sujet Re: Téléchargement PJ impossible dans mon mail Orange

Téléchargement PJ impossible

RPO — Wed, 18 Jan 2023 16:40:45 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, je ne peux plus télécharger des PJ reçues via mon mail sur le site orange. Une idée ?

Re: Téléchargement PJ impossible

melet39 — Wed, 18 Jan 2023 16:43:23 GMT

Bonjour @RPO

bug orange

utilise thunderbird voir ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

cdt

Re: Téléchargement PJ impossible

Néouvielle — Wed, 18 Jan 2023 17:08:10 GMT

Bonjour @RPO

Je n'ai pas ce problème avec Thunderbird.

Avantage entre autres: tu peux travailler chez toi hors ligne, effectuer des sauvegardes etc..

Re : Téléchargement PJ impossible

PhilippeG — Thu, 19 Jan 2023 16:48:40 GMT

Bonsoir @RPO ,

Rencontrez vous toujours un problème concernant le téléchargement de pièces jointes?

PhilippeG

Re: Re : Téléchargement PJ impossible

RPO — Fri, 20 Jan 2023 10:26:04 GMT

Bonjour,

Rien de changé. Le téléchargement ne fonctionne toujours pas. L'ouverture de la PJ, en revanche, fonctionne.

Bonne journée

Re: Re : Téléchargement PJ impossible

melet39 — Fri, 20 Jan 2023 10:34:03 GMT

Bonjour @RPO

en attente d'un retour du webconseiller je n'ai pas de problème avec le navigateur firefox

Bonne journée

Re: Re : Téléchargement PJ impossible

papymichel2 — Fri, 20 Jan 2023 10:50:04 GMT

impossible de télécharger mes pièces jointes

Re: Re : Téléchargement PJ impossible

melet39 — Fri, 20 Jan 2023 10:57:56 GMT

@papymichel2

essaie avec le navigateur firefox et voir les posts au dessus

Re: Re : Téléchargement PJ impossible

Sarah_C — Sat, 21 Jan 2023 08:20:55 GMT

Bonjour @RPO

Je vous propose mon aide concernant le défaut rencontré sur le webmail 🙂

Pouvez-vous me préciser votre navigateur et le réinitialiser ?
S'il s'agit de Firefox veuillez cliquer ici

Avez-vous pu tester sur plusieurs supports ?

Sarah

Re: Re : Téléchargement PJ impossible

RPO — Sat, 21 Jan 2023 11:18:09 GMT

Bonjour,

Jusqu'à présent, j'utilise le mail fourni par Orange.

Sinon, mon navigateur est Google.

Re: Re : Téléchargement PJ impossible

melet39 — Sat, 21 Jan 2023 11:27:20 GMT

Bonjour @RPO

avec le navigateur firefox tu ne dois plus avoir de problème

cdt

Re: Re : Téléchargement PJ impossible

Ancien Membre — Sat, 21 Jan 2023 16:19:05 GMT

@RPO a écrit :

Bonjour,

Jusqu'à présent, j'utilise le mail fourni par Orange.

Sinon, mon navigateur est Google.

Bonjour @RPO ,

Désolé mais tu as faux deux fois :

- Google Chrome, le plus intrusif de tous les navigateurs et celui qui pose problème actuellement

- Le (web)mail fourni par Orange : le pire des moyens de gérer une messagerie. Préfère lui un VRAI logiciel de messagerie.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Téléchargement PJ impossible

RPO — Sun, 22 Jan 2023 11:19:31 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer Thunderbird. Apparemment, ça fonctionne. Donc, merci pour l'info.

Une question cependant, les messages supprimés n'apparaissent pas dans la corbeille. Y a t'il un moyen de ne les faire disparaitre qu'après confirmation ?

Bonne journée

Re: Téléchargement PJ impossible

Ancien Membre — Sun, 22 Jan 2023 15:49:06 GMT

@RPO a écrit :

Bonjour,

Je viens d'installer Thunderbird. Apparemment, ça fonctionne. Donc, merci pour l'info.

Une question cependant, les messages supprimés n'apparaissent pas dans la corbeille. Y a t'il un moyen de ne les faire disparaitre qu'après confirmation ?

Bonne journée

Bonjour @RPO ,

Curieuse question car TB est configuré par défaut pour qu'un message supprimé aille dans la corbeille qu'on ne peut vider que par une action volontaire :

- Fichier / Vider la corbeille

- Clic droit sur la corbeille / Vider cette corbeille maintenant.

Cependant, d'autres possibilités existent à condition de modifier un paramètre dans "Outils / Paramètres des comptes / Paramètres serveur".

La capture ci-dessous correspond à la configuration par défaut d'un compte IMAP :

Voir le paramètre surligné en rouge et ses autres choix :

Pour la prise en main initiale de TB, Voir ce tuto à partir du point N° 10 - Utilisation :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Re: Téléchargement PJ impossible

ulysse0803 — Fri, 03 Feb 2023 16:14:30 GMT

Idem pour moi. Orange m'a confirmé que cela devrait fonctionner au plus tard samedi 4 février 2023