sujet Re: Messagerie Thunderbird dans mon mail Orange

Messagerie Thunderbird

urside91 — Mon, 16 Jan 2023 14:56:03 GMT

Bonjour à la communauté,

Messagerie Thunderbird : hier j'ouvre mon PC, puis le logiciel et sans aucune manipulation, je constate que tous les messages dans courrier entrant ont disparus.

Comment les récupérer ?

De plus, lorsqu'un message arrive le nombre s'affiche à coté de courrier entrant et une fenêtre sur le PC s'ouvre en bas à droite pour mentionner les intitulés de messages. Mais impossible de les faire apparaitre en cliquant sur courrier entrant.

J'attends avec avidité vos commentaires et solutions car je m'occupe d'une copropriété et j'ai tout mes RDV et devis qui ont ainsi disparus. ( c'est vrai je n'avais pas fait de sauvegarde...aie,aie,aie )

Merci de l'intérêt que vous aurez porté à mon appel SOS.

Cordialement.

Re: Messagerie Thunderbird

Daniel35 — Mon, 16 Jan 2023 15:29:23 GMT

Bonjour @urside91

Question préliminaires:

- compte dans Thunderbird: déclaré en mode POP ou en mode IMAP.?

- quid de la boite de réception si tu vas voir via le webmail Orange.?

@urside91 a écrit :
... je n'avais pas fait de sauvegarde...aie,aie,aie )

Aïe en effet. Pas glop.

C'est toujours après le crash qu'on dit "Si j'avais su..."

Cordialement
Daniel35
.

Re: Messagerie Thunderbird

urside91 — Mon, 16 Jan 2023 16:05:31 GMT

Bonjour @Daniel35

Compte en IMAP

Je suis allé voir sur le compte Orange puisque je ne pouvais plus visualiser les messages sur Thunderbird....

Aller, ne m'accable pas je suis pas mal dans la panade...et tes conseils seront très utiles pour m'en sortir;

Merci de m'avoir lu.

Cordialement.

Re: Messagerie Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 16 Jan 2023 16:20:06 GMT

Bonjour @urside91 ,

@Daniel35 ,

Hummm. Pas tout compris !

Peux-tu reformuler en décrivant ce que tu constates dans Thunderbird ? (sans parler du webmail puisque tu sembles y retrouver tes petits).

Mieux : une capture d'écran en floutant toute info personnelle.

Re: Messagerie Thunderbird

urside91 — Mon, 16 Jan 2023 16:54:28 GMT

Bonsoir @Ancien Membre

@Daniel35,

Tous les messages dans le dossier courrier entrant ont disparus sans aucune manip.( J'ai pu en récupérer quelques uns dans la messagerie Orange mais c'est limité à 15 jours environ.)

Lorsqu'un message arrive il y a un signal par une fenêtre en bas à droite du PC qui mentionne l'origine.

Je clique dessus et j'arrive sur Thunderbird. Face à courrier entrant il est mentionné 1 ou plusieurs messages.

Normalement lorsque je clique sur courrier entrant, les nouveaux messages apparaissent dans la fenêtre pour lecture.

Maintenant j'ai beau cliquer sur le dossier " courrier entrant " le nombre de message reste affiché et aucun nouveau message n'apparait pour lecture. ( c'est pourquoi je dois aller dans le Webmail Orange pour en prendre connaissance )

Par ailleurs j'aimerai absolument récupérer les messages qui étaient dans le dossier " courrier entrant " et qui ont disparus.

Par contre les messages qui sont dans différents dossiers ou sous une autre adresse mail, sont toujours présents.

J'ose penser que j'ai pu être plus clair pour te permettre de mieux comprendre mon problème et je te remercie de tes précieux conseils.

Cdt

Re: Messagerie Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 16 Jan 2023 17:16:07 GMT

@urside91

@Daniel35

Avant tout : Surtout ne pas compacter le dossier Courrier entrant

Première chose à tenter : Réparer le dossier Courrier entrant :

- Clic droit sur Courrier entrant / Propriétés / Réparer le dossier

Si échec reviens ici.

Re: Messagerie Thunderbird

urside91 — Mon, 16 Jan 2023 17:25:03 GMT

@Ancien Membre

@Daniel35

Manip déjà effectuée. Cela n'a rien de changé.

Re: Messagerie Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 16 Jan 2023 17:53:13 GMT

@urside91

Attends, je fais des essais et je reviens vers toi (peut-être demain seulement).

Re: Messagerie Thunderbird

urside91 — Mon, 16 Jan 2023 17:57:18 GMT

@Ancien Membre

Je t'en remercie vivement et te souhaite une bonne soirée.

Re: Messagerie Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 16 Jan 2023 18:17:01 GMT

@urside91 ,

Si tu n'as pas compacté courrier entrant, essaye ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-Comment-r%C3%A9cup%C3%A9rer-des-mails-supprim%C3%A9s-de-la-boite-de/ta-p/2193753

Re: Messagerie Thunderbird

Ancien Membre — Wed, 18 Jan 2023 07:41:08 GMT

Bonjour @urside91 ,

Quelles nouvelles ?

