sujet Suppression définitive boîte mail dans mon mail Orange

Suppression définitive boîte mail

coolkawior — Sun, 27 Nov 2022 12:34:13 GMT

Bonjour,

j'aimerais bien savoir comment éviter/arrêter une suppression de la boîte mail principale suite à une résiliation d'une offre internet ?

Je l'utilise toujours et j'aimerais bien continuer même si c'est pas Orange qui est mon fournisseur principal d'accès internet.

Le fait d'avoir toujours un forfait mobile chez Orange peut empêcher cette suppression ?

Merci d'avance pour votre aide

Respectueusement

Re: Suppression définitive boîte mail

fredolerouge — Sun, 27 Nov 2022 12:37:38 GMT

salut @coolkawior

impossible de faire en sorte que l'adresse ne soit supprimée, tu quittes orange, orange ne te doit plus rien

et la loi stipule que le maintien, c'est 6 mois, au delà, à tes risques et périls

et les adresses mail sont "portées" par les offres fixe pas mobile

Re: Suppression définitive boîte mail

coolkawior — Sun, 27 Nov 2022 12:40:29 GMT

Bonjour,

mais attention ⚠️ je reste toujours client chez eux avec mon forfait mobile ... ce ne vaut plus rien pour eux ?

Re: Suppression définitive boîte mail

Ancien Membre — Sun, 27 Nov 2022 14:27:51 GMT

@coolkawior a écrit :

Bonjour,

mais attention ⚠️ je reste toujours client chez eux avec mon forfait mobile ... ce ne vaut plus rien pour eux ?

Bonjour @coolkawior ,

@fredolerouge

Non, ça ne vaut rien. Un contrat concerne quelque chose de bien précis : un forfait téléphone en l'occurrence.

Ça ne donne pas le droit d'utiliser un compte de messagerie qui a appartenu à un autre contrat résilié.

La loi sur la résiliation est là :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

Re: Suppression définitive boîte mail

Daniel35 — Sun, 27 Nov 2022 14:24:59 GMT

Bonjour @coolkawior

@coolkawior a écrit :
mais attention ⚠️ je reste toujours client chez eux avec mon forfait mobile ... ce ne vaut plus rien pour eux.?

Comme dit plus haut: ça ne vaut rien pour le maintien de l'adresse orpheline de contrat.

Si la question est : est-ce que je peux rattacher l'adresse @orange (impossible pour @wanadoo) sur mon compte lié à mon contrat mobile...?... voir cette réponse. C'est pas gagné.!

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/compte-mail-bloqu%C3%A9/m-p/2865789/highlight/true#M258237

Cordialement
Daniel35
.

Re: Suppression définitive boîte mail

coolkawior — Sun, 27 Nov 2022 15:17:50 GMT

@Ancien Membre, @Daniel35 , @fredolerouge

Merci à tous pour vos réponses, je vois que c'est pas du tout gagné. Je vais essayer de contacter le service client en espérant de tomber sur un conseiller compréhensible.

Merci à vous