sujet Re : adresse mail supprimée dans mon mail Orange

adresse mail supprimée

remi1000 — Fri, 10 Apr 2015 17:55:54 GMT

Depuis 8 ans je possédais une adresse mail orange sur laquelle arrivent mes factures et autres alors que mon fournisseur d'accès était SFR. Il y a un mois j'ai pris Orange comme fournisseur d'accès. Comme je ne possède pas de portable, on m'a créé une nouvelle adresse mail orange. (que je n'utilise pas). Aujourd'hui, surprise, ma première adresse (celle que je possède depuis 8 ans) a été purement et simplement supprimée. Je n'ai pas été avertie. Comment vais-je pouvoir la récupérer (30 minutes auprès de l'assistance ce soir sans que personne ne daigne répondre).
Merci de vos conseils.

Re : adresse mail supprimée

melet39 — Fri, 10 Apr 2015 18:35:14 GMT

bonsoir remi1000

c'est vrai,fin et début de semaine c'esr encombré,mais il faut insister au 3900 depuis un fixe et demander un dégrillage de votre adresse mail,si vous ne pouvez plus vous connecter,essayer encore avec un autre navigateur

bonne soirée

Re : adresse mail supprimée

remi1000 — Sat, 11 Apr 2015 14:36:45 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Mais cela n'explique pas pourquoi Orange s'est permis, sans autorisation, de me supprimer mon adresse mail. J'ai beau relire le contrat signé avec eux, il n'est dit nulle part, qu'on va procéder à la suppression d'une adresse. Je suis furieuse.

Bonne soirée.

Re : adresse mail supprimée

Rolland — Mon, 13 Apr 2015 15:37:18 GMT

@remi1000

Vous n'avez plus accès à votre adresse mail depuis plusieurs jours.

D'après votre message je crois comprendre qu'il s'agissait d'une adresse sur un accès libre (pas d'abonnement à Orange). Est-ce bien cela?

De manière à vérifier votre dossier plus en détail, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées et l'adresse mail concernée en privé.

Je reste à l'écoute.