sujet spam abusif dans mon mail Orange

spam abusif

dd632 — Wed, 04 Jan 2023 11:20:37 GMT

Bonjour,

que faire pour qu'un correspondant sûr ne soit plus considéré comme spam ?

(je l'ai bien sûr déjà rétabli comme non-spam une dizaine de fois !)

Merci

dd632

Daniel35 — Wed, 04 Jan 2023 11:31:29 GMT

Bonjour @dd632

Mets le dans la liste verte et vérifie qu'il n'est pas en liste rouge.

Cordialement
Daniel35
.

dd632 — Wed, 04 Jan 2023 11:35:30 GMT

merci Daniel35, mais qu'est-ce qu'on appelle "liste verte/rouge"? Où la trouve-t-on ?

dd632

dd632 — Wed, 04 Jan 2023 11:37:49 GMT

pardon, je n'ai pas lu les infos de l'assistance. j'essaie ! et merci pour le lien.

dd632 — Wed, 04 Jan 2023 11:48:36 GMT

pas de chance, mon expéditeur considéré comme spam est DEJA dans ma liste verte...

Je vais attendre patiemment que l'algorithme responsable change d'avis !

Merci encore

dd632

Ancien Membre — Wed, 04 Jan 2023 13:11:16 GMT

Bonjour @dd632

Demande lui de changer son adresse IP.

S'il est chez orange :

Au choix:

soit via l'administration de ta Livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

dd632 — Wed, 04 Jan 2023 13:35:05 GMT

Merci papou22, ce sont des indications précieuses.

dd632