sujet Re: Impossible de télécharger une pièce jointe dans Webmail Orange

Impossible de télécharger une pièce jointe

IRMA92 — Mon, 16 Jan 2023 07:13:56 GMT

Bonjour, je confirme également que depuis la semaine du 09/01/2023, je ne parviens plus à télécharger des pièces jointes depuis le mail orange. J'ai essayé avec comptes de messagerie différents et cela ne change rien. Je suis obligée d'utiliser un logiciel tiers pour y accéder (Thunderbird) ce qui n'est pas pratique quand on change régulièrement d'ordinateur pour la connexion.

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Ancien Membre — Mon, 16 Jan 2023 08:49:29 GMT

Bonjour @IRMA92

Je suis obligée d'utiliser un logiciel tiers pour y accéder (Thunderbird) ce qui n'est pas pratique quand on change régulièrement d'ordinateur pour la connexion.

Pourquoi utilises tu un logiciel tiers comme Word pour rédiger un texte alors que tu as le bloc-notes de Windows sous la main ?

Concernant la messagerie il existe une version portable de Thunderbird :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Tout-savoir-sur-Thunderbird-portable/ta-p/2666036

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

IRMA92 — Mon, 16 Jan 2023 18:57:30 GMT

Quel est le rapport entre Word et mon problème de pièces jointes dans la messagerie ORANGE ? ce genre de remarques est un peu pénible et par ailleurs n'aide en rien à la résolution.

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Guy54110 — Mon, 16 Jan 2023 21:24:09 GMT

Bonjour Irma 92,

Je confirme pour moi également depuis peu impossible de télécharger une pièce jointe de la messagerie orange, alors que jusque là tout aller bien.

Je possède une adresse Gmail, je transfert le message et le téléchargement se passe très bien depuis Google, de toute évidence c'est un problème orange.

Je ne vois pas l'intérêt de passer par un logiciel tiers.

M'enfin, que peut-on faire ???
Bonne année à tout le monde

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Ancien Membre — Tue, 17 Jan 2023 06:02:00 GMT

Bonjour @Guy54110

Je ne vois pas l'intérêt de passer par un logiciel tiers.

Moi j'en vois un certain nombre, et bien au delà de ce problème :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Ce type de "logiciel tiers" comme tu dis, devrait être la façon NORMALE de gérer une messagerie (sans problème) et l'usage du webmail (avec tous ses problèmes) devrait être exceptionnel.

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Guy54110 — Tue, 17 Jan 2023 06:06:17 GMT

Merci Papou,

Mais ça marchait très bien y'a pas deux semaines, pourquoi pas aujourd'hui.

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Ancien Membre — Tue, 17 Jan 2023 06:14:50 GMT

@Guy54110 a écrit :

Merci Papou,

Mais ça marchait très bien y'a pas deux semaines, pourquoi pas aujourd'hui.

@Guy54110

ça marchait très bien... Jusqu'au prochain bug.@Guy54110

Excellente question ! T'en as pas une autre ?

Demande ça à Orange...

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

PhilDur — Tue, 17 Jan 2023 11:26:38 GMT

Bonjour @Guy54110

Je pense que tu ne sis pas comment fonctionnent les webmails et en particulier le mail Orange.

Dans un webmail il y a deux aspects : web et mail (d'où le nom donné à ce montage)

Partie mail :

Une application de messagerie standard est installée dans un serveur du fournisseur du service de messagerie. C'est une appli abstandard avec accès à la boite mail par IMAP et envoi des messages par SMTP.

Le spécifique c'est que c'est pas chez toi.

Partie web :

C'est pour comble le fait que " c'est pas chez toi" et que tu ne peux pas voir ce qui se passe.

Dans le site du fournisseur, il faut ajn logiciel qui récupère les résultats de l'appli mail, les convertit en pages web et les fournit au serveur web du portail.

A partir de là, avec un navigateur tu peut voir ce que le mail dans la mchine distante a pu voir d ta boite mail.

Tout ça pour répondre à ta question à la fin de ta réponse :

@Guy54110 a écrit :

Je ne vois pas l'intérêt de passer par un logiciel tiers.

Si tu utilises une appli de messagerie et pas ton navigateur :

Tu n'as plus que la partie mail du montage précédent.

Soit :

C'est une appli abstandard avec accès à la boite mail par IMAP ou POP et envoi des messages par SMTP.

Le spécifique disparait. Tu as directement accès à tes mails

Tu le vois maintenant l'intérêt de ne plus passer par un portail externe.

C'est le portail externe qui crée la complexité et qui ajoute un logiciel et une liaison de type web.

Implication sur l'accès aux pièces jointes :

Dans la messagerie électronique, les pièces jointes font partie intégrante du message.

Quand un logiciel mail reçoit un message la pièce jointe est dedans.

Si ce logiciel est dans ta machine, plus besoin de transférer les pièces jointes (reçues ou à envoyer).

Si le logiciel est dans un webmail, il faut un transfert des pièces jointes et c'est pilpoil ce qui mairde dans le mail Orange.

L'intérêt de passer par un logiciel de messagerie :

C'est direct entre ta machine et ta boite mail

Donc :

plus rapide
plus de pubs
gestion locale des pièces jointes

Vois-tu bien l'intérêt maintenant ?

Cordialement

PhilDur