sujet Mails envoyés et Non reçus dans mon mail Orange

Mails envoyés et Non reçus

Nemausus — Tue, 03 Jan 2023 15:19:18 GMT

Bonjour à tous avec mes meilleurs voeux,

Un soucis aléatoire qui me pose de sérieux problèmes : J'envoie des mails qui sont bien vus comme mails envoyés mais qui ne sont pas reçus par les destinataires.
J'utilise Thunderbird et je possède 2 comptes Orange et j'ai pu voir que c'est pareil sur les 2 et que j'ai perdu plusieurs messages.
Cela a commencé en fin d'année.

Enfin, j'utilise un VPN Avast mais je n'ai rien pu noter de particulier.
Pouvez-vous m'aider?

Bernard

Re: Mails envoyés et Non reçus

Daniel35 — Tue, 03 Jan 2023 21:30:21 GMT

Bonjour . @Nemausus

"j'utilise un VPN Avast mais je n'ai rien pu noter de particulier"...

Et bien essaye déjà sans ton VPN.

Et smtp bien authentifié en port 465/SSL.?

Et vire cet outil maléfique qu'est Avast.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mails envoyés et Non reçus

Nemausus — Wed, 04 Jan 2023 06:38:10 GMT

Bonjour @Daniel35 ,

Merci de ta réponse.

La difficulté est que mon problème est aléatoire. Avec ou sans VPN mes messages "partent" bien et je ne peux rien savoir au moment de l'envoi.

Pour le smtp c'est 465 pour le port mais sécurité de connexion : "Aucune". Je dois mettre SSL d'après toi?

Pour information, tu utilises quoi comme VPN?

Cordialement
Nemausus

Re: Mails envoyés et Non reçus

Ancien Membre — Wed, 04 Jan 2023 06:43:26 GMT

Bonjour @Nemausus

@Daniel35

Le paramétrage "normal" du serveur sortant est celui-ci :

Re: Mails envoyés et Non reçus

Nemausus — Wed, 04 Jan 2023 06:51:45 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Merci de ta réponse.

Je viens de corriger en ce sens mes param smtp. Mais je ne peux donner maintenant un avis sur cette modif puisque mon pb est récent et aléatoire. Je vais faire plusieurs essais avant de revenir sur ce post.

J'ai tel au 3900 hier qui m'ont suggéré de changer mes pwd + faire uniquement des envois en webmail et si pas de pb alors ce serait mon contexte avec Thunderbird et Avast qui m**derait.

Je prends toutes vos suggestions.

Cordialement
Nemausus

Re: Mails envoyés et Non reçus

Ancien Membre — Wed, 04 Jan 2023 07:00:26 GMT

@Nemausus

qui m'ont suggéré de changer mes pwd + faire uniquement des envois en webmail et si pas de pb alors ce serait mon contexte avec Thunderbird et Avast qui m**derait.

N'importe quoi !

Ils bottent en touche car ignares en matière de courrielleur. Pour Orange, si le webmail marche, tout baigne.

Quand aux pwd, hors sujet.

Re: Mails envoyés et Non reçus

Nemausus — Wed, 04 Jan 2023 07:05:22 GMT

@Ancien Membre

J'avais bien saisi la limite de la "solution" car c'est le 1ier niveau d'appel technique, mais quand on a rien à essayer ...

Re: Mails envoyés et Non reçus

Daniel35 — Wed, 04 Jan 2023 10:16:06 GMT

Bonjour . @Nemausus

@Nemausus a écrit :
Pour information, tu utilises quoi comme VPN?

Je te retourne la question : pourquoi utilises-tu un VPN?

A part pour usage de sécurité comme l'accès à l'intranet de l'entreprise en télétravail par exemple, un VPN au quotidien est inutile . AMHA

Ou alors pour des raisons non avouables de masquer son IP. Comme les gamers agressifs.

Surtout que chez Orange on peut facilement changer l'IP de connexion Wan.

Avast : supprime cette usine à gaz maléfique dont l'agent mail fait de l'excès de zèle (plusieurs cas signalés par ici).

Pour le reste: port 465 avec authentification obligatoire SSL, sinon certains serveurs de messagerie chatouilleux comme Google/gmail peuvent rejeter les messages... @Ancien Membre a précisé tout ça.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mails envoyés et Non reçus

Nemausus — Wed, 04 Jan 2023 09:51:07 GMT

@Daniel35

J'utilise depuis peu le VPN d'Avast mais professionnellement j'en utilisais tjrs dans les connexions client/serveur, très éloignées qqfois.

Non, , je ne suis pas un gamer agressif mais je tiens à un anonymat complet sur Internet. Ceux qui ne croient pas à la possibilité de récupération de données privées, y compris l'adresse géographique d'un internaute, sont à mon avis de doux rêveurs très vulnérables. Des incidents sérieux se sont produits pour des avis politiques sur les RS.
Mais je vais changer de fournisseur de surveillance car comme les tiens, d'autres avis négatifs sur Avast, m'interrogent vraiment.

Merci pour les précisions sur le paramétrage de mon smtp et pour le temps de prise en compte de mon pb.

Cordialement
Nemausus

Re: Mails envoyés et Non reçus

Nemausus — Thu, 05 Jan 2023 10:03:17 GMT

Bonjour @Ancien Membre et @Daniel35 et aux autres

Je ne pux rien envoyer si je met SSL à la place d'Aucune. J'obtiens alors ce message

Si je repasse en Sécurité de connexion : Aucune cela refonctionne.

