sujet Re: Adresse mail invalide dans mon mail Orange

Adresse mail invalide

Karl67 — Mon, 28 Nov 2022 16:37:08 GMT

Bonjour à toutes et tous, nous sommes le 28/11/2022 et les mails, dans ma boîte mail, s’arrêtent le 24/11/2022, il est impossible d’actualiser. J’ai essayé de m’envoyer un mail, il n’est jamais arrivé dans ma boîte mail. Comme message d’erreur j’ai eu boîte mail invalide. Comment puis-je réactiver ma boîte mail ? Je vous remercie et je vous souhaite une excellente soirée.

Re: Adresse mail invalide

Daniel35 — Mon, 28 Nov 2022 16:52:10 GMT

Bonjour @Karl67

Adresse toujours rattachée à un contrat valide et facturé: assistance Orange 3900

Cas contraire : ça craint. Il semble que Orange fasse le ménage sur les anciennes adresses orphelines de contrat.

Si tu es toujours client Orange par ailleurs, tente ta chance quand même au 3900.

Cordialement
Daniel35
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Re: Adresse mail invalide

Néouvielle — Mon, 28 Nov 2022 16:53:34 GMT

Bonjour @Karl67

Ta boite mail est' elle toujours rattachée à un contrat Orange en cours de validité ?

Re: Adresse mail invalide

Karl67 — Mon, 28 Nov 2022 17:02:09 GMT

Bonsoir, merci pour ta réponse. Malheureusement, non ! Je suis en invalidité sous tutelle, mon tuteur a résilié mon contrat Orange pour RED, je n’ai plus mon mot à dire …

Re: Adresse mail invalide

Daniel35 — Mon, 28 Nov 2022 17:06:19 GMT

Bonsoir @Karl67

Plus de contrat Orange.

Désolé pour toi. Alors c'est compromis.

Crée une autre adresse, pas liée à un FAI.

Tant qu'à faire une adresse avec double authentification plus sûre, comme @gmail, ou adresse Microsoft....

Cordialement
Daniel35
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Re: Adresse mail invalide

Karl67 — Mon, 28 Nov 2022 17:10:13 GMT

Bonsoir Daniel, je te remercie pour ton message. J’ai déjà obtenu le 3900 car je n’avais plus du tout accès à ma boîte Mail, un collaborateur Orange sympathique m’a déjà débloqué ma boîte Mail, mais je n’arrive pas à l’actualiser. Je précise que je suis en invalidité sous tutelle et mon tuteur a résilié mon contrat Orange pour RED. Maintenant je n’ai plus mon mot à dire, on prend des décisions pour moi sans vraiment se soucier des conséquences ! Je vais rappeler le 3900 en espérant qu’un collaborateur Orange puisse débloquer ma boîte Mail malgré que je ne sois plus chez Orange ou qu’un membre de la communauté Orange vienne à mon secours lol Bonne soirée

Re: Adresse mail invalide

Karl67 — Mon, 28 Nov 2022 17:17:43 GMT

D’accord Daniel, je comprends bien, mais trop tard, que créer une boîte Mail rattachée à un FAI engendre des soucis quand on résilie le contrat. Je vais créer une adresse @gmail. Mais il n’y a aucune possibilité pour récupérer mes mails depuis le 24/11/2022 jusqu’à aujourd’hui car il y a sûrement des mails importants concernant mon invalidité ? Reçois toute ma gratitude pour ton aide.

Re: Adresse mail invalide

G-rom — Mon, 28 Nov 2022 17:20:49 GMT

Bonjour @Karl67,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro Orange, adresse mail concernée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

Re: Adresse mail invalide

Daniel35 — Mon, 28 Nov 2022 17:26:09 GMT

Re @Karl67

OK pour l'adresse @gmail. Avec smatphone android, c'est pratique; Le compte @gmail permet des services synchros (messagerie, agenda, photos...etc). Protection avec double authentification; Ne pas oublier d'activer l'option.

Pour tes messages manquants, j'avoue ne pas pouvoir être d'un grand secours, suivant qu'ils sont sur le serveur Orange ou pas..

Si les messages sont encore sur le serveur Orange et comme tu as accès à nouveau au compte : déclare le compte wanadoo ou orange dans une vrai appli de messagerie smartphone comme l'App Gmail android (ou Mail iPhone). Si les messages sont bien sur le serveur, ils descendront.

