sujet Re: Récupération boite mail dans mon mail Orange

Re: Récupération boite mail

Chris010 — Thu, 08 Dec 2022 16:12:18 GMT

Bonsoir,

Comment "dégriller" au 3900 alors que l'on est chez Sosh ? Impossible de le faire, la réponse : vous n'êtes pas chez Orange.

Il ne me reste que le chat je pense, n'est-ce pas ?

Re: Récupération boite mail

PhilDur — Thu, 08 Dec 2022 16:18:51 GMT

Salut

Voire sur le forum Sosh

Re: Récupération boite mail

PhilDur — Thu, 08 Dec 2022 16:20:12 GMT

Ou attendre 6 mois après la suppression de la boite mail

Re: Récupération boite mail

Chris010 — Thu, 08 Dec 2022 16:26:44 GMT

Merci de l'affirmation.

Sincère Salutation.

Re: Récupération boite mail

Daniel35 — Thu, 08 Dec 2022 17:57:44 GMT

Bonjour . @Chris010

Sosh: echat via ton Espace client et Aide et contacts.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Récupération boite mail

Chris010 — Thu, 08 Dec 2022 18:03:32 GMT

Merci Daniel35, malheureusement je ne suis que sosh je ne peux donc pas faire le "dégriller" et pour créer une adresse secondaire je dois m'identifier sur le portail orange., chercher l'erreur ! Je suis avec le chat de sosh depuis 14 H 50 mais je ne pense pas qu'il y est de solution. Merci tout de même c'est agréable de voir de la solidarité.

Agréable soirée.

Re: Récupération boite mail

Daniel35 — Thu, 08 Dec 2022 18:25:55 GMT

Re . @Chris010

Quand on est chez Sosh, la messagerie est @orange aussi.!

Le webmail ou l'espace client sont accessibles en s'identifiant sur le portail Orange aussi.

D'ailleurs pour trouver le lien vers le webmail à partir du portail Sosh...pas évident.

Pour l'espace client : quand on s'identifie sur le portail Orange et qu'on veut accéder à l'espace client, ça renvoie sur une page Sosh, mais il n'y a quasiment que le look qui change.

"C'est la même crèmerie" (sic Coluche). Il n'y a que l'accès à l'assistance qui est moins facile. Echat seul.

Pour dégriller une adresse (pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression), il faut que l'adresse ait été supprimée au préalable. Est-ce ton cas.?

Si le conseiller Sosh ne sait pas faire, tu n'es pas tombé sur un bon qui connait la musique.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Récupération boite mail

Chris010 — Thu, 08 Dec 2022 19:51:56 GMT

Je pourrais te donner mon ad. mail pour que tu me conseilles mais euh... et bien non je l'ai supprimée.

Merci de ces explications beaucoup plus concises que les miennes, en effet tout cela je viens de l'apprendre en cherchant.

Le conseillé (les conseillés) fait ce qu'il peut enfin j'aime à le penser, il m'indique que je peux recréer l'adresse qu'elle est disponible hors je ne peux ou ne sais la recréer (pourtant j'en ai déjà créé 9...).

Lorsque je tente de le faire sur mon portail orange, après identification avec la principale, cela m'indique adresse déjà existante. Dois-je penser que pour mes beaux yeux (dixit moi) ledit conseillé à changé quelque chose ? Il me propose de payer un service pour m'aider à créer une adresse mail. Je ne souhaite pas d'autre adresse mail, j'aurais aimé être moins bête et récupérer mon adresse non en faite j'aurais préférer ne pas suspecter un piratage.

Bref je crois que Sosh ne peut pas faire comme Orange (je sais c'est presque pareil) pour le "dégriller" dommage, je ne dénigre rien je constate.

Merci beaucoup, bonne lecture et Agréable fin de soirée.

Sincères salutations.

Re: Récupération boite mail

Daniel35 — Thu, 08 Dec 2022 22:04:41 GMT

Re . @Chris010

@Chris010 a écrit :
Lorsque je tente de le faire sur mon portail orange, après identification avec la principale, cela m'indique adresse déjà existante.

Alors:

- soit l'adresse n'a pas été supprimée (et donc pas dégrillée)

- soit elle a été supprimée, dégrillée, et recréée soit par toi, soit par un autre qui t'a "grillé" la politesse.

Mais ça, le conseiller Sosh a les outils pour le savoir, ou c'est à désespérer.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Récupération boite mail

Chris010 — Thu, 08 Dec 2022 20:32:25 GMT

Hahaha ! Grillée pour grillée... Je ne comprends peut-être pas tout non plus et ... je suis très concise tu l'as lu ^^.

Ou bien j'avais vu juste au niveau piratage et pas confondu vitesse et précipitation, comme ça je mets tout sur son dos et je me dédouane de mon erreur.

Je ne peux imputer l'erreur à d'autres mais c'est dommage que l'on ne se soit pas compris avec Sosh... à moins que je ne prenne le service/webmaster payant de 9 euros. Puisque tu me dis qu'ils auraient dû me renseigner, fin, qu'ils ont la possibilité de le faire... ça peut, peut-être, être valable.

Le positif est que j'ai apprécié ton humour et pour ça merci.

Re: Récupération boite mail

Ancien Membre — Fri, 09 Dec 2022 04:17:03 GMT

Bonjour @Chris010

@Daniel35 ,

Une petite chose me titille à la lecture de cet échange :

"il m'indique que je peux recréer l'adresse qu'elle est disponible hors je ne peux ou ne sais la recréer (pourtant j'en ai déjà créé 9...)."

Si tu as déjà créé 9 adresses secondaires plus la principale et que tu essayes d'en créer une de plus, tu dépasses le quota maximum de 10 comptes (principal + secondaires = 10).

A vérifier.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread

Re: Récupération boite mail

Chris010 — Fri, 09 Dec 2022 12:21:15 GMT

Bonjour,

@Ancien Membre @Daniel35

Désolée j'oublie toujours qu'il est mieux de Pinger.

9 adresses dont la principale. Lorsque j'ai pris une boxe Orange en 2009 (≃) j'ai bien réalisé ces démarches (réactualisées à ce jour), elles ont bien changées.

En ce qui me concerne il n'y a, certainement, pas eu assez de temps entre ma suppression et ma demande auprès de Sosh.

Quelques heures.

Navrée de mon manque de description. ^^

Merci de l'intérêt, agréable journée.