sujet Re: Messagerie piratée ? dans mon mail Orange

Messagerie piratée ?

Freddylebelge — Sat, 31 Dec 2022 17:59:57 GMT

Bonjour , quand je crée un nouveau mel ou quand je fais une réponse un encart de la

"Boite Postale " apparait et mon adresse d'expediteur est également modifiée .

J'ai contacté le service d'Orange voilà 3 semaines mais le probléme n'est toujours pas résolu .

Avez vous une solution ?

Ci contre la photo de l'encart .

Remerciements et salutations

Re: Messagerie piratée ?

sambucu — Mon, 02 Jan 2023 09:10:34 GMT

Bonjour @Freddylebelge

Bonne année 2023 à vous!

Si vous avez un compte client à La Banque Postale, le plus logique serait que vous alliez y faire un tour en vous y connectant en toute sécurité (attention au https:// au début de l'url) et vous y trouveriez dans la rubrique "Contact" la présence d'un message non lu vous demandant peut-être d'activer quelque chose.

Au besoin vous pouvez prendre date avec votre conseiller ou l'appeler tout simplement pour avoir des explications.

En tout état de cause, n'activez RIEN en dehors du site de la banque lui-même!

Les banques n'arrêtent pas de mettre en garde leurs clients contre les fraudeurs qui essaient de se procurer nos données!

Si vous n'avez pas de compte à cette banque, considérez le message comme une tentative de piratage et ne cliquez pas sur le lien d'activation qui vous est proposé. Changez votre mot de passe actuel de messagerie Orange pour un autre plus costaud et plus long.

Vérifiez aussi qu'il n'y a pas de redirection de vos mails sur une autre adresse.

Mettez ce mail à la poubelle. Auparavant, vous pouvez la signaler aussi à https://signal-spam.fr

Re: Messagerie piratée ?

Daniel35 — Mon, 02 Jan 2023 09:29:22 GMT

Bonjour . @Freddylebelge

En complément de . @sambucu

- fais le ménage de ton navigateur/ cache historique

Raccourci : Ctrl + Maj + Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes

- vérifie qu'un pirate/intrus n'a pas mis une signature à la c.n dans ton webmail via Roue crantée/Paramètres. Change ton mot de passe pour un très solide.

Toujours pas OK : passe un antimalware dans ton PC.

Comme l'outil adwcleaner. A télécharger sur ce site et pas ailleurs.

Et tu as bien vérifié que ça ne se produit qu'avec ton PC habituel. Pas avec un autre sur lequel tu utilises ton webmail avec le même compte.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Messagerie piratée ?

sambucu — Mon, 02 Jan 2023 09:42:15 GMT

@Freddylebelge

Les solutions à votre problème ne dépendent que de vous et non d'Orange.

Sur ce forum il est plus que conseillé d'utiliser un vrai logiciel de messagerie comportant une sécurisation et non le webmail , simple boîte à lettres carrément offerte aux pirates et arnaqueurs de tout poil car mot de passe craquable par des bots (programmes-robots) ultra rapides et ultra-perfectionnés, et pas de double authentification demandée!!!

Quel que soit votre OS (système Internet), Microsoft, Apple, ou autre vous en avez un "natif", intégré, à votre disposition> Courrier, Mail, etc. Utilisez-le après l'avoir bien paramétré.

Ici, Thunderbird (gratuit) est préconisé et toute une ligne tutorielle en "pas à pas", très détaillée, à votre disposition aussi, mise à disposition bénévole par @papou22 et autres intervenants que nous remercions tous.

NB: le plus et le meilleur!: Si vous changez de système ou/et de matériel, votre profil Thunderbird pourra être réinstallé à l'identique sur votre nouvel équipement.

Re: Messagerie piratée ?

Freddylebelge — Mon, 02 Jan 2023 09:48:58 GMT

Bonjour ,

bonne année 2023 .

Merci pour votre réponse .

Il ne s'agit pas d'un mel ,c'est un encart qui apparait à chaque fois que je veux faire un nouveau mel ou que je veux répondre à un mel reçu .

Je peux le supprimer avant de rédiger le mel mais il revient systématiquement à chaque nouveau mel et à chaque nouvelle réponse .

J'ai changé mon mot de passe et verifié qu'il n'y a pas de redirection mais ça ne change rien .

J'ai fais appel au service d'Orange voilà 3 semaines sans résultat également .

Je vais continuer à creuser.