Ou connecte-toi avec un PC via le portail Orange + messagerie , ou mieux avec un logiciel comme Thunderbird, plus fiable, en mode IMAP.

Cordialement
Daniel35
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Re: Adresse mail invalide

Karl67 — Mon, 28 Nov 2022 19:10:30 GMT

Un grand merci pour vos conseils !

Bien à vous

Re: Adresse mail invalide

music38 — Mon, 28 Nov 2022 19:23:40 GMT

bonsoir

j 'ai exatement les memes problèmes , ma messagerie s 'est arretée le 24 nouvembre et elle ne fonctionne plus

c 'est un bug apparemment. j 'espère que le problème sera résolu très rapidement .

Re: Adresse mail invalide

fredolerouge — Mon, 28 Nov 2022 19:42:14 GMT

salut @music38

@Daniel35 @Néouvielle

bug ?

peut être, peut être pas

si tu n'es plus client orange, ou si cette adresse fait partie d'une ancienne offre, orange fait actuellement le ménage dans les adresses orphelines (enfin j'oserais même dire !)

Re: Adresse mail invalide

Karl67 — Tue, 29 Nov 2022 06:34:47 GMT

Bonjour Daniel, je viens de m'apercevoir que je vous ai tutoyé, veuillez m'excuser. Étant en invalidité pour des problèmes cognitifs (Alzheimer, très précoce), j'oublie parfois les règles élémentaires de courtoisie dans mes messages écrits/épistolaires. Je vous remercie de ne pas avoir relevé cette maladresse.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement

PS : désolé pour les fautes d'orthographe, de grammaire et de syntaxe ou mes maladresses dans mes messages écrits/épistolaires.

Re: Adresse mail invalide

fredolerouge — Tue, 29 Nov 2022 06:44:52 GMT

salut @Karl67

@Daniel35 @Néouvielle

[...]

je viens de m'apercevoir que je vous ai tutoyé, veuillez m'excuser. [...]

tu n'as pas à t'excuser, en réalité, sur les forums, en application de la netiquette, le tutoiement est le mode normal dans les échanges entre personnes

Re: Adresse mail invalide

Karl67 — Tue, 29 Nov 2022 07:12:46 GMT

Bonjour Fredolerouge, comment vas-tu ? Tu passes un bon début de journée ? Je te remercie de prendre le temps de répondre pour me mettre à l'aise. Je ne me souviens plus s'il existe une possibilité de rendre la discussion privée ? Je ne souhaite pas étaler publiquement ma déchéance cognitive.

Je re souhaite une excellente journée.

Cordialement

Re: Adresse mail invalide

fredolerouge — Tue, 29 Nov 2022 07:14:56 GMT

salut @Karl67

il y a la messagerie privée, mais elle ne sert pas à ça

par ailleurs, je connais (malheureusement) très bien cette maladie, une personne de ma famille en ayant souffert

Re: Adresse mail invalide

Karl67 — Tue, 29 Nov 2022 07:20:37 GMT

Bonjour Fredolerouge, on peut utiliser la messagerie privée pour quelles occasions ?

Bien à toi

Re: Adresse mail invalide

fredolerouge — Tue, 29 Nov 2022 07:25:53 GMT

re @Karl67

pour éventuellement compléter des données que tu n'as pas forcément envie de dévoiler au grand jour, sans donner des infos privées que seuls les webconseillers sont habilités à demander/recevoir, ou pour quelques échanges amicaux ou liés au forum mais sans rapport direct avec le sujet

mais pas forcément pour entreprendre une relation épistolaire ou approfondie, ce n'est pas la raison d'être de ce forum

(surtout pas sur un sujet comme le tien qui reste très lourd à évoquer surtout pour moi ayant connu/vécu le sujet)

Re: Adresse mail invalide

Karl67 — Tue, 29 Nov 2022 07:52:24 GMT

Salut Fredolerouge, tu es très perspicace pour détecter les signes de solitude, beaucoup plus avisé que mon neurologue et mon psychiatre. Je suis désolé d'avoir dérapé et surtout d'avoir réveillé des souvenirs douloureux. Je vais me recentrer sur mon souci de boîte mail qui ne s'actualise plus depuis le 24/11/2022 ???
Excellente journée avec toute ma gratitude,

Sincères salutations

Re: Adresse mail invalide

JustineT — Wed, 30 Nov 2022 09:53:34 GMT

Bonjour @music38

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé l'adresse mail concernée. Nous verrons ça ensemble de plus près.