sujet Re: Mails ne s'ouvrent pas dans mon mail Orange

Mails ne s'ouvrent pas

satchvai — Tue, 15 Nov 2022 10:08:33 GMT

Bonjour depuis ce matin mes mails ne s'ouvrent pas, pourtant ma connexion internet est bonne mais mes mails ne s'ouvrent pas avec ce message ( Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée.) et la boite mails s'ouvrent mais c'est assez long. pouvez vous m'éclairer a propos de cela svp? merci

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Franckyxp — Tue, 15 Nov 2022 10:13:49 GMT

Personnellement j'ai exactement le même problème, le matin de bonne heure ça s'ouvre bien, arrivé à une certaine heure même problème et ça fait un moment que cela dure, il serait peut-être temps qu'Orange fasse quelque chose, car le problème n'est pas nouveau.

Re: Mails ne s'ouvrent pas

melet39 — Tue, 15 Nov 2022 10:15:08 GMT

Bonjour @satchvai

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: Mails ne s'ouvrent pas

satchvai — Tue, 15 Nov 2022 10:20:03 GMT

J'ai déjà fais la manip CTRL et F5 mais toujours le même souci

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Daniel35 — Tue, 15 Nov 2022 10:26:10 GMT

Bonjour . @satchvai

Ctrl +F5: ça ne fait que rafraîchir la page courante. Bof...

Vider le cache va peut-être fonctionner provisoirement. Mais c'est un emplâtre sur une jambe de bois. Les problèmes de webmail reviendront tôt ou tard.

De plus le webmail Orange via navigateur à tout faire est plein d'aléas et de bugs, pas sécurisé, et laisser ses données et ses contacts dans le webmail sans double authentification est le meilleur moyen de les donner aux pirates de tout bords.

La seule solution pérenne est d'utiliser un vrai outil de messagerie comme Thunderbird, et gérer ses données chez soi.

C'est fiable, pratique et sûr. Avec sauvegardes possibles.

Voir ce tuto de @papou22 et les liens à la fin:
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Cordialement
Daniel35 .

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Franckyxp — Tue, 15 Nov 2022 10:26:38 GMT

Déjà fait je ne sais combien de fois, ça ne fonctionne pas, le matin et le soir ça fonctionne correctement et en milieu de journée c'est une catastrophe.

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Daniel35 — Tue, 15 Nov 2022 10:28:01 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @Franckyxp

Webmail et ses aléas.

Voir réponse ci-dessus.

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Franckyxp — Tue, 15 Nov 2022 10:34:14 GMT

Oui je l'ai vu, cette solution ne me convient pas, pourquoi je devrais installer un logiciel, alors qu'Orange doit fournir un service performant. C'est à Orange de faire le nécessaire.

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Daniel35 — Tue, 15 Nov 2022 10:43:15 GMT

Bonjour toujours....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @Franckyxp

Et bien c'est à Orange qu'il faut adresser tes griefs. Pas à nous dans ce forum d'entraide.

Service client 3900.

Et le webmail n'est nullement contractuel. Si tu trouves la preuve du contraire dans ton contrat, fais nous signe.

Ce n'est qu'un cadeau bonus pour consultation occasionnelle de sa messagerie. Et vu les posts par ici qui signalent bugs et aléas du webmail Orange, c'est un cadeau empoisonné.

Tu as tout à fait le droit de l'utiliser. L'autoflagellation n'est pas un délit. Mais ne vient pas te plaindre dans ce forum.

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Franckyxp — Tue, 15 Nov 2022 10:53:40 GMT

Ok, je ne dirai plus rien, puisqu'il ne faut rien dire, ce forum est sur le site d'Orange et appartient à Orange.

Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de réponse, alors restez entre vous à vous auto congratulez.

Sur ce .......

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Ancien Membre — Tue, 15 Nov 2022 10:57:18 GMT

Bonjour @Franckyxp ,

Ah, la sempiternelle ritournelle de ceux qui n'ont pas compris ce à quoi leur contrat engage leur fournisseur !

Regarde ton contrat et tes factures dans ton espace client et essaye de trouver une ligne concernant l'interface webmail fourni gratuitement par Orange. Bon courage : Il n'y en a aucune.

Ce qu'Orange te doit en tant que Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), c'est l'accès à Internet. Cette partie du contrat est parfaitement respectée car tu accèdes à Internet.

Ce qu'Orange te doit en tant que opérateur de messagerie électronique, c'est la mise à disposition d'une ou plusieurs adresses et boites de messagerie associées. Cette partie du contrat est parfaitement respectée car tu disposes de tout ça.

