sujet Re: Panne réception, envoi, suppression sur une de mes adresses mail Orange dans Webmail Orange

Panne réception, envoi, suppression sur une de mes adresses mail Orange

FabriceJN — Sat, 26 Nov 2022 09:18:37 GMT

Bonjour,

Depuis vendredi matin 25/11/2022 je ne peux plus recevoir, envoyer ou supprimer mes mail sur l'une de mes adresses.
Problème rencontré avec le portail Orange avec Chrome sous Windows, Thunderbird sous Windows, l'application Mail Orange sur iPhone IOS 16.1, l'application Mail de l'iPhone.

J'ai le message suivant:

Un problème s’est produit

Merci de réessayer dans quelques instants.
Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide

RETOUR À L'ACCUEIL

Tous configurés en imap.
Ma 2e adresse Orange, créée lors de mon nouvel abonnement mais que je n'utilise pas, fonctionne toujours.
C'est tres grave car j'utilise cette adresse pour mes le médical, les impôts, mes achats, mes suivis de livraison,...

Que peut faire Orange ? Qui contacter ?
Avec le site Web, impossible de trouver comment les informer.

Re: Panne réception, envoi, suppression sur une de mes adresses mail Orange

Daniel35 — Sat, 26 Nov 2022 09:32:00 GMT

Bonjour . @FabriceJN

L'adresse HS est-elle bien liée à un contrat valide et facturé.? Si non: ça craint...

Comme tu es client Orange par ailleurs : assistance Orange 3900.

Si l'adresse a été supprimée par Orange (hors contrat > 6 mois), demande à l'assistance de la "dégriller" pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression, et recrée la comme adresse secondaire de l'adresse principale de ton nouveau contrat.

Au moins tu n'as pas tout perdu: Thunderbird et sauvegardes.😀

Cordialement
Daniel35
.

Re: Panne réception, envoi, suppression sur une de mes adresses mail Orange

missus — Mon, 23 Jan 2023 10:01:02 GMT

Bonjour

je ne reçois plus mes mails Orange. la page correspondante indique: "un problème s'est produit"

D'avance merci pour votre réponse

Re: Panne réception, envoi, suppression sur une de mes adresses mail Orange

black-ice — Mon, 23 Jan 2023 10:10:26 GMT

bonjour @missus

c'est les joies d'utiliser le webmail

outil truffés de bugs, perte de mails et problèmes connus en tout genre

afin de remedier au problème :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

ou bien

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Windows-10-Messagerie-Configurer-l-accès-à-une-boit...

tu n'auras plus qu'a mettre tes comptes dessus , tu aura un gain de temps , de mon coté j'utilise celui ci avec 8 adresses mails (payant)

dans tous les cas oublie ce satané webmail

tu n'auras plus de problèmes

cdt