sujet Re: Dossier mails envoyés vide depuis 2018 dans mon mail Orange

Dossier mails envoyés vide depuis 2018

PierreS54 — Mon, 26 Dec 2022 15:52:06 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus aucun mail que j'envoie depuis 2018 qui s'enregistre dans le dossier des mails envoyés.

Je n'utilise que la boite mail via mon ordinateur fixe.

Comment puis-je ré-activer cette option ?
Puis-je récupérer tout ceux déjà envoyés ?

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

Pierre

Re: Dossier mails envoyés vide depuis 2018

Ancien Membre — Mon, 26 Dec 2022 16:03:01 GMT

Bonjour @PierreS54 ,

Si "depuis mon ordinateur fixe" signifie, "depuis un navigateur Internet sur mon ordinateur fixe", aucun de tes mails n'est chez toi mais ils sont (ou étaient) quelque part sur un serveur chez Orange. Si un pirate est entré dans ton compte car il en a deviné le mot de passe trop faible et jamais changé, il a pu y faire tout ce que tu peux faire toi-même. par exemple, supprimer tous les mails présents dans tes dossiers.

Si c'est ce qu'il a fait, il a en fait donné l'ordre à Orange de supprimer tout ça, comme tu l'aurais donné toi-même puisqu'il est dans ton compte. Orange n'a pas moyen de savoir qui est derrière le clavier et a parfaitement exécuté cet ordre, donc ce qui est supprimé est... supprimé et irrécupérable.

Pour ne jamais rien perdre, utiliser un logiciel de messagerie et en faire des sauvegardes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re : Dossier mails envoyés vide depuis 2018

Jeremy — Wed, 28 Dec 2022 07:56:07 GMT

Bonjour @PierreS54

En cas de suspicion d'un éventuel piratage, je vous invite à contacter notre service "abuse"

pour de plus amples information je vous invite à consulter notre FAQ.

Malheureusement les mails supprimés sont perdus définitivement

Jey

Re: Re : Dossier mails envoyés vide depuis 2018

PierreS54 — Wed, 28 Dec 2022 16:40:56 GMT

merci pour la réponse