sujet Re: Mail dans mon mail Orange

Mail

marie91dem — Tue, 03 Jan 2023 04:47:29 GMT

Bonjours

Je ne recois plus de mails ni sur mon téléphone portable ni sur mon ordinateur depuis hier.

Quelqu un peut il m aider SVP ?

Merci d'avance.

Re: Mail

Ancien Membre — Tue, 03 Jan 2023 04:56:28 GMT

Bonjour @marie91dem

Ce compte de messagerie fait-il partie d'un abonnement actif et facturé ?

Si ce n'est pas le cas, il a peut-être été supprimé.

Pour le vérifier, envoie un mail à toi-même et vois le résultat.

Re: Mail

marie91dem — Tue, 03 Jan 2023 05:01:22 GMT

Bonjour et merci de ton aide.

Par contre quand je m'envoie un mail à moi-même cela fonctionne ...

Re: Mail

Ancien Membre — Tue, 03 Jan 2023 05:04:45 GMT

@marie91dem

Les expéditeurs reçoivent-ils un message d'erreur ? Lequel ?

Re: Mail

marie91dem — Tue, 03 Jan 2023 05:04:48 GMT

quand je vais sur mon espace client, j'ai le message suivant : Le contrat Ligne internet (xxxxxxxxx) est temporairement indisponible.

Re: Mail

marie91dem — Tue, 03 Jan 2023 05:06:23 GMT

non pas du tout, par contre quand je vais sur mon espace client, j'ai le message suivant : Le contrat Ligne internet (xxxxxxxxx) est temporairement indisponible.

Mon problème vient peut être de chez orange ??

Re: Mail

Ancien Membre — Tue, 03 Jan 2023 05:14:48 GMT

@marie91dem

Mon problème vient peut être de chez orange ??

Non pas "peut-être". Surement puisque c'est Orange qui l'envoie.

Il est indiqué que c'est temporaire, donc... c'est sans doute temporaire.

A voir avec le service client au 3900.

Re: Mail

marie91dem — Tue, 03 Jan 2023 05:17:30 GMT

Je suis despéree car j attends des mails très importants.

Je vais appeler le 3900.

Merci de ton aide.

Bonne journée.

Re: Mail

JChristophe_L — Tue, 03 Jan 2023 13:40:14 GMT

Bonjour @marie91dem,

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C