sujet Re: Suppression adresse mail principale par orange dans mon mail Orange

Suppression adresse mail principale par orange

tadcoz22 — Wed, 07 Dec 2022 16:19:37 GMT

Bonjour,

Orange m'a envoyé un message m'informant de la suppression de mon adresse mail principale et de son contenu, pourriez-vous me dire si les adresses secondaires et alias seront aussi supprimées.

Merci d'avance

Re: Suppression adresse mail principale par orange

Ancien Membre — Wed, 07 Dec 2022 17:28:23 GMT

Bonjour @tadcoz22 ,

S'il s'agit d'un compte hors contrat et non facturé, tout ce qui lui est lié disparaitra.

Re : Suppression adresse mail principale par orange

Jeremy — Thu, 08 Dec 2022 10:23:37 GMT

Bonjour @tadcoz22

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous dans un premier temps nous indiquer si votre adresse mail est lié à votre ligne mobile ou fixe ?

Jey

Re: Re : Suppression adresse mail principale par orange

Ancien Membre — Thu, 08 Dec 2022 10:31:26 GMT

Bonjour @Jeremy

A mon avis, il est question d'une ligne fixe car je vois mal une ligne mobile avec adresses secondaires et alias !

@tadcoz22 confirmera sans doute.

Re: Suppression adresse mail principale par orange

tadcoz22 — Fri, 09 Dec 2022 09:08:24 GMT

Bonjour,

Merci papou22 et Jeremy pour vos infos

Historiquement j'étais chez orange mobile avec login portail orange avec le numéro de mobile dans mon espace client une boite mail chez voila.fr associée ,

je passe en mobile de chez orange chez SOSH

voila.fr disparait et je passe chez orange en boite mail

chez SOSH le contrat de mon mobile était au nom de ma femme et le sien à mon nom, on se transfère les contrats et depuis plus d'accès à la boite mail via le portail orange

de puis je gère donc les mails (secondaires et alias) via un logiciel de messagerie

Et cette semaine mail de orange qui m'informe que ma boite mail originale numéro de mobile sera supprimée d'où ma question originale

Bonne journée

tadcoz

Re: Suppression adresse mail principale par orange

Ancien Membre — Fri, 09 Dec 2022 09:17:02 GMT

Bonjour @tadcoz22 ,

La seule question qui se pose et qui est le juge de paix est celle de l'existence d'un contrat valide et facturé pour le compte concerné par cet avertissement de la part d'Orange. Peu importe l'historique. C'est l'actualité qui compte.

Si la réponse est oui, voir avec le service client au 3900 pour rectifier le tir.

Si elle est non, "de profundis" le compte.

Re: Suppression adresse mail principale par orange

luluc3 — Fri, 09 Dec 2022 14:22:19 GMT

En contre partie n'ayant eu aucune réponse à ce jour j'ai mis en SPAM automatique toute la publicité ORANGE

Re: Suppression adresse mail principale par orange

luluc3 — Fri, 09 Dec 2022 14:24:06 GMT

papou22 travaille pour ORANGE

Re: Suppression adresse mail principale par orange

Ancien Membre — Fri, 09 Dec 2022 14:38:07 GMT

@luluc3 a écrit :

papou22 travaille pour ORANGE

Mon pauv' vieux, si tu savais !

A mon âge avancé, ça fait un bout'd'temps que je ne travaille plus pour qui que ce soit d'autre que ceux que j'essaye d'aider ici.

Alors, garde tes insultes en réserve. Ça peut encore re-servir !

Re: Suppression adresse mail principale par orange

luluc3 — Fri, 09 Dec 2022 14:48:21 GMT

pour pouvoir aider il faudrait déjà si connaître en messagerie

Re: Suppression adresse mail principale par orange

Ancien Membre — Sat, 10 Dec 2022 03:14:06 GMT

@luluc3

pour pouvoir aider il faudrait déjà si s'y connaître en messagerie

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Sans commentaire.

Re: Suppression adresse mail principale par orange

JustineT — Sat, 10 Dec 2022 14:21:44 GMT

Bonjour @tadcoz22 , d'accord.
Pouvez-vous me communiquer par message privé l'adresse mail concernée? Nous allons être fixé plus rapidement.

Re: Suppression adresse mail principale par orange

Rollos — Wed, 21 Feb 2024 10:13:03 GMT

Bonjour,

Voilà j'ai plus de contrat orange depuis maintenant pas mal d'années.

Mais je vois que mon adresse orange principale est toujours active.

J'avais pourtant demandé à la supprimer, mais hélas elle est toujours présente.

Comment puis je procéder à la suppression de cette adresse ?

Bonne journée

Cordialement

Re: Suppression adresse mail principale par orange

Daniel35 — Wed, 21 Feb 2024 10:17:34 GMT

Bonjour @Rollos

Essaie via courrier à l'adresse indiquée dans ce lien:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-les-donnees-personnelles/donnees-personnelles-exercer-votre-droit-de-rectification-et-d-opposition_79793-80800#

Cdt

Re: Suppression adresse mail principale par orange

Rollos — Wed, 21 Feb 2024 10:22:24 GMT

Bonjour,

Ok donc je peux pas la supprimer.

Je peux seulement la modifier d'après ce que je vois .

Re: Suppression adresse mail principale par orange

Daniel35 — Wed, 21 Feb 2024 11:24:15 GMT

Re @Rollos

Tu ne peux ni supprimer ni modifier. Pour ça il faut avoir un terminal connecté à une livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

Tu n'as plus ni contrat ni livebox.

=> Courrier postal comme indiqué dans mon post et deuxième partie du lien indiqué aussi.!

Cordialement
Daniel35
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