sujet Problème connexion dans mon mail Orange

Problème connexion

marie2626 — Mon, 06 Feb 2023 17:09:16 GMT

je n'arrive pas à me connecter à ma 2e boite mail. Quand je veux me connecter ça tourne en boucle "modifier votre mot de passe" mais je ne peux rien faire. Avez-vous une solution ?

Re: Problème connexion

Daniel35 — Mon, 06 Feb 2023 17:51:31 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @marie2626

Tu as essayé en changeant de navigateur.?

Si oui, et si la procédure de mot de passe oublié n'aboutit pas: assistance Orange 3900 si l'adresse est bien toujours rattachée à un contrat en cours de validité.

Re: Problème connexion

Ancien Membre — Mon, 06 Feb 2023 17:58:56 GMT

Bonjour @marie2626

@Daniel35

Quelle est la nature de cette 2ème boite mail ?

- Un compte secondaire sur le même abonnement avec son propre mot de passe ?

- Un alias de la première adresse avec le même mot de passe ?

Voir ces notions ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

S'il s'agit d'un compte secondaire, il est possible d'en modifier le mot de passe à condition d'être identifié sur le compte principal :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-d-un-compte-utilisateur-ou-d-une-boite-mail-secondaire_134929-68863