sujet Re: Boite mail remise à zero dans mon mail Orange

Boite mail remise à zero

vero4 — Thu, 03 Nov 2022 08:14:57 GMT

Bonjour. Je me suis apercu que ma boîte a mail est revenu à zéro.

Je n ai plus rien, mails envoyés, reçus spam.

Auriez vous une solution pour les récupérer ?

Merci d avance

Re: Boite mail remise à zero

Ancien Membre — Thu, 03 Nov 2022 08:24:26 GMT

Bonjour @vero4 ,

Piratage probable à cause de mot de passe faiblard et pas changé souvent (ou jamais).

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Si aucune sauvegarde n'a été faite, aucune récupération possible.

D'où l'un des nombreux intérêts d'utiliser un logiciel de messagerie qui permet de sauvegarder ses messages, contrairement au mode webmail :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Boite mail remise à zero

luluc3 — Fri, 04 Nov 2022 06:28:48 GMT

ce n'est pas un problème de piratage, mais un problème d'accessibilté à nos espaces aucune nouvelle d'orange pourtant beaucoup de personnes sont dans ce cas depuis le 02/11

Bug Mail Orange ? problèmes et pannes en cours (totalbug.com)

Re: Boite mail remise à zero

BARLOY — Tue, 08 Nov 2022 11:11:19 GMT

Bonjour, j'ai le même problème depuis cette date...

Je me souviens vaguement avoir reçu un mail d'Orange en octobre m'indiquant que mon adresse wanadoo.fr allait être prochainement supprimée (j'utilise depuis plusieurs années l'adresse orange.fr); je suis sûr qu'il y a un lien entre les 2 faits.

Heureusement j'ai conservé en local sur mon PC tous mes mails les plus importants, mais le plus pénalisant pour moi est la disparition de tous mes mails dans la boîte Envoyés...

Si qqn peut nous éclairer avec un avis sur la disparition du wanadoo.fr par Orange...

Merci !

Re: Boite mail remise à zero

vero4 — Tue, 08 Nov 2022 12:44:01 GMT

Bonjour.

Merci de votre réponse

En fait je reçois toujours les nouveaux mails à la même adresse mail.

Oui voilà, je suis aussi embêtée par les mails envoyés. Et aujourd'hui impossible de récupérer mails envoyés ou reçus.

Je ne comprends pas qu orange ne réagi pas. Le problème vient bien de chez eux

Re: Boite mail remise à zero

Ancien Membre — Tue, 08 Nov 2022 14:38:42 GMT

Bonjour @vero4 ,

Lorsque tu t'envoies un mail à toi-même, le reçois-tu . Le vois-tu dans les mails envoyés ?

Si c'est le cas, la boite mail est fonctionnelle.

La conservation des mails reçus et envoyés est à ta charge et il est de ta responsabilité d'en sauvegarder le contenu.

Orange n'est pas un coffre fort. Si par exemple le compte est piraté et vidé de son contenu car le mot de passe a été deviné par un pirate, tout est perdu mais Orange est blanc comme neige car le mot de passe, c'est le tien. Ce n'est pas celui d'Orange.

Re: Boite mail remise à zero

vero4 — Tue, 08 Nov 2022 15:57:04 GMT

Bonjour. Oui j ai reçu le mail que je me suis envoyée.

Oui on m a conseillé de changer de mot de passe et d en mettre un plus compliqué.

Re: Boite mail remise à zero

Pat6969 — Tue, 08 Nov 2022 17:25:22 GMT

je suis moi aussi victime de cette impossibilité de voir tous mes mails , je ne vois pas l'intérêt de vider complètement la boite de quelqu'un que l'on ne connaît même pas , je suppose que ça fait parti du monde idiot dans lequel on vit aujourd'hui .

@Ancien Membre a écrit :
Bonjour @vero4 ,

Lorsque tu t'envoies un mail à toi-même, le reçois-tu . Le vois-tu dans les mails envoyés ?
Si c'est le cas, la boite mail est fonctionnelle.

La conservation des mails reçus et envoyés est à ta charge et il est de ta responsabilité d'en sauvegarder le contenu.
Orange n'est pas un coffre fort. Si par exemple le compte est piraté et vidé de son contenu car le mot de passe a été deviné par un pirate, tout est perdu mais Orange est blanc comme neige car le mot de passe, c'est le tien. Ce n'est pas celui d'Orange.