sujet Re: mails qui n'aboutissent pas dans mon mail Orange

mails qui n'aboutissent pas

marje70 — Tue, 29 Nov 2022 19:20:58 GMT

Bonjour, depuis quelques jours les mails que j'envoie n'aboutissent pas !ils ne s'inscrivent pas non plus dans les mails envoyés

????

je reçois les mails correctement

j'envoie de sms c'est bon aussi ! je suis passé dans un magasin de dépannage , apres 30 mn il n'a pas su d'ou ça venait

merci de m'aider svp merci d'avance .

Re: mails qui n'aboutissent pas

Daniel35 — Tue, 29 Nov 2022 19:30:09 GMT

Bonjour @marje70

@marje70 a écrit :
...les mails que j'envoie n'aboutissent pas ! ils ne s'inscrivent pas non plus dans les mails envoyés

S'ils ne sont pas en copie dans le dossier "Envoyés" c'est qu'ils ne partent pas de ton terminal.... sauf si tu as décoché l'option par défaut de garder copie des messages envoyés.!

Donc précise un minimum comment tu envoies tes messages:

PC ou smartphone.?

Quelle appli, quel logiciel, ou webmail PC via navigateur à tout faire.?

As-tu un message d'erreur lorsque tu actives l'envoi.?

...etc

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails qui n'aboutissent pas

marje70 — Tue, 29 Nov 2022 19:48:33 GMT

bj mails envoyés depuis pc portable

ou téléphone portable.

idem les mails ne partent pas !

Re: mails qui n'aboutissent pas

Daniel35 — Tue, 29 Nov 2022 19:58:08 GMT

Re . @marje70

PC portable : comment.??? Webmail ou logiciel.?

Smartphone : quelle appli exactement.???

Message d'erreur lors de l'envoi ou pas.???

Re: mails qui n'aboutissent pas

marje70 — Tue, 29 Nov 2022 20:03:14 GMT

Sur le pc portable je me connecte en WiFi...donc box orange

Re: mails qui n'aboutissent pas

Daniel35 — Tue, 29 Nov 2022 20:31:36 GMT

Re . @marje70

Bon... Tu ne sembles pas décidé(e) à répondre aux questions...

Je passe la main à un membre de ce forum doté d'une boule de cristal. Je n'ai pas ça sous la main...😉

Re: mails qui n'aboutissent pas

marje70 — Tue, 29 Nov 2022 21:03:44 GMT

lol ! desolée, comme je vous l;ai mentionné , je ne comprends rien à tous ces termes techniques !

et je ne sais pas ou trouver tout cela !

je suis une mamy ! je me débrouille mais c'est la 1ere fois que je constate ça !

je suis allée dans un magasin de depannage téléphone , pendant 45 mn , et il n'a rien trouvé, pas pu réparer ! ça me console . merci d'avoir essayé ,

je téléphonerai chez orange demain pour m'aider ...cela semble bien compliqué . cordialement et merci encore

Re: mails qui n'aboutissent pas

Jeremy — Wed, 30 Nov 2022 09:06:09 GMT

Bonjour @marje70

Daniel35 vous demande si vous passez par votre le site Orange directement pour envoyer vos mails ou via un logiciel dédié type (outlook , Thunderbird etc..) ?

Du côté mobile pouvez-vous nous indiquer l'application utilisée (application mail native, l'application mail orange etc..) ?

Dans l'attente de vous lire.
Jey

Re: mails qui n'aboutissent pas

marje70 — Wed, 30 Nov 2022 09:54:43 GMT

Bonjour . Tout passe par Orange.

Merci de m'aider .cordialement

Re: mails qui n'aboutissent pas

JustineT — Wed, 30 Nov 2022 12:47:09 GMT

D'accord @marje70 ,
Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre mobile?
Pouvez-vous également me communiquer vos nom, prénom et adresse mail concernée par message privé?

Re: mails qui n'aboutissent pas

Julia_P — Wed, 07 Dec 2022 16:51:42 GMT

Bonjour @marje70,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie d'apprendre le rétablissement de vos mails.

Un message privé vous a été envoyé en parallèle.

Nous restons disponible pour répondre à vos questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julia