Re: Messagerie Thunderbird

urside91 — Wed, 18 Jan 2023 13:18:45 GMT

Bonjour @Ancien Membre

En me référant à ton exposé du 29/04/2020 " comment récupérer des mails supprimés....." j'ai buté au paragraphe 6 : " remplacer X-Mozilla-Status :0009 " par .... car dans la fenêtre du bloc-notes ne s'affichaient que :

X-Mozilla-status :0001

X-Mozilla-status 2 : 00000000

il n'y avait aucun message 0009.

Donc, dans édition j'ai cliqué directement sur "remplacer" et dans la fenêtre j'ai renseigné les caractères, puis cliqué sur "remplacer tout"

Et suivi la suite de ton exposé.

Je pense avoir retrouvé l'ensemble des messages avec un grand soulagement.

Merci Papou pour ton aide que tu sais précieuse et oh combien très pro.

Bonne journée.

Cdt

Re: Messagerie Thunderbird

Ancien Membre — Wed, 18 Jan 2023 13:57:17 GMT

@urside91 ,

@Daniel35

Wahououou Super ! Tu t'est débrouillé comme un chef !

Dans mon tuto, je disais "le statut 0009 est celui d’un message supprimé" mais cela laisse à supposer (et maintenant j'en sus sûr) qu'il y en a d'autres correspondant à d'autres situations dont celle qui t'a fait peur de tout perdre.

Tu as très bien réagit en les écrasant par des 0000 qui est, là c'est sûr, le statut d’un message valide à afficher en non lu.

Par curiosité, je vais fouiller pour savoir à quoi correspond le X-Mozilla-status :0001 et peut-être expliquer ce qu'il t'es arrivé ? Si je trouve, je modifierai le tuto en conséquence.

A ma connaissance, tu es le premier qui confirme avoir utilisé ce tuto pondu en avril 2020 !

Pour info, si tu as maintenant de très nombreux mails en "non lus" tu peux en changer le statut en "lu" d'un seul coup par clic droit sur le dossier / Marquer le dossier comme lu

Par ailleurs, je t'ordonne de mettre en place une sauvegarde de ton Thunderbird pour ne plus jamais être confronté à ce genre de risque :

==> " Un système qui fonctionne est fait pour ne plus fonctionner un jour ou l'autre !"

Vois ce tuto et son lien vers la sauvegarde :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760

Après sauvegarde, tu pourras compacter ton dossier courrier entrant et les autres.

Content pour toi que tu t'en sois sorti

Re: Messagerie Thunderbird

urside91 — Wed, 18 Jan 2023 14:56:17 GMT

@Ancien Membre

J'ai enregistré et imprimé tes différents tutos. Mis en place une sauvegarde.

J'ai appris la leçon !

Si tu étais amené à modifier ton tuto et si tu y pense, m'en faire parvenir l'extrait serait sympa.

Bravo pour ta disponibilité et encore merci d'être notre ange gardien de nos errements informatiques.

Re: Messagerie Thunderbird

Daniel35 — Wed, 18 Jan 2023 16:15:10 GMT

Bonjour . @urside91 . @Ancien Membre

Standing ovation for . @Ancien Membre

On a de la chance de t'avoir par ici dans ce forum.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Messagerie Thunderbird

Ancien Membre — Wed, 18 Jan 2023 17:46:25 GMT

@urside91

Résultat des courses et pour le fun, voici une "short list" des status de messages :

X-Mozilla-Status: 0009 → Message lu et non affiché
X-Mozilla-Status: 000b → Message non affiché - répondu et déplacé ou supprimé
X-Mozilla-Status: 0000 → Non lu
X-Mozilla-Status: 0001 → Lu

X-Mozilla-Status: 0008 → Message non affiché et marqué pour suppression
X-Mozilla-Status: 1001 → Lu et transféré
X-Mozilla-Status: 0003 → Répondu
X-Mozilla-Status: 1003 → Répondu et transféré
X-Mozilla-Status: 100b → Message non affiché - Répondu et transféré et déplacé
X-Mozilla-Status: 0011 → Ceci est une réponse à un message que vous avez envoyé

...et toutes sortes de combinaisons telles que 0008 + 0001 = 0009

J'ai légèrement modifié mon tuto dans ce sens sans être exhaustif pour ne pas passer à 35.000 pieds au dessus de la tête du lecteur et ne pas noyer le poisson.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-Comment-r%C3%A9cup%C3%A9rer-des-mails-supprim%C3%A9s-de-la-boite-de/ta-p/2193753

@Daniel35 Merci !

Re: Messagerie Thunderbird

urside91 — Wed, 18 Jan 2023 16:34:31 GMT

@Ancien Membre

@Daniel35

Merci Papou22. C'est super !