sujet Re : Pb de téléchargement de pièces jointes dans mon mail Orange

Pb de téléchargement de pièces jointes

acassel — Fri, 25 Oct 2013 10:48:48 GMT

Bonjour,

Depuis ma mise à jour windows 8.1, lorsque je télécharge une pièce jointe elle est renommée download_read.zip et c'est un dossier qui est téléchargé et non mon fichier.

Par avance, je vous remercie de votre solution car j'en ai vraiment besoin pour travailler.

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

Ancien Membre — Fri, 25 Oct 2013 13:14:46 GMT

Bonjour,

Un fichier .zip est en fait un dossier compressé (pour prendre moins de place).

Il suffit de double_cliquer dessus pour le décompresser et voir son contenu. Ce n'est pas nouveau. Ca dépend de la pièce jointe, quel que soit l'OS qui le reçoit.

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

jocris — Fri, 25 Oct 2013 14:16:05 GMT

J'ai un probleme similaire, les fichiers attachés ne s'ouvrent pas, je n'ai qu'un un ecran avec des symboles.par contre cela marche avec firefox au lieu d'internet explorer.

merci de resoudre ce problème

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

Ancien Membre — Sat, 26 Oct 2013 03:50:34 GMT

Bonjour jocris,

Tant qu'on ne connait pas le type de fichier joint qui pose problème (les 3 ou 4 caractères derrière le point dans le nom du fichier), il est impossible d'apporter une réponse précise.

Dans un ordinateur, chaque type de fichier est associé à un programme capable de le traiter. Si le programme n'existe pas... problème.

Que veut dire "je n'ai qu'un un ecran avec des symboles" ? Une capture d'écran serait plus parlante !

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

jocris — Sat, 26 Oct 2013 13:39:39 GMT

Bonjour, merci pour l'assistance.

Un petit historique pour expliquer mon probléme sachant que je suis un débutant dans le domaine.

Après la mise a jour de windows 8 en 8.1, je ne peux plus ouvrir ou télécharger les dossiers joints de ma messagerie (pps et autres). a chaque fois j'obtient un ecran couvert de symboles.

En utisant Mozilla Firefox au lieu d'internet explorer, je n'ai pas de difficulté pour ouvrir ces mêmes fichiers.

J'ai vérifié l'adresse webmail des documents concerné, c'est rigoureusement la même.

Ce serait donc a priori d'un problème avec internet explorer. Un parametrage?

Merci encore pour l'aide car je souhaite pouvoir utiliser internet explorer.

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

Ancien Membre — Sat, 26 Oct 2013 13:56:05 GMT

Re,

Ben avec ça, on n'est pas plus aidé pour t'aider !

"a chaque fois j'obtient un ecran couvert de symboles" n'est pas plus parlant que "je n'ai qu'un un ecran avec des symboles". PPS ou autres, c'est vague.

Donc, au hasard, réponse "bateau" : fais un nettoyage de ton navigateur (quelle version ? Clique sur le point d'interrogation pour le savoir)

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

RobFede — Sun, 27 Oct 2013 15:26:24 GMT

Mon problème est similaire, sous windows 8.1 avec IE 11, je ne peux pas ouvrir une pièce jointe PPS (voir JPG annexées). L'ouverture du fichier se fait en binaire(????) et plante l'ordinateur. Merci pour l'aide que vous pourriez m'apporter.

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

gecko — Sun, 27 Oct 2013 17:00:00 GMT

salut RobFede,

on comprend mieux les symboles avec ton image

Il est préférable d'enregistrer dans un dossier (ça permet d'analyser ) puis de faire ouvrir avec et choisir l'appli associée

ou vérifies à partir des options des dossiers : Poste de travail puis Menu Outils et Options des dossiers, enfin onglet type de fichiers.

Vous pouvez alors définir quelle application ouvrira quelle extension.

pour pps, c'est soit power point , soit Visionneuse PowerPoint.. y en a d'autres

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

RobFede — Sun, 27 Oct 2013 17:54:56 GMT

Merci pour ces éléments de réponse; j'ai bien vérifié que mes fichiers de type .PPS s'ouvrent avec power point.

Malheureusement je crains que le problème ne se situe pas à ce niveau. En effet lorsque j'ouvre ma messagerie Orange via un web mail, j'accède au message avec sa pièce jointe .PPS mais je ne peux rien faire avec cette pièce jointe: pas l'ouvrir, pas l'enregistrer.

