sujet Re: Messagerie orange inaccessible dans mon mail Orange

Messagerie orange inaccessible

CD1919 — Sat, 26 Nov 2022 07:35:22 GMT

Bonjour.Ma messagerie orange m est inaccessible et lorsque j envoi message dessus un message me revient me disant que mon adresse est introuvable .

Je ne sais ce qu il se passe qqun a eu le même problème ?

Merci à vous.

Re: Messagerie orange inaccessible

Néouvielle — Sat, 26 Nov 2022 07:41:34 GMT

Bonjour @CD1919

Probablement parce que ton adresse n'est pas reliée à un contrat internet Orange.

Est ce le cas ?

Re: Messagerie orange inaccessible

CD1919 — Sat, 26 Nov 2022 07:59:14 GMT

Oui je ne suis plus cliente chez eux depuis longtemps mais jusque là ma boîte mail fonctionnait bien malgré tout et pourquoi plus à ce jour

Re: Messagerie orange inaccessible

Néouvielle — Sat, 26 Nov 2022 08:19:26 GMT

@CD1919

@CD1919a écrit: ma boîte mail fonctionnait bien malgré tout et pourquoi plus à ce jour

Laxisme d' Orange qui aurait dû supprimer ta boite mail 6 mois après ta demande de résiliation...

La résiliation de ton contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Re: Messagerie orange inaccessible

CD1919 — Sat, 26 Nov 2022 09:12:06 GMT

Merci beaucoup à vous pour votre aide je vais essayer de les contacter voir comment récupérer celle ci .

Bonne journée à vous.

Re: Messagerie orange inaccessible

Ludovic__B — Wed, 30 Nov 2022 15:03:59 GMT

Bonjour @CD1919,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez avec votre boîte mail.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: Messagerie orange inaccessible

Peewee1 — Mon, 05 Dec 2022 17:55:45 GMT

bonjour

boite mail orange en grande difficulté depuis le 24 novembre : pas de mails reçus jusqu'à hier ,impossible de m'envoyer un mail, connexion au serveur smtp impossible... aujourd hui ai reçu un ou deux mails, ai pu en envoyer mais aucune trace de mon courrier de la semaine

ai un compte sosh pour mes abonnements internet et portable

Nathalie Minassian

chemin de la roche courenc 43200 beaux

xxxxxx2452 LIGNE FIXE

MOBILE xxxxxx3966

Merci pour votre réponse je ne sais plus quoi faire, je vis à l'étranger très difficile de joindre qui que ce soit

Re: Messagerie orange inaccessible

Peewee1 — Mon, 05 Dec 2022 17:55:11 GMT

bonjour

Accès boite mail impossible depuis plusieurs jours , depuis le 24/11

ne peux pas m'envoyer de mail

ai reçu 2 ou 3 mails aujourd' hui

accès serveur impossible ...plus de trace de mon courrier

mon tel fixe xxxxxx2452

Adresse postale : courenc 43200 beaux

mon mail naxxxxxxxxxxxxxxxan@orange.fr

Ai un abonnement sosh pour internet et forfait mobile xxxxxx3966

Merci pour votre retour , je vis à l'étranger , très difficile d'appeler service orange

Aucune information sur mes mails perdus dont j'ai besoin absolument pour travailler

Cordialement Nathalie Minasssian

Re: Messagerie orange inaccessible

CT1945 — Thu, 01 Dec 2022 07:46:09 GMT

Orange m'a supprimé mon compte Wanadoo lié à mon contrat sans m'en avertir depuis le 24/11 . Dernière explication , après maintes appels téléphoniques , " ils font le ménage "

J'ai un autre compte Orange (que je n'utilisait pas) le minimum serait de basculer les mails Wanadoo sur Orange mais cela ils ne le comprennent pas !

Re: Messagerie orange inaccessible

Daniel35 — Thu, 01 Dec 2022 09:49:42 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @CT1945

Orange t'a prévenu dans les CGU du contrat : après résiliation du contrat les adresses sont maintenues 6 mois légalement. Au delà il arrive que Orange oublie de les supprimer, mais aucun recours si problème.

Il semble que depuis quelques jours Orange fasse le ménage en effet.

Une adresse orange est liée à un contrat.

Sans doute que cette adresse n'a pas suivi par portage lors d'un changement de contrat. Ou résiliation puis autre contrat plus tard.

Et laisser des données en ligne protégées par un simple mot de passe : pas prudent, surtout si une adresse non viable. Les sauvegardes via l'usage d'un logiciel pour gérer sa messagerie évite de tout perdre si problème.

Si tu es toujours client Orange par ailleurs, tente ta chance, en relançant Orange 3900, ou message à abuse@orange.fr.