sujet Re: Pas d'accès à ma boite mail . dans mon mail Orange

Pas d'accès à ma boite mail .

Zabou32 — Mon, 28 Nov 2022 09:01:46 GMT

Bonjour,

Comme vous ,je n'arrive pas à avoir accès à ma boite mail, avec les mêmes messages d'erreur .

Et ce ,depuis le 25 .

A lire tout vos messages ,je ne comprends pas qu'orange soit sans réaction . Aucune réponse de leur part si ce n'est des réponses toutes faites qui ne résolvent pas le problème . Le navigateur et l'application Mail ne sont pas en cause car de quelqu'ordinateur que ce soit ,pas de possibilité .

Quelqu'un y comprends quelque choses ?

Merci

Re: Pas d'accès à ma boite mail .

melet39 — Mon, 28 Nov 2022 09:05:56 GMT

Bonjour @Zabou32

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

Re: Pas d'accès à ma boite mail .

Zabou32 — Mon, 28 Nov 2022 09:11:23 GMT

Bien sûr , mon contrat est valide et j'ai deux adresses mail sur ce contrat ,l'une fonctionne et l'autre pas !

Re: Pas d'accès à ma boite mail .

melet39 — Mon, 28 Nov 2022 09:22:40 GMT

re @Zabou32

dans ce cas prends contact avec le 3900

cdt

Re: Pas d'accès à ma boite mail .

Zabou32 — Mon, 28 Nov 2022 09:35:01 GMT

Merci ,je vais essayer encore une fois ce parcours du combattant.

Re: Pas d'accès à ma boite mail .

melet39 — Mon, 28 Nov 2022 09:43:31 GMT

re @Zabou32

télécharge thunderbird et plus de problème voir tous les liens en bas de ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

cdt

Re: Pas d'accès à ma boite mail .

Lau68170 — Mon, 28 Nov 2022 10:03:53 GMT

Il m'arrive la même chose depuis vendredi.Je viens d'avoir Orange en ligne au 3900.

Aucune solution de proposer, ni aucune explication. La personne en ligne n'a même pas l'information qu'un incident serait en cours depuis vendredi. Il me dit que ça doit être le serveur qui héberge l'adresse et qu'il faut patienter jusqu'au rétablissement.

Comme d'habitude : ORANGE *********

[Edit : @Lau68170 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Pas d'accès à ma boite mail .

melet39 — Mon, 28 Nov 2022 09:52:09 GMT

@Lau68170

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

Re: Pas d'accès à ma boite mail .

dal56 — Mon, 28 Nov 2022 09:58:34 GMT

Orange m'a déconnecté mon ancienne adresse ( pourtant adresse orange) sans me prévenir quand je suis passé à orange fibre. Quelqu'un connait la procédure pour la récupérer sur mon compte principal.

Cordialement

Re: Pas d'accès à ma boite mail .

melet39 — Mon, 28 Nov 2022 10:05:19 GMT

@dal56

demande le dégrillage de cette adresse au 3900 et tu la redéfini comme adresse secondaire sur ton nouveau contrat

cdt