sujet probléme de non réception d'un mail d'une boite orange vers une autre boite orange dans Webmail Orange

probléme de non réception d'un mail d'une boite orange vers une autre boite orange

GP1 — Sat, 04 Apr 2015 08:43:57 GMT

Bonjour

Ma femme et moi disposons chacun d'une boite orange sur le même compte :depuis 2 jours , je ne peux plus recevoir les mails ou transferts de mails qu'elle veut m'envoyer à partir de sa boite .sinon les mails fonctionnent bien à partir d'autres mails...

Quelqu'un peut t'il me dire ce que je peux faire pour remédier à ce problème.

Merci d'avance

Re : probléme de non réception d'un mail d'une boite orange vers une autre boite orange

cledefa — Sat, 04 Apr 2015 16:53:12 GMT

Bonjour,

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Re : probléme de non réception d'un mail d'une boite orange vers une autre boite orange

Jacky95 — Sat, 04 Apr 2015 16:54:41 GMT

Bonsoir,

Si je comprends bien vous avez 2 adresses mails Orange, vous la principal et votre femme une adresse secondaire ; cela peut-être l'inverse.

A-t-elle un message d'erreur quand elle vous envoi un mail ?

Avez-vous regardé dans vos SPAM, on ne sait jamais ?

Les mails sont-ils envoyés du Webmail ou d'un logiciel de messagerie sur le PC ?

Cdt

Re : probléme de non réception d'un mail d'une boite orange vers une autre boite orange

GP1 — Sun, 05 Apr 2015 07:55:41 GMT

Effectivement mon mail est la boite principale et ma femme une des boites mail secondaires :ma fille en a une également qui fonctionne correctement.

J'ai regardé dans les indésirables : il n'y a rien

Pour les spams , comment regarder?

les mails sont envoyés directement de la boite mail.

Merci pour vos conseils

GP1

Re : probléme de non réception d'un mail d'une boite orange vers une autre boite orange

Ancien Membre — Sun, 05 Apr 2015 08:20:56 GMT

Bonjour,

Voir dans les préférences si l'adresse de votre femme n'est pas dans la liste rouge.