sujet Re: ERREUR SERVEUR dans mon mail Orange

ERREUR SERVEUR

yalta10 — Thu, 15 Dec 2022 13:18:09 GMT

Bonjour,

Problème d'envoi d'un mail uniquement avec une seule société lorsque je réponds à leurs mails. Je peux leur envoyer des mails mais pas répondre à leurs mails. j'ai un message "erreur serveur" et je ne peux pas non plus enregistrer le mail en brouillon.

Pouvez vous m'aider?

Re: ERREUR SERVEUR

Ancien Membre — Thu, 15 Dec 2022 14:01:46 GMT

Bonjour @yalta10

On pourrait peut-être t'aider si tu nous faisait voir le message d'erreur complet et nous indiquait ton contexte informatique.

Masque toute info personnelle et partie gauche d'une adresse mail.

Re: ERREUR SERVEUR

yalta10 — Thu, 15 Dec 2022 14:11:38 GMT

Re: ERREUR SERVEUR

yalta10 — Thu, 15 Dec 2022 14:12:50 GMT

c'est quoi le contexte informatique? je suis sur messagerie pro orange, et cela n'arrive qu' avec cette société.

Re: ERREUR SERVEUR

Ancien Membre — Thu, 15 Dec 2022 14:25:23 GMT

@yalta10

Un message d'erreur, c'est fait pour renseigner sur la cause de l'erreur et non pas simplement pour faire joli.

Le contexte informatique, c'est ce que tu utilises pour envoyer des mails :

Ordinateur ?

Tablette ?

Smartphone ?

Application ?

Navigateur Internet ? Lequel ?

Logiciel de messagerie ? Lequel ?

Paramétrage ?

Antivirus ? Lequel ?

Etc...

Ta demande ressemble à celle que tu ferais en disant à ton médecin : "Docteur, j'ai mal" et rien d'autre alors que tu t'attends à une ordonnance en retour.

A tout hasard, vide le cache de ton navigateur :

https://www.ionos.fr/digitalguide/serveur/configuration/vider-le-cache/

Re: ERREUR SERVEUR

yalta10 — Thu, 15 Dec 2022 14:34:59 GMT

désolée mais je suis nulle en informatique!

sur ordinateur, messagerie orange, anti virus kapersky, paramétrage j'en sais rien, je n'ai jamais paramétrer , je suis sur google chrome

Re: ERREUR SERVEUR

Ancien Membre — Thu, 15 Dec 2022 14:38:19 GMT

@yalta10

On avance !

Pour Chrome, fais ce qui est indiqué ici :

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Re: ERREUR SERVEUR

yalta10 — Thu, 15 Dec 2022 15:04:37 GMT

C'est fait, toujours pareil

Re: ERREUR SERVEUR

Ancien Membre — Thu, 15 Dec 2022 15:13:52 GMT

@yalta10

Dans ce cas, appelle le 3900 (à condition que le compte fasse partie d'un abonnement actif et facturé).