Bonne journée

Re: Messagerie piratée ?

sambucu — Mon, 02 Jan 2023 09:49:22 GMT

Re bonjour @Freddylebelge et @Daniel35

le site de adwcleaner:

https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

Là et nulle part ailleurs comme conseillé par @Daniel35 (coucou la Bretagne, bonjour de la Corse!)

Re: Messagerie piratée ?

Daniel35 — Mon, 02 Jan 2023 10:06:29 GMT

Bonghjornu . @sambucu

Caramba : j'avais oublié de coller le lien dans mon post. Merci pour le rattrapage.😀😀😀

Re @Freddylebelge

As-tu regardé dans la signature webmail comme suggéré plus haut.?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-creer-votre-signature_237533-733814

...sans oublier le lien cette fois...😉

Et fait le ménage de ton navigateur courant.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Messagerie piratée ?

Freddylebelge — Mon, 02 Jan 2023 10:36:22 GMT

Bingo , merci Sambucu .

Il s'agissait bien d'une signature dans le parametrage du webmail .

Je l'ai supprimé et tout est à nouveau ok .

Merci à vous tous .

Je suis un peu surpris par votre conseil d'utiliser un logiciel de messagerie de preference au webmail !

Je pensais que le serveur d'orange était plus sécurisé qu'un ordi !

Je fais suivre votre conseil .

Bonne journée à tous .

Re: Messagerie piratée ?

Daniel35 — Mon, 02 Jan 2023 10:54:01 GMT

Re @Freddylebelge

Signature OK...!

Si ce n'est pas toi qui l'a mise, c'est un intrus.

Mot de passe changé = OK. Très solide, hein.!!!

Passe quand même un coup d'Adwcleaner.

Pour la sécurité webmail. Ce qui est en ligne chez Orange n'est protégé que par un simple mot de passe.

Pas de sauvegarde perso possible de ta messagerie. Si un pirate efface tout : Orange n'a plus rien à sauvegarder. Et tu perds tout.!!!

Voir ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Les cas de piratage signalés dans ce forum sont légions. Mot de passe trop faible, pas changé régulièrement, réponse à un Phishing bien ficelé (les mails d'arnaque bourrés de fautes d’orthographe c'est terminé).

Perso : rien en ligne chez Orange. Quand Orange se décidera à proposer à ses clients la double authentification pour l'accès aux comptes, on en reparlera. Manifestement ce n'est pas demain la veille.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Messagerie piratée ?

sambucu — Mon, 02 Jan 2023 10:48:21 GMT

Avant de creuser plus profond dans des directions qui seront peut-être sans issue, suivez les conseils qui vous ont été donnés. Je pense comme @Daniel35 que vous avez embarqué un programme malicieux qui n'attend/ne demande qu'un clic de vous pour continuer ses méfaits sur votre PC.

Suivez les conseils de @Daniel35 concernant AdwCleaner afin de dénicher et mettre hors d'état de nuire votre "visiteur".

Les autres conseils, par ailleurs, sont toujours d'actualité.

Revenez nous dire le résultat de vos actions.

Re: Messagerie piratée ?

sambucu — Mon, 02 Jan 2023 10:57:36 GMT

@Freddylebelge

Une signature dans le paramétrage? Que vous avez supprimée? Et tout refonctionne comme avant? Voire!

Et, si ce n'est vous qui l'avez mise qui cela peut-t-il être???

Ne vous contentez pas de cette trouvaille qui -moi- m'inquièterait beaucoup!

Passez un coup de AdwCleaner, quand même, sait-on jamais!

Re: Messagerie piratée ?

Ancien Membre — Mon, 02 Jan 2023 14:19:06 GMT

Bonjour @Freddylebelge

@sambucu @Daniel35

Je pensais que le serveur d'orange était plus sécurisé qu'un ordi !

Comment peut-on penser ça ?!

- Le web est ouvert à tous. Un ordi est derrière deux pare-feu : celui de la box et celui de l'OS.

- Internet est public. Un ordi est privé.

- Un compte de messagerie est unique. Dans un logiciel sur PC il est dupliqué.

- En webmail, il n'est pas sauvegardable. Sur un ordi, il l'est.

- Orange (ou tout autre FAI) n'offre aucune garantie de conservation des données. Un utilisateur de PC sérieux et responsable, si.

- Un PC est des milliards de fois mieux protégé qu'un compte sur un site web.

Re: Messagerie piratée ?

Freddylebelge — Mon, 02 Jan 2023 13:11:40 GMT

J'ai passé AdwCleaner qui n'a rien trouvé de "malicious" .

