sujet Re: "Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet dans Webmail Orange

créer une deuxième adresse email

JP3448 — Tue, 22 Nov 2022 18:08:52 GMT

Bonjour,

Je suis client Orange et je souhaite créer une deuxième adresse email.

Lorsque je soumets ma demande dans l'onglet préférences de ma messagerie Orange, voici le message qui apparaît:

"Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet,wifi) pour débloquer et renforcer la sécurité de votre compte orange".

Or, je suis chez moi connecté à la dite Livebox en WiFi.

Quelle est la solution pour parvenir à créer une seconde adresse email, s'il vous plaît?

Merci pour vos retour d'expérience.

[Merci [@JP3448] d’utiliser un titre de fil représentatif du sujet abordé]

Re: "Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet

Daniel35 — Tue, 22 Nov 2022 18:06:11 GMT

Bonjour @JP3448

Pour créer une adresse secondaire (avec son propre mot de passe), il faut être identifié avec l'adresse principale du contrat correspondant à la dite livebox.

Pour créer un alias, il faut le faire à partir d'une adresse reliée aussi par contrat à la dite livebox.

Est-ce le cas.?

Si oui : assistance Orange 3900

Cordialement
Daniel35
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Re: "Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet

Ancien Membre — Tue, 22 Nov 2022 18:13:32 GMT

Bonjour @JP3448

@Daniel35

Être client Orange est une chose

Être client Orange pour ce contrat là en est une autre.

C'est à dire que si tu es client orange pour un contrat smartphone, ça ne te donne pas le droit d'agir sur un contrat ligne fixe et vice versa.

Simple hypothèse :

Le contrat dans lequel ton adresse est incluse est-il en cours de validité et facturé ?

Si ce n'est pas le cas et que cette mesure de sécurité n'existait pas, n'importe quel pirate pourrait se créer une adresse à lui sur ton compte.