sujet Re: Modifier les paramètres de sécurité dans mon mail Orange

Modifier les paramètres de sécurité

martine921 — Fri, 27 Jan 2023 16:14:17 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à modifier les paramètres de sécurité. Or des messages arrivent dans les spams alors que c'en est pas.

Par défaut, il y a : "spams placés par défaut dans le dossier spams". Si je modifie en "placé dans mon dossier xxx@orange", la modification n'est pas enregistrée quand je quitte l'écran.

Si j'essaie de rajouter l'adresse en liste verte, c'est possible, mais la modification n'est pas non plus enregistrée.

En outre, si j'essaie de retirer une adresse de la liste verte en pensant que le nombre d'adresses en liste verte est peut-être limité, j'obtiens le message " Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."

Que faire ?

Merci de l'aide et bon week-end

Martine

Re: Modifier les paramètres de sécurité

Daniel35 — Fri, 27 Jan 2023 17:04:24 GMT

Bonjour @martine921

Ton affaire sent le navigateur foireux.

Essaie avec un autre.

Essaie aussi de faire le grand ménage sur ton navigateur courant.

Raccourci pour navigateurs courants: appui simultané sur les touches Ctrl+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes (en haut).

Si toujours pas OK : assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Modifier les paramètres de sécurité

martine921 — Fri, 27 Jan 2023 17:27:02 GMT

Merci @Daniel35,

Ca ne vient pas du navigateur. Avec Edge, c'est pareil. Et avec mon navigateur habituel Firefox mais sur une autre adresse orange, ça fonctionne.

Donc le remède, c'est l'assistance, mais ce serait plus facile si l'assistance était joignable par mail.

Bon week-end

Martine

Re: Modifier les paramètres de sécurité

Daniel35 — Fri, 27 Jan 2023 17:38:18 GMT

Re . @martine921

Non, pas de mail pour joindre l'assistance.

3900, ou echat via ton Espace client /Aide et assistance.

Cordialement
Daniel35
.