Par contre, en transférant le mail sur une autre messagerie (SFR par exemple) je n'ai aucun problème à ouvrir ce fichier .PPS

A noter toutefois que le problème rencontré avec la messagerie Orange ne concerne que les pièces jointes de type .PPS

J'avoue mon impuissance sur ce problème malgré toutes mes recherches .....

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

RobFede — Mon, 28 Oct 2013 05:10:56 GMT

Je progresse.......

donc et en résumé, en accédant à ma boite mail Orange via "le bureau" par Google (IE 11), la pièce jointe .PPS ne s'ouvre pas et affiche des hiéroglyphes.

Par contre, en accédant à ma boite mail Orange via l'icone "courrier" de la page d'accueil de windows 8.1, la pièce jointe en .PPS s'ouvre normalement!

Je reste donc sur mes interrogations mais je progresse...!

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

RobFede — Sun, 03 Nov 2013 11:13:22 GMT

Merci au contributeur "123" qui a réglé la clé du mystère.

Voir la pièce jointe

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

RobFede — Sun, 03 Nov 2013 11:29:38 GMT

Encore moi, désolé mais la pièce jointe n'a pas suivi.

Donc le 03/11/2013 à 7h08, le contributeur 123 a donné la solution pour l'ouverture de pièces jointes depuis la mise en place d'internet explorer 11

je le cite " dans la boite de reception Orange, 1 clic sur outils, 1 clic sur Paramètres d'affichage de compatibilité, et 1 clic pour ajouter Orange.fr

C'est pour moi un problème résolu donc un grand merci à ce contributeur.

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

vincefnz — Sun, 03 Nov 2013 15:46:26 GMT

bonjour je ne peux plus joindre de photos via ma messagerie ça a toujours fonctionné mais désormais lorsque je veux joindre une photo (au bon format) le téléchargement de celle ci commence et s'arrête aussitôt et donc pas de pièce jointe . quelqu'un peut il m'aider ? merci

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

gecko — Sun, 03 Nov 2013 18:44:50 GMT

salut vincefnz,

ce fil parles plutot de pj reçues et toi c'est plutot pj à envoyer!!

pour ton pb voir ici

le post de Klara le ‎30-10-2013 10h53

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

vincefnz — Mon, 04 Nov 2013 06:23:28 GMT

slt gecko le probleme c est pour joindre des photos qui sont dans mon ordi lorsque je veux les joindre quand j'envoie un mail ça ne fonctionne plus .

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

vincefnz — Mon, 04 Nov 2013 06:54:59 GMT

ça y est j'ai reinitialisé firefox et ça fonctionne à nouveau merci à toi gecko.

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

jocris — Mon, 04 Nov 2013 16:20:54 GMT

Bonjour, apres quelques jour d"absence je reprends le fil. désolé mais en tant que béotien je n'arrive pas à faire la manip .

qu'appelle t'on boite de reception orange? est ce ma boite mail? si oui je ne trouve pas "outil". Je reste bloqué.

Merci de bien vouloir m'aider.

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

Ancien Membre — Mon, 04 Nov 2013 16:32:22 GMT

Bonjour,

La boite de réception Orange, c'est la page ou sont affichés les messages reçus de la messagerie Orange. Cette page est affichée grâce à un navigateur Internet. Dans ce navigateur, la barre de menus n'est pas forcément affichée et pourtant, c'est dans cette barre de menus que se trouve la rubrique "outils". Pour l'afficher, faire un clic droit dans une zone vide du haut de l'écran et choisir "Barre de menus". Tu devrais alors avoir, en haut de l'écran une ligne ou on peut lire "Fichier Edition Affichage Favoris Outils ?"

C'est tout

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

ripaton — Mon, 04 Nov 2013 16:39:40 GMT

bonjour

ce problème avec win 8.1 est en partie résolu en allant sur outils/ parametres de compatibilité et en cliquant sur ajouter "orabge.fr" ; OK mais

comment confirmer cette opération car a chaque fois que l'on revient sur la page orange il faut recommencer.

Il y a quelque part un moyen de figer cette option ??

merci

Re : Pb de téléchargement de pièces jointes

ripaton — Mon, 04 Nov 2013 16:54:54 GMT

Bonjour

tu peux aussi envoyer tes photos (même en grand nombre en un seul envoi), en utilisant des logiciels de transfert (gratuits) par exemple "wetransfer".

Tu cherches wetransfer sur google et tu n'as plus qu'a joindre tes fichiers

Mot d'accompagnement possible . Plusieurs destinataires simultanés possible

Avantage : grand nombre possible en une fois et la QUALITE des PHOTOS n'est pas diminuée comme par les pièces jointes.