sujet Re: adresse mail secondaire dans mon mail Orange

adresse mail secondaire

nerea — Tue, 20 Dec 2022 15:04:50 GMT

Bonjour, j'ai crée une adresse mail secondaire au nom de ma compagne (sans majuscule ni point entre le prénom et le nom, mais impossible de recevoir des mails dans ma boîte mail.(il s'agit de créer deux compte sur gouv.fr). merci de votre aide...

Re: adresse mail secondaire

jyjo29 — Tue, 20 Dec 2022 15:16:41 GMT

Bonjour @nerea

Revoyez la procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

D'autre part : mais impossible de recevoir des mails dans ma boîte maintenant c'est dans la sienne que ses mails arrivent.

Re: adresse mail secondaire

PhilDur — Tue, 20 Dec 2022 15:20:47 GMT

Bonjour

Connecte toi à ton compte principal.

Est-ce que l'adresse apparait dans la liste de tes comptes secondaires ?

Si elle n'apparait pas alors elle n'existe pas.

Si elle existe envoie lui un mail, si possible ajoute une demande d'a/r et positionne une importance maximale.

Suite à cet envoi, reçois-tu un mail d'erreur ?

Connecte toi à ce compte secondaire

Envoie toi un mail (donc de ce compte secondaire) à lui même.

Arrive t-il ?

Cordialement

PhilDur

Re: adresse mail secondaire

nerea — Tue, 20 Dec 2022 15:22:16 GMT

Merci de votre aide, j'ai envoyé un mail à cette adresse secondaire mais il n'a pu être délivré (en Anglais).

Re: adresse mail secondaire

nerea — Tue, 20 Dec 2022 15:29:01 GMT

l'adresse existe bien dans les comptes secondaires, donc le mail envoyé n'a pas été reçu, je n'ai pas demande a/r (? comment faire),

Re: adresse mail secondaire

jyjo29 — Tue, 20 Dec 2022 15:38:41 GMT

@nerea

Il faudrait le mail de refus pour connaitre la raison

C'est la fin qui est intérressante

Re: adresse mail secondaire

PhilDur — Tue, 20 Dec 2022 15:42:24 GMT

S'il te plait donne le texte complet de l'erreur

Si l'adresse mail y figure masques en la parte gauche par des xxxx

Une petite astuce pour la lisibilté globale du forum

Évite de poster plusieurs messages à la suite, corrige le dernier que tu as posté

Pour les options du message :

Clique sur autres fonctions et choisis une ou les deux options.

Connecte toi à ce compte secondaire

Envoie toi un mail (donc de ce compte secondaire) à lui même.

Arrive t-il ?

Cordialement

PhilDur

Re: adresse mail secondaire

PhilDur — Tue, 20 Dec 2022 15:44:33 GMT

Lors de la création du compte sur .gouv.fr

tu as très probablement mal saisi l'adresse

Réessaye en utilisant le copier/coller de cette manière tu as la certitude d'avoir fourni la bonne adresse

Re: adresse mail secondaire

nerea — Wed, 21 Dec 2022 09:33:49 GMT

Bonjour PhilDur et merci; j'ai résolu le problème en créant une nouvelle adresse mail pour ma compagne. Soit j'avais mal créer la première, soit elle était périmée, n'ayant en fait jamais été utilisée!

Re: adresse mail secondaire

nerea — Wed, 21 Dec 2022 09:35:23 GMT

Bonjour jyjo29 et merci; j'ai résolu le problème en créant une nouvelle adresse mail pour ma compagne. Soit j'avais mal créer la première, soit elle était périmée, n'ayant en fait jamais été utilisée!

Re: adresse mail secondaire

PhilDur — Wed, 21 Dec 2022 09:53:41 GMT

Bonjour @nerea

Tu n'es pas obligé de poster deux réponses identiques pour deux personnes.

Toutes tes réponses sont publiques et s'adressent par défaut à l'ensemble de ceux qui participent à ton fil de discussion..

Quand tu souhaites t'adresser à une personne en particulier, tu peux citer son @pseudo et la personne aura une notification spécifique en plus. Mais tous les participants verront ta réponse.

@nerea a écrit :

... Soit j'avais mal créer la première, soit elle était périmée, n'ayant en fait jamais été utilisée! ...

Si tu as créé un compte secondaire, c'est une boite mail que tu as créé.

Les gens qui écrivent le site chez Orange utilisent adresse mail trop souvent à la place de boite mail.

Une adresse ne correspond à rien d'autre qu'un lien.

Une boite mail correspond à un espace de stockage, c'est un p'tit espace disque où sont stockés tes messages.

Quand tu crées une adresse mail, tu ajoutes une autre adresse à une boite mail existante, tu y accèdes avec le mot de passe de la boite mail déjà existante.
Quand tu crées un compte secondaires tu crées une nouvelle boite mail, avec un espace max de 10Go et avec un nouveau mot de passe que tu dois créer.

Dans les deux cas, même si tu n'utilises pas la boite mail ou si tu n'utilises pas l'adresse mail, ça ne se périme pas, bien sur c'est limité dans le temps par la résiliation. En cas de résiliation la loi oblige l'opérateur à maintenir la boite mail pendant 6 mois, pour qu'il ait le temps de récupérer tout son courrier et de prévenir ses correspondants de son changement d'adresse.

Au delà de 6 mois, il est impossible de savoir quand la boite mail disparaitra, ... il semble qu'Orange a commencé le ménage, mais c'est une autre histoire.

Non une boite mail non utilisée, même longtemps ne se périme pas.

Seule la résiliation peut mettre fin à l'existence d'une boite mail.

Cordialement

PhilDur

Re: adresse mail secondaire

nerea — Wed, 21 Dec 2022 10:30:28 GMT

Merci pour ces explications. j'avais donc commis une erreur en la créant; m'enfin, j'ai pu créér un compte pour ma compagne avec cette nouvelle adresse mail (je m'étais, comme vous me l'aviez conseillé, envoyé un mail à partir de cette nouvelle adresse et l'ai reçu). et donc ,encore merci à tous et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.