sujet Re: adresse mail impossible à supprimer dans mon mail Orange

adresse mail impossible à supprimer

tamlou — Thu, 10 Nov 2022 14:10:04 GMT

bonjour à tous

il m'est impossible de supprimer une adresse mail : celle au nom de mon époux décédé en 2020. cette boite je ne l'utilise plus évidement, mais je dois m'y connecter régulièrement pour supprimer tous les messages (spams) qui y arrivent encore. que faut il faire?

le contrat est à mon nom depuis 2020. tout a été fait dans les règles.

voilà si vous pouvez m'éclairer, je vous en remercie

Re: adresse mail impossible à supprimer

Ancien Membre — Thu, 10 Nov 2022 14:40:41 GMT

Bonjour @tamlou,

Ça dépend du type d'adresse : Compte secondaire ou alias.

Les deux sont détaillées ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread

S'il s'agit de l'adresse principale, on ne peut pas la supprimer mais on peut le renommer :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Re: adresse mail impossible à supprimer

jyjo29 — Thu, 10 Nov 2022 14:46:12 GMT

Bonjour @tamlou

Est ce un alias ou une adresse secondaire

la différence c'est que la secondaire est " indépendante " de la principale ( propre adresse et mot de passe )

Pour la supprimer :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-supprimer-une-adresse-mail-orange-alias-_40317-41138

Pour un alias ( même mot de passe que la principale ) :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-supprimer-une-adresse-mail-orange-alias-_190612-736151