sujet mot de passe messagerie dans mon mail Orange

mot de passe messagerie

MIMI69780 — Sun, 05 Feb 2023 22:06:36 GMT

bonjour

je n'ai plus de compte chez orange mais toujours une adresse mail.

aujourd’hui je me suis fait piraté mon adresse mail mais je n'arrive pas à changer mon mot de passe.

comment puis faire?

Re: mot de passe messagerie

Daniel35 — Sun, 05 Feb 2023 22:18:03 GMT

Bonjour . @MIMI69780

Si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat valide et facturé, (ou résilié depuis plus de 6 mois), elle est incontrôlable.

Il te reste à demander à Orange par courrier postal de supprimer cette adresse zombie ainsi que tout son contenu.

Joindre une copie recto verso de la carte d'identité.

Adresses postales :
ADSL: Orange - Service Clients Internet TSA 10018 59878 Lille Cedex 9
FIBRE: Orange - Service Clients La fibre TSA 90017 59878 Lille cedex 9

Cordialement
Daniel35
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Re: mot de passe messagerie

Kaleigh — Mon, 06 Feb 2023 09:13:44 GMT

Bonjour @MIMI69780 et @Daniel35

C'est nouveau mais pour supprimer une adresse mail il faut adresser sa demande par courrier à l’adresse suivante :

Orange

Service Client, Gestion des données personnelles

33732 Bordeaux Cedex

Il sera demandé de joindre une Photo de sa pièce d’identité

Re: mot de passe messagerie

Daniel35 — Mon, 06 Feb 2023 11:58:30 GMT

Bonjour . @Kaleigh

Est-ce que tu interviens ici en tant que client ordinaire dans ce forum d'entraide ou en tant que salarié d'Orange.?

Cas 2 : il faudrait te mettre d'accord avec tes collègues, car les adresses que j'ai indiquées sont une directive récente d'un webconseiller Orange.

Il faudrait donc savoir.! Et savoir aussi à quel titre tu interviens.

Cordialement
Daniel35
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