sujet Re: boite mail totalement vidée d'un coup dans mon mail Orange

boite mail totalement vidée d'un coup

mhdx — Mon, 28 Nov 2022 15:02:14 GMT

Bonjour,

Ma boite mail vient d'être totalement vidée : plus rien, ni dans boite d'envoi, de réception, ni dans tous les dossiers
Piratage ou ???

Merci pour votre aide !

Re: boite mail totalement vidée d'un coup

black-ice — Mon, 28 Nov 2022 15:03:57 GMT

bonjour @mhdx

c'est les joies d'utiliser le webmail

outil truffés de bugs, perte de mails et problèmes connus en tout genre

afin de remedier au problème :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-à-p...

ou bien

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Windows-10-Messagerie-Configurer-l-accès-à-une-boit...

tu n'auras plus qu'a mettre tes comptes dessus , tu aura un gain de temps , de mon coté j'utilise celui ci avec 8 adresses mails (payant)

dans tous les cas oublie ce satané webmail

tu n'auras plus de problèmes

pour ce qui est des mails regarde dans la corbeille a défaut ca sera cuit

cdt

Re: boite mail totalement vidée d'un coup

mhdx — Mon, 28 Nov 2022 15:15:42 GMT

Merci pour l'éclairage !
En plus de 25 ans d'utilisation, jamais eu de problème...

Donc tout est perdu, aucun moyen de rétablir quoi que ce soit ?

Re: boite mail totalement vidée d'un coup

Ancien Membre — Mon, 28 Nov 2022 15:29:41 GMT

Bonjour @mhdx ,

Ce forum regorge de cas similaires depuis trois jours.

Orange fait du ménage dans les comptes hors contrat.

Aucune aide possible par ici.

Aucune récupération possible.

Re: boite mail totalement vidée d'un coup

black-ice — Mon, 28 Nov 2022 15:30:47 GMT

bonjour @mhdx

@Ancien Membre @fredolerouge

si tu n'as plus rien meme dans la corbeille c'est definitivement cuit

c'est pour cela que les confrères conseillent l'usage d'un client mail et d'oublier le webmail source de nombreux problèmes

cdt

Re: boite mail totalement vidée d'un coup

mhdx — Mon, 28 Nov 2022 16:10:43 GMT

Merci beaucoup pour l'info. J'ai pourtant bien un contrat chez Orange avec ce compte...

Si ce n'est que du ménage et pas un piratage ça me rassure !

Re: boite mail totalement vidée d'un coup

Ancien Membre — Mon, 28 Nov 2022 16:19:55 GMT

@mhdx a écrit :

Merci beaucoup pour l'info. J'ai pourtant bien un contrat chez Orange avec ce compte...

Si ce n'est que du ménage et pas un piratage ça me rassure !

@mhdx

Ça peut aussi être du piratage.

Voir le point 4.7 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: boite mail totalement vidée d'un coup

mhdx — Mon, 28 Nov 2022 16:44:43 GMT

nouvelle info concernant mon cas !

Je viens seulement de voir un SMS adressé par Orange me signalant avoir repéré une connexion d'un nouvel appareil depuis la Côte d'Ivoire...

Depuis que j'ai changé mon mot de passe j'ai retrouvé mes mails.

Donc ça ressemble à une tentative de piratage. Est-ce que dans ce cas les pirates ont pu accéder à ma boîte ou la demande de code par Orange a stoppé le siphonnage ?

Re: boite mail totalement vidée d'un coup

Ancien Membre — Mon, 28 Nov 2022 17:16:51 GMT

@mhdx ,

Côte d'Ivoire, un grand classique. Mamadou est au boulot.

Le changement de mot de passe a (temporairement) interdit l'entrée dans le compte, mais va savoir ce qu'il a déjà copié chez lui et revendu aux spammeurs professionnels ?

Ce sont tes contacts qui vont être contents de recevoir un max de spams, grâce à toi qui les a laissé trainer dans ton compte en ligne.

Recommandation : Rien sur le serveur ! Ni mails ni contacts et tout chez soi dans un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Tu as intérêt à bichonner ton nouveau mot de passe et le rendre très compliqué : Minimum 12 caractères, mélange de lettre majuscules, minuscules chiffres caractères spéciaux. De plus, avec un logiciel de messagerie il peut être aussi compliqué que possible car on n'a jamais l'occasion de le taper.

Exemple de moyen mnémotechnique :

J'habite avec ma concubine au 35 rue du Chat qui Monte ! devient Jhamca35rdCqM! en mot de passe.

Un mot de passe vieillit et il est impératif de le changer périodiquement.

Re: boite mail totalement vidée d'un coup

fredolerouge — Mon, 28 Nov 2022 17:24:13 GMT

salut @mhdx

@black-ice

en complément de @Ancien Membre , concernant le mot de passe, un tuto complet sur la sécurité de ton mot de passe ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804