Est-ce que cela vous parle?

Cordialement

Nemausus

Re: Mails envoyés et Non reçus

Daniel35 — Thu, 05 Jan 2023 12:04:55 GMT

Bonjour @Nemausus

- Est-ce que les paramètres sont entièrement conformes à ceux indiqués par @Ancien Membre plus haut:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mails-envoy%C3%A9s-et-Non-re%C3%A7us/m-p/2883966/highlight/true#M260898

- Est-ce que ton VPN est désactivé

- Est-ce que Avast maléfique est bien supprimé. Ou tout au moins son agent mail désactivé.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mails envoyés et Non reçus

Nemausus — Thu, 05 Jan 2023 15:41:53 GMT

Bonjour @Daniel35 ,

Donc, les paramètres étaient bien comme indiqués.
Pas de VPN et cela ne foctionnait pas comme indiqué par mon post.

j'ai donc désactivé pdt 10 min le maléfique Avast, comme tu dis, et là ça fonctionne sur mes 2 @ orange avec le paramétrage ad hoc.
Donc c'est bien Avast qui m'ennuie.
Merci encore

Cordialement
Nemausus

Re: Mails envoyés et Non reçus

Daniel35 — Thu, 05 Jan 2023 16:18:24 GMT

Re @Nemausus

@Ancien Membre

@Nemausus a écrit :
...j'ai donc désactivé pdt 10 min le maléfique Avast, comme tu dis, et là ça fonctionne sur mes 2 @ orange

Décidément, cet Avast de malheur n'a pas fini de faire souffrir ses afficionados.!

Bonne continuation

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mails envoyés et Non reçus

Ancien Membre — Thu, 05 Jan 2023 16:20:18 GMT

@Nemausus @Daniel35

Et ben voilà. S'il en fallait une démonstration de plus, c'est fait ! CQFD.

Celle là je ne l'avais pas encore vu sous cette forme mais quand on dit AVAST = Saloperie, c'est qu'il faut le jeter très fort tout au fond de la plus proche poubelle !

Content pour toi que ça résolve le problème et tiens t'en au paramétrage que je t'ai fourni dans mon post du

Re: Mails envoyés et Non reçus

Nemausus — Fri, 06 Jan 2023 09:07:39 GMT

Bonjour @Ancien Membre ,@Daniel35

il restera à prouver qd même que le passage à SSL supprime mon pb aléatoire de non réception par les destinataires de messages, pb pour lequel j'avais ouvert cette demande d'aide sur le forum.

Pour l'instant tout marche bien et je reviendrai vers vous si cela devait se reproduire.

Merci pour votre aide

Cordialement
Bernard

Re: Mails envoyés et Non reçus

Sly35 — Thu, 26 Jan 2023 13:37:59 GMT

Bonjour

J'ai le même souci depuis début d'année.

La majorité des mails n'arrivent pas à destination et c'est très aléatoire

Pas de VPN, ni Avast. Et suite au contrôle des paramètres RAS

Je ne vois pas comment m'en sortir à part basculer sur un compte OVH que je n'utilisais pas .. donc double messagerie. C'est pénible à l'usage

Re: Mails envoyés et Non reçus

Daniel35 — Thu, 26 Jan 2023 14:10:27 GMT

Bonjour . @Sly35

@Sly35 a écrit :
....contrôle des paramètres RAS

On veut bien te croire sur parole mais on ne les connait pas.

Ni comment tu gères ta messagerie : webmail via navigateur à tout faire, ou logiciel, lequel et paramétré comment.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mails envoyés et Non reçus

MB39960 — Sat, 28 Jan 2023 09:37:54 GMT

Moi aussi j'envoie des mails qui ne sont pas délivrés à leur destinataire. Et j'utilise pourtant la boite mail classique wanadoo. J'ai ce problème depuis quelques jours et j'ai perdu des clients à cause de cela!

Je ne sais pas si la cause est technique ou malveillante mais le résultat est catastrophique (pour qui se soucie de ses clients évidemment, je ne sais pas si cette valeur sera comprise)

Exigeons une réparation ou migrons chez un autre fournisseur.

Vous pouvez relayer ce message

Re: Mails envoyés et Non reçus

Ancien Membre — Sat, 28 Jan 2023 09:50:19 GMT

Bonjour @MB39960

Pour des besoins professionnel, utilise un outil de messagerie sérieux qui est capable de faire des envois authentifiés et des sauvegardes.

Pose toi les quelques questions listées dans ce tuto, et surtout la dernière (N° 7) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Par ailleurs, merci de respecter les règles d'usage de ce forum

https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404

dont celle-ci :

Ne pas inciter les autres membres à participer à une quelconque action contre Orange

Re: Mails envoyés et Non reçus

Sly351 — Sat, 28 Jan 2023 14:14:58 GMT

Bonjour,

J'ai à priori résolu le problème de mails perdu

Bizarrement, suite à plusieurs test le problème viendrais du logiciel de messagerie Thunderbird que j'utilises depuis des années.Aucun souci constaté en passant par les webmail ou Outlook (depuis 2 jours)

En cette phase de test j'ai enfin réussi à paramétrer le compte mail ovh (2 ans que j'essai ...). Le serveur indiqué par les pages d'aide ovh n'était pas bon. Pour ceux qui pourraient être intéressé il s'agit de "ex4.mail.ovh.net" au lieu de "ssl0.ovh.net". Après j'imagine que cela dépend de l'abonnement souscrit chez ovh