sujet Re: Suppression adresse-mail Orange dans mon mail Orange

Suppression adresse-mail Orange

mer-sea — Sun, 11 Dec 2022 09:26:36 GMT

Bonjour à tous

Je viens de résilier mes abonnements internet ET téléphone fixe . Je sais que mon adresse-mail Orange sera supprimée 6 mois après la résiliation effective , mais est-ce exactement 6 mois jour pour jour ,ou est-ce "élastique" , en ce sens que si la résiliation internet est effective le 20 Décembre , mon @Ancien Membre sera supprimée le 20 Juin ou à la fin de Juin ? c'est un détail important pour des raisons personnelles .

Merci pour vos réponses éventuelles .

Bon Dimanche à vous qui me lirez ! mer-sea

Re: Suppression adresse-mail Orange

Daniel35 — Sun, 11 Dec 2022 09:31:26 GMT

Bonjour . @mer-sea

La loi c'est 6 mois.

Il arrive que Orange oublie de supprimer l'adresse mais elle devient incontrôlable s'il y a le moindre problème. Aucun recours.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Suppression adresse-mail Orange

Le_Novice — Sun, 11 Dec 2022 09:40:27 GMT

Bonjour @mer-sea

Je confirme mon ami @Daniel35
Voila ce que dit l'Assistance Orange que je cite :
Suite à la résiliation de votre offre, votre adresse mail (associée à un contrat mobile ou internet) reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, votre boîte mail sera supprimée.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015#:~:text=Suite%20%C3%A0%20la%20r%C3%A9siliation%20de,votre%20bo%C3%AEte%20mail%20sera%20supprim%C3%A9e.

A noter qu'il arrive parfois que Orange oublie de supprimer l'adresse mail en question.
Dans ce cas le délai peut être supérieur à 6 mois.

...

Re: Suppression adresse-mail Orange

mer-sea — Sun, 11 Dec 2022 09:46:41 GMT

Merci Daniel ( et bonne fête ! )

Je voudrais aussi savoir si , ayant résilié internet mais gardant mon abonnement mobile SOSH dont je reçois ses factures sur mon adresse Orange , cette derniere serait conservée pour accéder aux factures Sosh ?

Bien cordialement depuis le Var ;mer-sea

Re: Suppression adresse-mail Orange

mer-sea — Sun, 11 Dec 2022 09:51:33 GMT

Bonjour Le novice , et merci pour la réponse claire ! le lien est en effet tres explicite !

Bon dimanche ; mer-sea

Re: Suppression adresse-mail Orange

Daniel35 — Sun, 11 Dec 2022 10:04:49 GMT

Bonjour. @mer-sea

@Le_Novice

@mer-sea a écrit :
bonne fête !

😀

Si tu conserves ton contrat Sosh mobile, tes factures seront accessibles via l'espace client de ton contrat Mobile via l'adresse 06xxxxxxxx@orange.fr.

Il n'est plus possible de créer d'adresses secondaire aux adresses mobile chez Orange/Sosh, donc à cette adresse 06xxx... Ni donc d'y rattacher ton ex adresse "Internet".

Cordialement
Daniel35
.

Re: Suppression adresse-mail Orange

mer-sea — Sun, 11 Dec 2022 11:07:35 GMT

Ah OK ! merci Daniel pour ces précisions qui me manquaient concernant mon contrat Sosh que je conserve !

Bien cordialement ; mer-sea