sujet boite mail inaccessible dans mon mail Orange

boite mail inaccessible

nathy8 — Sat, 26 Nov 2022 20:41:05 GMT

bonjour , c'est la panique je n'ai plus accès à ma boite mail principale vers laquelle convergent tous mes messages importants

ma deuxième adresse fonctionne sauf que personne ne la connait et que c'est dans l'autre que j'ai tout un tas de dossiers auxquels je ne peux plus accéder

Re: boite mail inaccessible

melet39 — Sat, 26 Nov 2022 20:59:58 GMT

Bonsoir @nathy8

cette adresse mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

Re: boite mail inaccessible

Ancien Membre — Sun, 27 Nov 2022 04:21:36 GMT

Bonjour @nathy8 ,

C'est un des bugs parmi de nombreux autres du webmail.

Prends en de la graine et, à l'avenir, gère tes dossiers importants (et les autres) chez toi.

Tu les auras disponibles même hors connexion et tu pourras en faire des sauvegardes locales :

~~Panique~~ ==> Zennnnnnnnnnn

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: boite mail inaccessible

Mo1384 — Sun, 27 Nov 2022 07:49:57 GMT

Même problème depuis vendredi 25 et même panique. Je cherche aussi qui contacter .

Re: boite mail inaccessible

melet39 — Sun, 27 Nov 2022 08:22:37 GMT

@Mo1384

cette adresse mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

Re: boite mail inaccessible

nathy8 — Sun, 27 Nov 2022 11:09:44 GMT

bonjour je ne sais pas trop ce que ça veut dire , cette adresse mail je l'ai créé il y a très longtemps avec un contrat qui a depuis été résilié mais remplacé par deux autres ! actuellement j'ai deux contrats internet correspondant à deux adresses domicile , à un moment donné quand j'ai réouvert un nouvel abonnement le commercial n'a pas rattaché à mon adresse mail en cours mais à une nouvelle donc gros bazar mais qui ne posait pas de pb jusque maintenant car je ne m'occupais pas de cette nouvelle adresse mail qui est devenue semble t il mon adresse mail par défaut sans que je sois informée

Re: boite mail inaccessible

nathy8 — Sun, 27 Nov 2022 11:12:50 GMT

bonjour

merci ça m'aide vraiment ...

Re: boite mail inaccessible

Ancien Membre — Sun, 27 Nov 2022 11:22:07 GMT

@nathy8 ,

Un contrat pour une adresse mail ne donne pas le droit d'en utiliser une autre dont le contrat a été résilié.

Un contrat contient des termes bien précis et dans ce cas de figure, autorise l'utilisation d'une adresse mail bien précise.

Quand à "merci ça m'aide vraiment ... ", comment veux-tu que nous autres, clients comme toi, ressuscitions un compte supprimé ?

On n'est pas là pour jouer au bon Samaritain et aider là ou ne peut pas. En l'occurrence, il s'agirait de contrer les décisions de notre fournisseur commun. Même pas en rêve !

On ne peut que t'ouvrir les yeux sur les erreurs majeures que tu as faites.