sujet impossibilité de mettre un mail spamé en non spam dans Webmail Orange

impossibilité de mettre un mail spamé en non spam

zazen — Fri, 09 Dec 2022 16:04:42 GMT

Bonjour,

les mail de la CPAM qui me sont adressés arrivent directement en spam et quand je veux les remmetre dans la boite de réception c'est impossible.

j'aimerai une solution avec un humain car djingo est **bip** !

Re: impossibilité de mettre un mail spamé en non spam

melet39 — Fri, 09 Dec 2022 16:09:20 GMT

Bonjour @zazen

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-parametrer-les-options-de-securite_237863-734091#onglet2

Re : impossibilité de mettre un mail spamé en non spam

JustineT — Sat, 10 Dec 2022 14:58:11 GMT

Bonjour @zazen

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Ju

Re: Re : impossibilité de mettre un mail spamé en non spam

zazen — Sat, 10 Dec 2022 15:32:38 GMT

Bonjour

Oui toujours besoin d'assistance j'ai un message "Suite à une erreur technique.

Cdlt

Re: impossibilité de mettre un mail spamé en non spam

PhilDur — Sat, 10 Dec 2022 15:37:12 GMT

Bonjour @zazen

C'est assez simple à faire

Le principe est de mettre l'adresse mail de l'émetteur dans ta liste verte.

Chez moi, en Essonne, l'adresse qui m'envoie les mails est

Tu auras une adresse émettrice différente du style no-reply@cpam-ChezToi.cnamts.fr

Avec dedans le nom de la ville où se trouve ton centre CPAM de référence.

Pour trouver cette adresse ouvre un des message qui figure dans le dossier spam et clique à droite sur le bouton détails (repéré par une flèche verte dans la capture d'écran ci-dessous)

Cette fois l'adresse n'est pas liée à mon domicile (?)

Quoi qu'il en soit c'est cette adresse surlignée en jaune que tu devra mettre en liste verte

Pour mettre une adresse en liste verte :

Clique sur la roue d'engrenage en haut à droite de la liste des mails
Choisis "Tous les paramètres"
Clique sur sécurité
Fais défiler (si nécessaire) l'affichage de manière à voir expéditeurs autorisés et le bouton voir la liste
Et tu arriveras à ça :

Dans la zone de saisie (surlignée en jaune) tape ou copie/colle l'adresse de l'expéditeur du mail à laisser passer.

C'est tout

Cordialement

PhilDur

Re: Re : impossibilité de mettre un mail spamé en non spam

PhilDur — Sat, 10 Dec 2022 15:39:20 GMT

@zazen a écrit :

Oui toujours besoin d'assistance j'ai un message "Suite à une erreur technique.

Dans ce cas commence par "nettoyer" ton navigateur.

Vide les historiques.

Vide le cache

Ré-essaye es-tu toujours bloqué ?

PhilDur

Re: impossibilité de mettre un mail spamé en non spam

zazen — Sun, 11 Dec 2022 20:39:49 GMT

Super merci pour l'info !