sujet disparition de mail dans mon mail Orange

disparition de mail

stockfish — Fri, 10 Apr 2015 15:07:48 GMT

je constate depuis quelque temps la disparition de mails reçus : ils se "volatilisent" sans laisser de traces dans quelle que boite que ce soit (en pariculier la corbeille)

est ce que l'effacement de mails de mon portable ou de mon ipad peut expliquer celà ? j'ai fait des essais sans jamais constater de disparition

b.l.

Re : disparition de mail

Ancien Membre — Fri, 10 Apr 2015 15:11:19 GMT

Bonjour,

C'est souvent dû à des équipements (portable, tablette, logiciel client de messagerie) qui relèvent les messages et les effacent du serveur car ils ne sont pas configurés pour y laisser une copie.

Re : disparition de mail

gala1 — Sat, 18 Jul 2015 09:18:06 GMT

@stockfish

bonjour

je suis dans le même cas que vous et je commence à désesperer !

avez-vous eu la solution ?

le changement de mode passe a été efficace quelques heures...

Merci !

Re : disparition de mail

mamiemomo — Sun, 17 Jan 2016 19:33:33 GMT

Bonjour, je m'aprerçois moi aussi que TOUS MES messages avant le premier janvier 2016 ont disparus, et ce n'est pas un pb de message relevé par un equipement quelconque puisque j'ia ceux depuis le premier janvier .

merci pour votre aide.

Re : disparition de mail

Ancien Membre — Sun, 17 Jan 2016 19:39:37 GMT

Bonjour @mamiemomo @stockfish, @gala1,

C'est le risque qu'on court quand on n'utilise pas la bonne méthode pour gérer ses mails !

Voir ce post :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Les causes de pertes sont multiples. Entre autres, problème technique chez Orange, piratage de mot de passe et suppression par les pirates, fausse manip sans aucune récupération possible et impossibilité de faire des sauvegardes. Vous vivez dangereusement !

A méditer...

Re : disparition de mail

mamiemomo — Sun, 17 Jan 2016 19:52:14 GMT

Merci papou2 pour la rapidité de ta réponse, et Meilleurs Voeux pour cette nouvelle Année,

j'avais commencé a récuperer effectivement dans thunderbird depuis 3 mois, , mais je n'arrive pas à récuperer le contenu des dossiers créés sur la messagerire orange( et qui eux n'ont pas disparus pour le moment)

Aurais-tu une astuce svp merci?

meme si je les rebascule dans la boite de réception ,et repositionne en non lu, ils n'arrivent pas sur thunderbird

merci pour ton aide .

Re : disparition de mail

Ancien Membre — Mon, 18 Jan 2016 03:38:46 GMT

Bonjour @mamiemomo,

Comment est paramétré ton Thunderbird, ? En POP3 ?

Si c'est la cas, c'est pourtant ce qu'il faut faire: Déplacer les messages d'un dossier vers la boite "reçus" et lancer la réception dans Thunderbird par l'icône "relever". Ça marche également pour récupérer les messages envoyés.