sujet Re : Compte email supprimé qui cachait un alias maintenant inaccessible dans Webmail Orange

Compte email supprimé qui cachait un alias maintenant inaccessible

Matthieu_ — Tue, 10 Jan 2023 21:20:36 GMT

Bonjour,

J'ai reçu notification de suppression de boite mail, qui ne m'a pas inquiétée car l'adresse email supprimée était NUMEROMOBILE@orange.fr, qui correspondait à une adresse que je n'ai jamais utilisée

Mais, suite à la suppression de cette première adresse, mauvaise surprise, le compte orange email (prenomnom@orange.fr) que j'utilise depuis plus de 7 ans était en fait un alias de ce premier email (numéromobile).

Deux problèmes :

- Je ne peux pas récupérer l'adresse email principale (numeromobile), car elle est composée d'un numéro de mobile, donc refusé lors de la création du nouveau compte email à partir d'un compte offre internet orange.

- Le service support orange est en incapacité de libérer/dégriller l'alias. Il est nécessaire de se connecter à l'email principal, qui a été supprimé/désactivé pour libérer cet alias.

Quels sont les autres possibilités pour pouvoir récupérer mon adresse email prenomnom@orange.fr ?

Merci d'avance pour votre aide !

Re: Compte email supprimé qui cachait un alias maintenant inaccessible

darkus — Tue, 10 Jan 2023 21:58:43 GMT

Bonjour @Matthieu_

T 'inquiéte pas pour ça ;

moi j ' ai des messages qui ont mis plus de 8 j pour faire 4 km , et en plus ils sont illisibles a l ' arrivée car transformés en vidéos ;

il doit y avoir du piratage dans la messagerie d Orange

Cordialement à+

Re : Compte email supprimé qui cachait un alias maintenant inaccessible

Rudy — Thu, 12 Jan 2023 08:19:07 GMT

Bonjour @Matthieu_,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et votre adresse prenomnom@orange.fr), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

Re: Re : Compte email supprimé qui cachait un alias maintenant inaccessible

Pdurbin — Wed, 20 Dec 2023 18:25:44 GMT

Bonjour,
J'ai également le même type de problème : l'adresse mail (alias du numéro de mobile) est jours fonctionnelle sur mon iPhone et iPad mais je ne peux pas remettre ce compte sur mon nouveau Mac.
Comment faire ?
Merci d'avance

Cdlt