pas être supprimées si elles sont encore utilisées après les 6 mois légaux de maintien en fonction après résiliation.

La loi est là :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

Je serais à ta place, je me dépêcherais de signaler mon changement d'adresse à tout mes correspondants et aux sites qui s'en servent pour m'écrire.

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

trinita — Sat, 05 Nov 2022 14:02:20 GMT

si, l'adresse wanadoo est toujours sous contrat, pour preuve, je me connecte avec cette adresse !!

et cette adresse est toujours sous contrat

"vois-tu ton adresse wanadoo? Je te fiche mon billet que non."" et ben si,elle y est!!

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

Ancien Membre — Sat, 05 Nov 2022 14:07:25 GMT

@trinita a écrit :

si, l'adresse wanadoo est toujours sous contrat, pour preuve, je me connecte avec cette adresse !!

@trinita

Ah la belle preuve que voilà !

Je viens de te dire qu'une telle adresse peut toujours exister, même hors contrat et toi tu avances comme une preuve que tu peux encore t'y connecter ?! Rien d'étonnant si elle existe.

Ce n'est absolument pas une preuve quelle est sous contrat.

Tant que tu n'apporteras pas les réponses aux questions que je t'ai posé, on discute dans le vide intersidéral.

"vois-tu ton adresse wanadoo? Je te fiche mon billet que non."" et ben si,elle y est!!

Elle y est parce que tu n'as pas fait ce que je t'ai demandé. Tu n'as pas été voir dans l'espace client de l'adresse orange sur laquelle tu as reçu le message mais dans celui de ton adresse wanadoo.

Re: Message d'orange du 03 novembre 2022 annonçant la suppression des transferts automatiques des ma

trinita — Sat, 05 Nov 2022 14:11:13 GMT

ok, je vais voir dans l'adresse orange sur laquelle j'ai reçu ce message!

et je dois voir quoi?