Par ailleurs, Orange propose lui-même deux façons de gérer ses mails dans le document contractuel mentionné dans le tutoriel :

"4.1 Le Service permet notamment à l’Utilisateur :
- de disposer de plusieurs Boites de messagerie en ligne dont l’adresse se présente sous la forme
« xxxxxxx@orange.fr » et accessibles depuis tout terminal, de consulter ses mails et d'y répondre (pièces jointes accessibles en fonction de la compatibilité du Terminal et de l’existence sur celui-ci du logiciel associé au type de fichier) depuis le Site Orange, depuis l’Application Mail Orange ou depuis l'application native du Terminal"

Orange n'oblige donc personne à utiliser son interface gratuit, lequel n'est qu'un moyen de dépannage.

La messagerie Orange est un service performant et marche parfaitement si on sait choisir l'outil le mieux adapté à cet usage.

Les usagers de messagerie qui utilisent un logiciel de messagerie pour gérer une messagerie ont très bien vu pourquoi ils avaient intérêt à le faire, tout comme ceux qui ont compris qu'on ne gère pas un texte avec le bloc-notes de Windows mais qui on vu pourquoi il était plus efficace de télécharger un logiciel de traitement de texte.

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Ancien Membre — Tue, 15 Nov 2022 11:05:26 GMT

@Franckyxp a écrit :

Ok, je ne dirai plus rien, puisqu'il ne faut rien dire, ce forum est sur le site d'Orange et appartient à Orange.

Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de réponse, alors restez entre vous à vous auto congratulez.

Sur ce .......

@Franckyxp

Correction votre honneur !

Ce forum est mis à disposition de ses clients par Orange sur son site et appartient aux clients. Ils n'ont aucune obligation d'y cirer les pompes d'Orange et sont libres d'y dire ce qu'ils veulent.

Ça fait chaud au cœur de recevoir un tel accueil de ta part.

Le conseil est gratuit et désintéressé.

Surtout, n'essaye pas car ça risquerait de te plaire et tu ne pourrait plus venir ici baver sur les bénévoles qui le fournissent.

@Daniel35

Sympa le mec ! Des comme ça, on en redemande !!!

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Daniel35 — Tue, 15 Nov 2022 11:09:30 GMT

Bonjour toujours...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @Franckyxp

Ce forum est en principe un forum d'entraide entre clients comme toi et moi, modéré par Orange... même s'il a tendance à devenir une annexe du SAV Orange, mais ce n'est pas sa finalité première.

Pour le SAV : service client 3900.

Ce n'est pas le rôle des bénévoles qui font de l'entraide. Même si certains membres font ici du SAV gracieusement pour Orange. Pas moi..

Loi de Murphy, parmi beaucoup d'autres: "Ne pose pas de question pour laquelle une réponse honnête ne te fera pas plaisir."

Salut @Ancien Membre

@Ancien Membrea écrit :
Des comme ça on en redemande...

.Pas trop quand même...!.🤣

Re: Mails ne s'ouvrent pas

Ancien Membre — Tue, 15 Nov 2022 13:17:44 GMT

@Daniel35 a écrit :

Bonjour toujours...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @Franckyxp

Ce forum est en principe un forum d'entraide entre clients comme toi et moi, modéré par Orange... même s'il a tendance à devenir une annexe du SAV Orange, mais ce n'est pas sa finalité première.

Pour le SAV : service client 3900.

Ce n'est pas le rôle des bénévoles qui font de l'entraide. Même si certains membres font ici du SAV gracieusement pour Orange. Pas moi..

Loi de Murphy, parmi beaucoup d'autres: "Ne pose pas de question pour laquelle une réponse honnête ne te fera pas plaisir."

Salut @Ancien Membre

@Ancien Membrea écrit :
Des comme ça on en redemande...

.Pas trop quand même...!.🤣

@Daniel35 ,

@Franckyxp

Tu as raison : pas trop quand même.

Ce qui est malheureux, c'est de constater une fois de plus et s'il en était encore besoin, que les fonctions cognitive des individus d'une même espèce d'êtres vivants, en principe doués d'une certaine intelligence, est répartie de façon très inégale entre eux. Certains en ont plus, d'autres beaucoup moins !

Ta loi de Murphy se vérifie souvent.

La citation de Michel Audiard, toujours : "les c..s ça ose tout. C'est même à ça qu'on les r'connait !"

Re: Mails ne s'ouvrent pas

satchvai — Sat, 19 Nov 2022 10:53:11 GMT

@melet39 Bonjour, merci pour l'astuce en vidant le cache tout est revenu normal croisons les doigts

Re: Mails ne s'ouvrent pas

melet39 — Sat, 19 Nov 2022 10:56:21 GMT

Bonjour @satchvai

merci du retour

Bon week-end