Il n'a trouvé que 3 PUP.Optional.Legacy qui ne me semble pas avoir de dangerosité particulière .

Re: Messagerie piratée ?

Ancien Membre — Mon, 02 Jan 2023 14:21:21 GMT

@Freddylebelge ,

@sambucu @Daniel35

Il n'a trouvé que 3 PUP.Optional.Legacy qui ne me semble pas avoir de dangerosité particulière .

Donc il a trouvé 3 PUPs dangereux.

PUP signifie Potentially Unwanted Program = Programme Potentiellement indésirable.

A supprimer sans aucune pitié !

https://www.comment-supprimer.com/pup-optional-legacy/

Re: Messagerie piratée ?

Freddylebelge — Mon, 02 Jan 2023 13:22:57 GMT

Vous semblez convaincu de votre affirmation , moi beaucoup moins .

Je ne suis pas un specialiste du Web mais il me semble que le risque le plus imporant est quand le message est envoyé sur la toile et non pas quand il est sur les serveurs .

Malgré votre explication je continue de penser que les data centers sont mieux protégés que les PC .

Qu'à cela ne tienne je vous remercie pour votre aide .

Bonne journée

Re: Messagerie piratée ?

Ancien Membre — Mon, 02 Jan 2023 14:25:49 GMT

@Freddylebelge

Je ne suis pas un specialiste du Web

- Je fais plus que sembler : je le suis.

- Je suis aussi spécialiste de l'informatique (et du web) depuis plus de 50 ans.

- Quand un message est envoyé sur la toile, il est crypté. Dans un data center, il est en clair.

- Un message chez soi est quasiment inviolable. Sur la toile ouverte à tous vents, il est tout juste protégé par un petit mot de passe.

- Ce n'est pas le datacenter qui est à risque mais le compte de l'usager dans ce datacenter lequel n'est protégé que par un petit mot de passe.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

M'enfin, chacun ses certitudes. Je te laisses aux tiennes puisque tu sembles tenir à douter des miennes.

Re: Messagerie piratée ?

Daniel35 — Mon, 02 Jan 2023 14:53:55 GMT

Re @Freddylebelge

Pour aller dans le sens de @Ancien Membre , et comme déjà dit plus haut: les cas de piratage des comptes @orange signalés dans ce forum sont légions. Plusieurs par jour, plusieurs milliers pas an, et ce n'est que la partie visible de l'iceberg.

Mot de passe trop faible, pas changé régulièrement, réponse à un Phishing bien ficelé (les mails d'arnaque bourrés de fautes d’orthographe c'est terminé). Bien des raisons expliquent cela. Et errare humanum est.

Quasi aucun cas de membres ayant tout perdu avec usage logiciel PC + sauvegardes signalé par ici.

Comme dit aussi, quand Orange se décidera à proposer à ses clients la double authentification pour l'accès aux comptes, on en reparlera.

@sambucu et moi t'avons invité à te poser la question: si ce n'est pas toi qui a mis un signature bizarre liée à ton adresse orange / webmail, qui est-ce.? Tu penses vraiment que ton compte en ligne est en sécurité et tes messages aussi.?

A toi de voir.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Messagerie piratée ?

sambucu — Mon, 02 Jan 2023 16:30:48 GMT

@Daniel35

Errare humanum, sed perseverare diabolicum.

Mais "chacun fait bien comme il veut" comme dirait @darkus (Bonjour et meilleurs voeux 2023 à toi!)

Cet épisode pourra, on le souhaite en tous cas, servir de piqûre de rappel à tous ceux qui le suivent et qui seraient tentés de baisser leur garde sur le Net en se laissant pomper complaisamment leurs données sensibles.

Il y a comme ça, de véritables vocations de martyr et nul ne peut aller contre.

Re: Messagerie piratée ?

Daniel35 — Mon, 02 Jan 2023 16:51:18 GMT

Re @sambucu

@sambucu a écrit :
Mais "chacun fait bien comme il veut"... Il y a comme ça, de véritables vocations de martyr et nul ne peut aller contre.

... et oui. L'autoflagellation n'est pas un délit...

Re: Messagerie piratée ?

Freddylebelge — Mon, 02 Jan 2023 21:13:03 GMT

Désolé d'avoir froissé votre sensibilité de héros du web , mais ne vous la pêtez pas trop quand même .

Je vous ai remerciés pour votre aide point barre .